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青帝织锦
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敏足一世

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为了确保事情或工作有序有效开展,常常要根据具体情况预先制定方案,方案是解决一个问题或者一项工程,一个课题的详细过程。那么应当如何制定方案呢?以下是我为大家收集的社区活动方案6篇,仅供参考,欢迎大家阅读。

一、活动对象 :XX洗衣店周围小区的空巢老人及困难业主。

二、活动时间: 20xx年5月1日—20xx年5月7日

三、活动地点 :XX洗衣各连锁店

四、活动内容:

(一)XX洗衣各连锁店面,走进社区,进一步开展“关爱从身边做起”系列活动。活动严格按照XX洗衣上门服务管理办法实施。

(二)皮衣保养新攻略(只限现金消费)。

凡在活动期间清洗、保养皮草类(貂皮、皮包、皮衣等)、皮革类家居用品(皮沙发、汽车真皮座椅等),一律5折。

(三)活动期间办理会员卡一律8折(折上折)。

五、短信、LED内容:

XX洗衣于20xx年5月1日—20xx年5月7日举办“健康五一节·爱心衣加衣”XX洗衣走社区帮扶活动,凡在活动期间办理会员卡可享受8折优惠,欢迎惠顾。

六、人员分配:

(1)宣传负责人:邵XX 、马XX

(2)帮扶活动实施负责人:曹XX

(3)客户投诉负责人:张XX

七、活动前:

负责人:各连锁店面前台收银人员

筹备时间:

1、XX洗衣各连锁店面前台收银人员主动与社区物业联系,合理确定帮扶对象(主要针对社区内孤寡老人、弱势群体)。

2、围绕活动主题,深入帮扶对象进行走访调查,详细了解各业主的经济发展状况。

3、按需帮助小区空巢老人免费清洗床单被罩、冬季防寒服、沙发套、窗帘等大型物件,并每月定期打电话了解洗涤需求且上门收送衣物。

八、活动中:(负责人:曹XX)

1、帮扶活动实施负责人对活动项目流程、内容等具体事项的监督操作。

2、活动中出现问题的及时处理。

3、活动当日客户反馈信息的收集和处理。

九、活动后:(负责人:曹XX)

1、客户跟踪调查回访:活动后通过对客户的追踪回访,统计总结活动得失经验(负责人:马XX)。

2、活动数据的整理(效果评估):通过活动总结数据的统计(负责人:曹XX)、

为辖区居民群众打造一个良好的无烟环境。根据关于展开控烟工作的通知文件精神,进一步推进辖区控烟工作的深入展开,完成无烟社区的工作,把展开无烟社区活动作为社区精神文明建设和健康教育的一项重要工作,组织辖区居民群众开展形式多样的控烟活动。

一、指导思想

树立良好的社会形象,积极倡导文明之风。改善辖区环境,增强全社会卫生意识,为促进社会精神文明建设作贡献。

二、任务措施

明确分工。控烟工作领导小组统一安排部署下,1调整“控烟工作小组”组成成员。定期布置检查“控烟”工作。

通过以“吸烟有害健康”为主题的宣传活动,2宣传发动。并利用黑板报、健康教育宣传栏等宣传载体,明确要求,落实措施。

严格执行控烟制度。3加强督查.

提醒吸烟者自觉禁烟。4公共场所醒目处设置禁烟标志。

5会议室和办公室设置禁烟标志。

三、工作要点

努力做好控烟和健康教育工作。1贯彻各种卫生工作评估细则要求。

利用黑板报、宣传窗每月一到两次宣传卫生保健控烟知识,2加强控烟和健康教育。增长健康知识,自觉采纳有益于健康的行为和生活方式,消除或减轻影响健康的危险因素,预防疾病提高生活质量和健康水平。定期组织青少年参加小型多样、丰富多彩的体育和娱乐活动,让青少年在轻松愉快的氛围中锻炼身体、增强体质、陶怡情操。

坚持做好禁止吸烟的宣传工作,并在禁止吸烟的场所内设置醒目的禁止吸烟的标志,不设置吸烟的器具,3结合本社区实际情况。开展一些行之有效的控烟活动。要围绕以上工作要点积极开展工作,加强检查和自检,形成人人参与的有效机制,切实把控烟工作落到实处。

