密云汉子
社工是什么?目前从中国大陆的情况来说，很多人连「社工」和「义工」的区别都不清楚，甚至会认为社会工作者就是“拿工资的雷锋”。那么，社会工作者到底是做什么的呢?简单说来，社会工作者是为提高全民福祉(幸福感、福利等)而奋斗，为倡导社会公平、正义而努力的群体，他们与义工的区别在于十分专业化、职业化和科学化，我们一般将社会工作者简称为社工。社工多活跃于福利行业，不仅限于公益事业。主要有三大工作方法：社区、小组、个案，除此之外还有社会工作行政和社会工作研究。社区工作做比较多的倡导工作，比如倡导社区志愿者关注社区治理，共同营造社区美好环境，同时也包括社区安全教育，共同维护社区安全。小组工作也称为团体工作。指以团体或小组为对象，并通过小组或团体的活动为其成员提供社会服务的方法。个案工作是一个助人的历程，是以个人或个别家庭为服务对象，让其更好发挥社会功能。如果我们有着一腔热情，想要从事社会工作，成为一名会社工作者，我们需要注意些什么?第一点，我们要搞清楚社工和义工的区别。有些社工过年回家，亲朋好友针对他的工作，可能就是各种好奇与不解：“社工就是义工吗?没工资的吧!”(其实社工是有工资的)“就是搞活动吗?”“其实你就是个居委大妈吧!”上文已经提到，社工与义工的区别在于十分专业化、职业化和科学化，社工是一门职业，一门技术性职业，有着专业特有的知识和技术，同时也有着专业特有的工作方法和内容，另外想要从事社会工作，是需要考取社工资格证的。在自己了解社工的这些特征后，我们最好能够准备一套言简意赅的说辞，方便向服务对象解释我们的工作，以及回答各种亲戚朋友对我们身份的质疑，比如：社工和志愿者/义工的区别、社工和政府人员的区别、社工服务和的区别等等。第二点，由第一点引申而来，社工是一个技术性职业，所以我们的价值体现在我们的专业能力上。社工是有工资的，但工资往往比较低，刚入职的社工一般只能拿到2000左右的薪资，很多机构和领导也不清楚社工的性质，很轻视社工，因而给出的工资很低。另一方面，社工自身没有体现出足够的专业性，学校的专业学习加上一张社工资格证，就真的能代表我们能干好社会工作么?未必。如果我们只能做和义工差不多的工作，薪资怎么可能高得起来呢?所以，在人们普遍不了解社会工作的情况下，在行业培训普遍不给力的情况下，我们不能因为拿到一张社工资格证就满足，一定要注意培养自身专业能力，提高自己的不可代替性，这样我们才能有好看的工资，才能改变周围人对这份工作的轻视，才更有热情投身到这份工作中来。第三点，社工的工作多种多样，我们可以不全部精通，但一定要有所擅长。社会工作的内容和方法都是非常多的，在社工制度成熟的一些国家里，社会工作者有的擅长做个案，有的擅长组织活动，有的擅长危机处理，有的擅长于特定群体建立关系(比如边缘少年、孤寡老人等)，有的擅长做研究(是的，社会工作是可以有硕士和博士学位的)，当然，更多的人是同时擅长多种工作。目前中国的社工制度还不成熟，我们很难让自己的水平达到其他一些国家的社工的高度，但也正因如此，我国对于专业素养过硬的社工的需求是非常大的，哪怕我们只有一个擅长的点，也能得到重用，升职加薪的机会非常大。所以，千万不要再把社工看成是志愿者或者义工，这是一个如假包换的对专业性要求很高的职业。第四点，两种社工证，最好都拿到。社工证分两种，分别是《社会工作者国家职业资格证书》和《社会工作者职业水平证书》。这两种证书我们同样要清楚差别：1.《职业资格证书》是相当于入门的基础性证书，《职业水平证书》是在入门之后的等级鉴定书;2.《职业水平证书》有等级之分而《职业资格证书》没有;3.《职业资格证书》是求职必需要有的，而《职业水平证书》不是必需要有的;4.《职业资格证书》是基本的劳动规范和资格凭证，而《职业水平证书》相对来说难度更高。而在我国社会工作者行业不够成熟的情况下，拿到这两种证书，可以保证自己具备一定的专业性和业务能力，从而让自己摆脱普通社工那2000左右的低水平薪资。当然，上面已经提到，我们不能仅仅满足于取得社工证，对于自身专业素养的锻炼是一刻也不能停歇的。希望这篇文章能够对有意成为社会工作者的各位产生些许帮助，也希望各位在日后都能成为足够优秀的社会工作者，为人们带来便利，也为自己带来高薪。最后，小编推荐大家在备考过程中使用在线直播，名师牛，免费课程常更新，随时随地随身学的“社会工作者快题库”APP!
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对社会工作者的角色理解
导语：社会工作者，遵循助人自助的价值理念，运用个案、小组、社区、行政等专业方法，以帮助机构和他人发挥自身潜能，协调社会关系，解决和预防社会问题，促进社会公正为职业的专业工作者。下面是一篇关于对社会工作者的角色理解的文章，文章讲述了作者对该职业的深入的理解。
对社会工作者应具备的价值伦理，理论基础，方法技巧，动用资源进行一番思考之后，我发现做一名合格的社会工作者并不是一件简单的事。
首先，从社会工作的功能着手分析，就会发现社会工作者的重要作用。
清华大学孙立平教授提出过社会溃败的概念，所谓社会溃败就是指社会机体的细胞坏死，机能失效。个人也好，家庭也好，都是社会最基本的细胞，避免这些细胞的坏死，社会工作者就能起到巨大的作用。
社会工作者要做的不仅仅是助人，救难，解困，更重要的是要帮助人发展。社会工作尊重人，认为人是有潜能的，并把充分挖掘个人潜能，达致个人幸福和社会进步当做自己的目标。社会工作者让社会的每一个细胞健康发展，也就为整个社会有机体的良性运行与协调发展提供了保障，这也就对社会工作者应具备的价值伦理，理论基础，方法技巧，动用资源提出了较高的要求。
社会工作者应具备怎样的价值伦理?又会有那些现实困境呢?