一、活动目的: 利用社区消夏文艺晚会将真爱的文化品位通过本次活动得以很好的体现。达到开发真爱潜在客源,吸引新客源的目的,继续加大真爱绿色健康经营理念的宣传力度。

二、策划思路: 真爱此次社区消夏大型文化晚会通过对“真爱文化”的深层次宣扬,动员社会大众一起来关注我们共同的精神家园——真爱绿色娱乐家园,呼吁人们捍卫真爱,抢救真爱,回归真爱,追求真爱,将真爱文化上升为一种社会热点话题,倡导家庭娱乐新时尚,为真爱的'文化营销注入新鲜的血液,以此为制造新闻话题的契机,进而挖掘潜在的客源。这是我们的整体策划思路。

三活动主题: 营造和谐社会的新娱乐方式——真爱量贩式KTV

家庭娱乐新干线——真爱量贩式KTV

四、活动对象: 社区群众和到社区消夏的人。

五、活动时间: 20xx年7月17日晚8:30—10:00。

六、地点: 人和社区。

七、创意: 营造我们共有的精神社区——真爱绿色娱乐家园。

八、媒体: 《北方新报》

九、可行性分析:

(1)引入了家庭消费的新概念。

(2)创建和谐社会从家庭开始,家庭作为社会的新单元,它是我们这次进社区宣传的重点,标志着真爱绿色娱乐家园进入了家庭。

(3)盲目跟随价格战导致品牌美誉度的下降,造成财务的危机,通过举办这种公益性的活动提升真爱的品位。

(4)“在营销等于传播的时代里,利用人流最集中的场所进行传播是挖取潜在客源的有利武器。”“轻轻松松的传播最易为消费者所接受。”举办真爱广场消夏文艺晚会的目的就是轻轻松松的传播我们的“真爱文化”。场面异常宏大,最易产生轰动效应,在此间隙组织人员发放宣传单开发真爱的潜在客源,吸引新客源,是一个非常好的时机。

(5)本次社区消夏文艺晚会作为昭君文化节的一部分受到政府的高度重视,社会各界人士翘首以待,盛况空前。

十、活动内容:

1、背景:公司标志(电子版),文字。

2、邀请名单(10位)

3、相关软文(至少6个),用于晚会串场,用于媒体软文2—3个。(附后)

十一、现场互动活动,发放宣传券。

十二、邀请函格式: 为了答谢老顾客的厚爱,我们特在人和小区举办精品荟萃的文艺晚会有真爱酒水招待。

十三、主持人相关串联内容(附后)。

十四、报纸宣传文案(附后)。

操作说明:

1、真爱分公司邀请老顾客15人到场。

2、真爱分公司安排4名服务生到晚会现场,要求形象好气质佳,礼貌大方,代表真爱形象。

3、采购部负责提前准备好晚会现场制作果盘用的水果和饮料和矿泉水,详细统计数量,做到准备充分,并合理计算成本费用。做好活动所需物品的保障。

4、果盘、爆米花现场做,分公司安排制作人员到场,保证所需制作设备正常运转,保证果盘的质量、口感优良。

5、将印有真爱标志的烟灰缸、打火机摆在晚会前台桌子上。

6、场地搭台有由新思路文化传播公司提供。

7、需要桌子、凳子各10张。

8、桌子上根据人数摆放饮料,保证每人一瓶。饮料一瓶、矿泉水一瓶。

9、由服务生托盘,看人给上盘。

10、准备纸质垃圾桶2—3个,上面标有:“真爱绿色娱乐家园垃圾回收桶”和“真爱提醒您,营造绿色家园,从我身边做起,请将垃圾放入您身边的垃圾桶”字样,由策划部设计制作。

11、主持人邀请现场几名观众上场,做一个游戏,游戏规则为,在地上放几堆垃圾,每堆垃圾旁放置一个垃圾桶,每堆垃圾数量相等,让几位现场观众依游戏规则进行比赛,按照谁先把身边的垃圾往垃圾桶放完为评分标准。主持人现场宣布冠军、亚军、季军,发给小礼品。

12、策划部安排2个节目,一个节目为烘托活动主题的诗歌朗诵,令一个节目为游戏,由策划部全体人员表演。

13、财务部负责活动所需物品的成本统计工作。做到细致入微。

14、总公司办公室抽调2人到现场负责后勤保障工作。

为做好创建自治区文明城市的迎检工作,文化社区以"讲文明树新风"活动为载体,积极深入的开展"创建文明社区,告别不文明行为"活动,进一步提高社区居民文明素质和生活质量,树立"安全、文明、清洁、舒适、优美、和谐"的社区形象。

一是开展环境整治活动。社区组织居民带着工具积极加入到志愿服务和义务劳动之中,整治美化小区环境,清理小区卫生死角、"牛皮癣"、白色垃圾等,共清理卫生死角5处,乱贴乱画52处,力争为居民营造一个干净整洁的生活环境。

二是开展规范交通秩序文明劝导。近日来,社区老年志愿者自愿出现在公交车站、杨和大街十字路口,对不遵守交通规则的过往车辆、行人进行文明劝导,无数过往市民向他们投去敬佩的目光。

三是开展关爱孤寡老人和留守老人活动。在社区的组织下,放假在家的学生和社区志愿者来到孤寡老人、留守老人的家里,帮助他们清洁卫生,陪伴老人外出逛街,同老人们聊天讲故事,使他们孤独的生活有了欢笑。

四是开展文明创建宣讲活动。祥和社区成立由党员和志愿者组成的文明城市创建宣传小分队,她们手提宣传包,走街串巷,深入社区楼院,向居民宣传文明创建知识,发放宣传资料,引导广大市民不乱扔乱倒、不说脏话粗话,争做文明市民,让讲文明树新风理念深入人心。

社区还通过在小区内悬挂宣传标语,印发创建自治区文明县城倡议书等形式向居民宣传文明礼仪、公民道德规范,宣传开展活动的意义和目的。通过开展小区讲文明树新风宣传活动,增强了居民的文明意识和创建文明县城的责任感。

4月15日是国际社工日,是全世界社会工作者共同的节日。为宣传社会工作理念,普及社会工作知识,扩大社会工作影响,营造良好社会舆论氛围,推动我区社会工作发展,区委社会工委、区社会办决定在国际社工日到来之际,由各街道办事处组织动员各社区和广大社会工作者,以庆祝国际社工日为契机,以服务社区为载体,开展丰富多彩的庆祝活动。特制定方案如下:

一、活动主题

组织开展“和谐社区,有我社工”主题庆祝国际社工日活动,从贴近生活、贴近社区、贴近群众的实际出发,充分展示社工风采,广泛宣传社工理念,提高社工的知晓度与认可度,号召大家,共同携手,共创和谐,用实际行动开展各种关怀他人、服务社会、促进社区和谐的活动,推动通州区社会工作的蓬勃开展。

二、活动时间

20xx年3月21日—4月15日

三、活动地点

街道、社区

四、活动项目

围绕“和谐社区,有我社工”的主题,组织开展各种庆祝活动。

(一)开展入户走访、知民需、解疑难服务活动。组织社区工作者入户走访,与社区居民进行深入接触,了解居民遇到的困惑,提供相关的政策和信息支持;了解居民的现实所求,帮助解决生活中的一些困难;征集居民关于社区发展的意见和建议,推进和谐社区的建设。

(二)开展社会工作知识宣传活动。以板报展示、设立咨询台、专题讲座、社工知识问答、派发宣传资料、横幅签名等宣传形式,对广大社区居民进行社工知识的普及,使更多的人认识社工、了解社工,使更多的人理解社工、支持社工事业。

(三)开展畅谈社会工作专业化服务座谈会活动。组织召开社会工作者座谈会,畅谈社会工作专业化服务的重要意义、交流工作经验、听取社会工作者的意见建议。具备条件的可组织社工观摩、参与其他兄弟单位的活动或到专业社工机构进行互动交流活动,以促进专业学习,进一步扩大社会工作专业化服务的影响力。