尽管西方社会工作体系存在矛盾与争论，但“爱人”“助人”是不争的核心价值观念。“爱人”“助人”不仅是西方文化的精髓，也是中华文化的精髓。在此基础之上，社会工作者就应具备平等，信誉，独立，礼貌，孝顺，抱负，勤奋和竞争的社会基本价值和敬业，接纳，自决，个别化，尊敬人等专业价值，树立“为人服务”的观念，某种意义上说社会工作者需要具备利他型的人格。如果只把社会工作当做谋生的职业，我想这样的人是不能成为一名真正合格的社会工作者。那么就出现了这样一个困境，社会工作者也要生存发展?他们的权益又该得到怎样的维护呢?社会工作者对当事人的伦理责任包括当事人利益的首要性。尊重当事人的权利和特权，做出一切努力来最大限度地培育代表当事人的自我决定权利。尊重当事人的秘密和隐私。当设定费用的时候，社会工作者应该保证其所履行的服务于当事人的支付能力比较合理公平。前三点与社会工作者的技能有较大的联系，费用却是我们在现实中不能回避的问题之一。我们在参观老年公寓时，护理老人的社工就对自己的收入提出了不满，对五位老人实施全护，一个月的基本工资才1600多元，而且休息的权利也得不到保障，在这样的情况下社工必然是带着不良情绪工作，在这种情况下又如何保证前三点伦理责任的实现呢?毕竟社工也是人，也需要自身的发展，而案主通常是弱势群体，无法支付高额的费用，而在中国，NGO，NPO发育又不完善，那么政府是不是应该在这方面担负更多的责任呢?加大对社会工作的投入，培养高素质的社会工作者队伍，实际上能够节约社会管理的成本，如果有社工前期介入，北京同仁医院徐文被砍的惨剧也许就会避免。社会工作者需要较高的价值伦理要求，同时他们的权利也需要保障，也只有在社会工作者的权利得到保障的前提下，谈社会工作者的价值伦理要求才不会那么空洞。
在我看来，社会工作者应具备的理论基础不一定有多么深，但广度要求较高。
社会工作者区别于专业的心理咨询师，法律工作者等，让他们在这些领域有较高的造诣确实有些强人所难。我想社会工作者的理论基础要广，能够应对多样的案例情况，并确保能够解决案主的问题。在我们上课所接触的案例中，较多的应用了偏重于心理学相关理论，比如人本治疗模式理论，理性情绪治疗模式等。由此可见，心理学相关理论对于社会工作者来说有着重要的作用。此外，认知理论，行为主义理论，社会系统理论，标签理论，沟通理论，人文主义理论，马克思主义理论，“增权”或“倡导”理论，女权主义理论等也都需要社会工作者的掌握。此外，我认为，社会工作者不仅仅局限于一些理论，在法律常识，健康常识上也要有较好的掌握，这样才能更好的为案主服务。
社会工作者在具体为案主服务时，也要掌握较好的方法与技巧。
从我们上课所接触到的案例来看，个案社会工作基本遵循接案 ，预估，计划，介入，评估 ，结案的工作程序。在接案的'过程中要注意对案主个人资料，个案背景，接案原因进行全方位收集，在此基础上进行评估，如果超出了社工的能力范围，就有必要建议专业机构和人士的介入。在介入个案过程中，则要注意与案主沟通的方法技巧，学会运用各种社会资源来达到自己的预期目标。我也深刻的体会到方法技巧也必须建立在耐心和对社工事业的奉献基础山，把方法技巧深深内化于心才能得到较好的工作效果。
在总结案例的基础上，我发现做一名合格的社会工作者需要学会动用各种资源。比如，家庭资源，社会工作者要学会通过案主的亲人来帮助案主走出困境，在大班个案案例中，社会工作者就是与陈姓小朋友的母亲进行了很好的沟通，在其母亲的帮助下帮助案主解决自身问题。社交资源，案主的好朋友往往能对案主有较大的影响，社会工作者要学会通过案主的朋友来帮助案主走出困境。单位资源，在中国这种特殊国情之下，单位对一个人往往起着很大的作用，社会工作者适当的与案主单位接触，通过单位的影响来帮助案主走出困境，政府及社区资源，社会工作者要学会通过官方机构的政策帮助案主走出困境，在退休老人照顾案例中，社会工作者就是通过政府的优惠政策来解决案主的住房问题。专业资源，当社会工作者发现自己无法满足案主的要求时，要学会求助心理医生，法律工作者等专业资源来帮助案主走出困境。山西电视台某频道有一节目叫《小郭跑腿》，节目里的记者就是扮演了社会工作者的角色，帮助一些处于家庭纠纷，人际矛盾等人们，节目中的记者往往就是动用了案主的朋友圈，社区街道，村委会等各种社会资源来帮助案主走出困境，其中有很多我们值得借鉴之处。
总之，社会工作的重要功能就决定了社会工作者在价值伦理，理论基础，方法技巧，动用资源等方面的较高要求，建设一支专业的高水平的社会工作者队伍，任重而道远。
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