(四)开展关爱弱势群体服务活动。采取走访、聊天、联欢等形式,关爱社区的孤寡老人、空巢老人和残疾人;依托96156热线,为老人提供心理咨询服务;组织社会工作者、社区志愿者与空巢老人、残疾人结成帮扶对子,陪他们聊天,为他们提供服务,义务参加无障碍设施建设和维护,帮他们解决生活上、心理上遇到的问题,使他们心情舒畅、快乐生活。

(五)开展形式多样的社区文体娱乐活动。组织社会工作者、社区文艺爱好者依托社区服务中心、社区服务站等场所,为社区居民进行文艺演出,丰富居民的业余文化生活。

(六)开展社工+义工联动服务活动。组建“社工+义工”社区服务队,通过社工带义工服务社区老人、青少年、残疾人等弱势群体,对社区环保、医疗卫生、环境治安等方面开展义务服务,营造和谐社区的良好氛围,推进我区社会服务管理创新工作。

(七)开展其他庆祝活动。结合街道社区特点,倡导社工在国际社工日期间自主开展丰富多彩的庆祝活动。

四、活动要求

1、高度重视。各街道要把组织开展“和谐社区,有我社工”主题庆祝国际社工日活动,作为弘扬社会工作理念的重要形式,作为社会工作者的一件大事来抓。精心组织,广泛发动,使各社区都行动起来、广大社工都参与进来,共同庆祝“”国际社工日活动。

2、周密部署。根据活动方案,强化保障措施,注重实际效果。要精心设计群众乐于参与、便于参与的活动项目,使社工服务更好地符合社区居民需求。要多提供人性化、专业化的服务,努力在社工服务中体现社会工作专业理念,在庆祝社工日活动中营造社会工作良好氛围。

3、加强宣传。充分发挥各单位宣传平台的作用,通过新闻报道、社区报刊、信息、讨论互动等多种形式,大力普及社工精神,深化社会工作理念。要注意控制活动规模,加强安保工作,确保活动安全。

4、及时总结。及时了解掌握各种活动开展情况和新闻宣传情况,注意留存活动方案、活动图片、活动信息、活动总结等资料,于4月15日国际社工日活动结束后,将活动总结报送区委社会工委、区社会办社会工作队伍建设科。

一.活动介绍:

二.活动目的

1.提升活动组织单位的社会形象:通过活动,宣传和贯彻计生相关政策,提高花园路街道为民服务意识,为街道和社区创建良好的社会形象;

2.提高文同国际儿童美语学校品牌的知名度:通过活动,为花园路街道所属社区适龄儿童提供良好的英语学习氛围,让他们更早、更好的接触专业、快乐英语学习方式,提高学习英语的兴趣,创建英语母语思维;

三.活动主要步骤及内容

第一步:活动现场布置(提前30分钟到场)

现场布置登记咨询桌、太阳伞、文同地毯、宣传展架、横幅、宣传背板、宣传资料、礼品气球、DIY桌椅、音响设备、电脑及其他设备等;

第二步:活动暖场(15-20分钟)

中教及外教和小朋友一起欢唱四首英文歌

结束后抽取三等奖3名(奖品为价值300元的文同试听课程卡及20元实物礼品)

第三步:活动游戏(30分钟)

游戏两个供选:

1、“水果忍者”——用KT板喷绘出Apple、Banana、Peach、Pear、Watermelon、Strawberry等,根据现场小朋友人数分两组或者三组进行比赛,小朋友拿着不同颜色Maker笔,跨过几

个简单的障碍之后,来到“水果”前面,大声说出水果单词,之后用笔进行“削水果”。在规定时间内,看哪组“削水果”最多。

2、字母操——老师带领小朋友跳字母操,之后把现场小朋友分成两组,家长1人陪同,根据主持人出示的字母,大声喊出字母及字母的发音,并根据字母形状摆出相应造型,在规定时间内摆出造型最多为获胜组。

结束后抽取二等奖2名(奖品为价值500元的文同试听课程卡及50元实物礼品)第四步:活动DIY(20-30分钟)

与游戏相辅

1、如果玩“水果忍者”游戏,在DIY环节就是给打印好的水果(纸张上有文同方面的页眉页脚)涂色,之后小朋友签上自己的英文(中文)名字,现场塑封,作为小礼物赠送小朋友留念。

2、如果玩字母操游戏,在DIY环节就是给打印好的字母(纸张上有文同方面的页眉页脚)涂色,之后小朋友签上自己的英文(中文)名字,现场塑封,作为小礼物赠送小朋友留念。

注:在DIY之前,主持人说明DIY环节是我们教学特色之一,同时这个环节是对游戏中学习内容Review。

结束后抽取一等奖3名(奖品为价值800元的文同代金券或等价进口英语阅读故事书一套)

第五步:发放纪念品(10分钟)

抽奖结束后,所有到场小朋友都能获赠纸质购物袋一个、Phonics光盘一张、魔术气球玩偶一个。

第六步:活动结束,收拾现场,总结

备注:1.活动当天如遇恶劣天气,活动顺延或取消;

2.活动时间根据当天天气情况灵活变动:上午9:00-11:00下午16:00-18:00;

3.活动日期根据天气情况周六/日灵活变动(周四前根据天气预报与社区居委会确定活动时间);

社会工作者入户走访步骤

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社工驻村入户工作指引

驻村入户是社会工作者的工作内容之一,下面整理了一些社工驻村(居)入户第一个月的工作指引,希望对大家有所帮助!

一、安顿

社会工作者去到一个新的社区,面对陌生的服务对象,面对全新的团队,在驻村的第一个阶段,可以尝试做这些准备,以让自己和团队能迅速安顿下来,开展工作。

(1)个人身心灵的安顿:

1.心理上的安顿:积极乐观的生活和工作态度;激发自己对社区的好奇心,多问、多听、多想,调动自己的五感去感受社区。面对村居民众及团队成员,时刻提醒自己做到主动沟通,真诚分享。

2.身体上的安顿:安顿好自己的住所,解决自己在个人生活上的需求,迅速适应生活环境。在社工站驻点找到自己相对舒服的空间(居住空间与办公空间,私人空间与公共空间等),尝试正向的去看见自己与社工站空间的关系(如尝试问问自己在社工站的感受,是否感到放松、自在;自己可以付诸哪些行动去做些调试)。

3.心灵上的安顿:回看初心,尝试与自己的期待对话,我的期待是怎样的,我选择做社工的初衷是什么?我期待在这个新的环境里可以发生什么?将对话的过程,尝试以文字书写的方式(或其他自己舒服的方式)记录下来,或者与同伴一同分享。

4.书写日志。尝试坚持每天写日记,记录所看到的、听到的、问到的,以及写下自己驻村的感受,在走访社区,接触居民过程当中自己的所思所想。

5.分享感受。尝试在团队内部分享每天工作过程当中的感受:分享的主题不仅仅包括在收取收集到的资料,也可分享这个过程中,工作员自身的感受和困惑。

(2)团队的安顿

1.团队内部人员互相认识,熟悉;并尝试达成初步的共识(共识包括意识上的共识,大家作为一个团队,对团队的期待,对共同工作生活的期待;行动上的共识,大家在初期阶段,如何一同行动,行走社区等)。

2.进入村居,团队可先对接所驻点的村委/居委或相应的村居对接人,告知会在什么时间开始驻点,争取其他方面的支持,如是否可以一同入村居,带着介绍村居基本情况,介绍认识村中关键人物等;驻村团队入驻后,团队一同整理社工站,解决好团队成员在工作生活上的基本需求;并与当地对接人(一般村委/居委/专兼职行动者)一同行走社区,也可团队自行(或团队内部熟悉村居情况的团队成员)进行“社区漫步”,初步了解社区的基本情况,对所驻村居有初步的认知。

3.团队聚会,凝聚团队共识,做好团队建设。团队成员不定期召开团队聚会,初步达成团队内部约定/规章,如团队内部的基本分工,推选临时负责人,负责召集团队会议,带领团队共同行动;后勤方面的分工合作,在生活上如何安顿好团队的吃住,面对生活上可能存在的一些不适应,如居住/办公条件简陋,生活习惯上不适应,团队需要创造机会,让大家表达对共同的生活和工作状态的想象,并一同采取一些行动,改善/促进团队的生活和工作质量。团队共同制定行动计划,在行动后及时分享。团队聚会讨论的主题,可从这几方面着手:一,在认识层面,了解大家对团队,对驻村工作的期待;二,在行动层面,制定团队的行动计划;在行动中,团队互相支持鼓励,分享行动过程中的感受,共同面对和解决行动过程中遇到的困难;三,在团队方面,初步形成团队生活和工作方面的分工及其他的`约定;四,促进团队成员关系,分享个人生活/工作经验等。

这些过程是团队成员互相磨合的过程,团队成员需要抱着积极、开放的心态与其他人共同面对挑战,共同寻找解决方法,互相信任,真诚沟通。一同经历的这个过程,也是团队共同成长的过程。

安顿好团队,就是团队成员如何共同促进彼此的关系联结,团队成员如何从个人层面做出一些行动,去促进一个良好的团队形成。

二、社区关系的建立

社会工作者与民众和所在社区建立关系是社会工作实践的良好开端。所有社会工作者都要有一个好的计划或过程来确定自己与社区之间的关系,建立基本信任。驻村(居)入户过程中重点需要建立的关系主要有两大类,第一种是和普通村民(居民)的信任关系,另一种是和当地政府、村委会、学校、村民组织、社区领袖等社区组织和有重要影响力的人物。

所有的关系建立最基本的是对自身角色的认识和厘定,也就是对“双百社工”的理解和传播。其次,“主动”和投入的态度。做到“五到”(心、口、手、眼、脚),“三同”(同吃同住同劳动),投身社区。

社工融入社区并于村民/居民建立良好的信任关系,没有固定不变的准则。但下列方法可供参考:

·社区行及一般性交谈。通过社区行,和村/居民“混个脸熟”,通过社区行遍访社区每一个角落,通过社区行与村/居民进行一般性交谈。驻村居的社工可以走街串巷,深入田间地头,商店、公共场所等村/居民聚集的地方,去观察和记录村/居民的生活状态,如哪些地方是社区的公共场所?村/居民喜欢聚集在哪些地方?什么人聚集在这些地方?大家聚在一起一般会做些什么?大家在谈论什么?通过一般性交谈,与村/居民的随意交谈,拉家常,这些方式都是可以拉近双方关系,消除彼此的距离感。驻村/居社工在驻村居的前期,有计划的主动走入社区,接触社区的民众;在社区行过程当中,主动与村/居民“搭讪”,展开一般性的交谈,尝试拉拉家常,从他们感兴趣的点开始着手。

·入户访谈。只有入户,社工才能深入体察村/居民得日常生活,才能亲密的接触到服务对象。入户可以从一般性的交谈开始,然后逐步深入,针对村/居民开展深度访谈。社工前期通过熟人带领或自行结交的方式,在村委/当地对接人/社区关键人物/熟悉社区情况的团队成员的带领下,或在社区行结交的村民带领下,结交更多的村/居民,入户聊天/访谈。

·拜访村中的关键人物。村/居干部,社区长老,经济精英,宗教领袖等都是村居的关键人物。驻村社工要善于和他们搞好关系,取得他们的支持。但同时搞好关系,也要注意好其中的权力关系。

·参与村/居民的娱乐活动。通过具体的活动和村/居民混脸熟,建立初步的关系,如一起参与村/居民的文化娱乐活动,如一起跳广场舞,一起和老人家下棋,和小朋友一起玩游戏等活动。

在融入社区与居民建立关系过程中,与村/居民展开聊天,打开话题,消除村/居民的戒备心理是第一步。下面介绍如何与村/居民展开聊天/访谈的几点做法可供参考:1.说一些你相信他们可能会感兴趣的事物;2.根据周围环境(或屋内、或户外)寻找一些可以谈及的东西引起话题;3.用他们的水平和他们沟通,让他们能够“听得懂”,并能引起他们的持续回应;4.适当的发问和追问,而非收集资料式的带有很强目的性的盘问;5.知道何时聆听及何时说话,不急于打断;6.在同一时间内只说一件事情;7.让他们说;8.感知他们的感受,适当的通过语言、动作、表情给予回应;9.让他们感受到,你在认真听他们说;让他们知道,他们对你和这个社区都是重要的;10.开放的问题,引发他们多说,引发他们的念头;11.肯定和表扬他们;12.忌讳和他们争辩;13.聆听多于说话;14.不要急于给予自己做不到的承诺;15.如不知道答案,诚实的表达或迟些告诉他们结果。在与村/居民聊天/访谈时,要真诚面对自己和对方,真诚一方面的含义是忠于自己,了解自己;当自己在提问或者发起话题时,可以感知自己是出于真心想去了解,而非纯粹的为了“资料收集”而去访谈/聊天,表达出自己对话题的好奇及关注;另一方面,尊重对方,学会聆听,适当的肯定和回应,不急于打断,不争辩,或妄下判断;让对方感受到,你是在“认真”的听他说。驻村/居工作者应以真诚、热情、尊重的态度与村/居民相处。

驻村(居)入户阶段第一个月内,针对普通村民(民众),建议社工走访入户约80%的村民(居民)。可采用街头巷尾接触、入户交流、参与村内活动等多种形式;针对社区组织等关系的建议,建议系统的盘点与所在社区相关的正式和非正式组织,有影响力的人物,通过有计划的拜访建立基本的了解互信。

走访村民时,针对了解的情况,访谈的过程做必要的记录。

三、社区基本情况报告和社区地图

对所在社区的熟悉和理解是开展工作的基础。建议社工在第一个月内从以下方面完成一份社区基本情况报告,并手绘一份社区地图。

1.背景资料

2.社区居民特征和生活方式

3.社区单位、组织及权力分析

4.社区需求和问题

5.社区资源

6.可能的介入方向建议

具体可参考项目办提供的参考报告和社区地图。

四、团队建设

驻村团队在村居需要共同工作和生活。团队成员能否尽快的彼此适应,成员能否很好的凝聚共识,磨合好团队的关系,对于之后能否共同开展工作,共同生活会有重要的影响。建议驻村团队在第一个月内针对团队建设开展以下方面的工作:

1.团队共同制定本月的行动计划。

2.初步确定团队分工及职责。包括推选临时的团队负责人,确定其职责。在初期,建议团队在工作分工上暂时不将工作分派到具体的某个人(即哪项工作由谁来负责完成),采用共同商议制定行动进度安排表,然后共同行动的方式开展工作。工作进度由临时负责人/地区中心协同跟进。

3.初步制定团队的工作机制(建议在团队经过了一段时间的工作磨合后)。如会议/沟通机制(对地区中心如何与驻村站点沟通的期待,是否需要定期开会、工作总结、工作计划会议或工作进度会议等),财务机制,其他方面的机制等。

4.团队会议:建议在团队初期,团队采用不定期的聚会方式,多聚会,多沟通。在此阶段:团队聚会的目标重点放在促进团队凝聚共识,磨合团队工作方式;稳定驻村工作团队。团队会议做好会议记录,部分会议/行动邀请地区中心团队/兼职行动者参与。

五、如何向村/居民介绍自己的身份

鉴于各地情况不同,村/居民对社工的认识深浅不同,驻村/居团队在走访社区,访谈居民时,需灵活的介绍自己的身份。

社工身份的介绍一方面社区民众加深对社工了解的过程,另一方面,也是社工走进/接触村/居民的过程。在与社区居民接触的过程中,肯定会涉及到身份的介绍,诸如“你们(驻村社工)是谁,以怎样的身份来介绍自己,是民政局派过来的?还是政府人员?还是义工?”“社工是什么?”“来这里做什么?”。

社工在介绍身份时,一般采用主动表明身份/间接(他人)介绍的方式向村/居民表明身份。提供以下方式供参考:

1.由民政厅给每位驻村社工制作名牌。

2.邀请村居干部/熟悉社工的民众带领入户/走访社区,由其他人代为介绍。

3.在社区内做好宣传,在村/社区内用海报或在政府宣传栏上张贴双百的宣传及驻村/居社工的宣传。如通过村委/居委在社区内公共的地方,已公告的形式向社区民众告知双百事宜及开展驻村社工服务事宜,甚至可以张贴驻村社工人员名单,并告知民众,驻村社工之后开展的服务等。

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