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2017年社会工作实务学校社会工作知识要点
学校社会工作，是将社会工作的理论、方法及技巧运用于教育机构和相关设施中，致力于改善学习环境和条件，帮助有困难的学生提高适应学习和生活的能力。下面是我为大家整理的学校社会工作知识要点，欢迎大家阅读浏览。
学校社会工作
学校社会工作的特点：专业性、科学性、艺术性、实践性。
学校社会工作的定位：一，与德育的关系：归属学校德育范畴;二，与心理健康教育的关系：有区别也有联系，二者相辅相成;三，与班级管理的关系：二者有所不同，但要与班级管理者全作，加强沟通;四，与生活管理的关系：包括生活管理，但不等同。
学校社会工作的要素：一，学校社会工作的属性;二，学校社会工作的对象;三，学校社会工作者;四，学校社会工作的功能;五，学校社会工作的目的。
学校社会工作的功能：一，帮助处境不利学生，促进教育机会平等;二，推进学生知识学习，为丰富人生奠定基础;三，协助学生能力提升，适应社会发展需要;四，促进学生人格完善，实现人生积极成长;五，协调各方教育资源，形成优质教育合力。
会对学生一般需要的学校社会工作：一，学业发展与生涯规划的需要：主要通过小组工作的方式，小组设计包括明确生涯目标、注重能力培养、结合学习生活、提高学习方法。二，协调人际关系的需要：入手点，帮助学生自我觉察、提高学生个性品质、促进学生养成技能、协助学生自我成长。三，自我认知与自我探索的需要：通过个案、小组、社区工作方式达到如下目的，帮助学生悦纳自己、帮助学生肯定自我、协助学生发掘潜能、协助学生规划未来。四，情绪觉察与情绪管理的需要：学会认识情绪、能够辨别情绪、懂得掌控情绪、正确处理情绪。
台湾学者洪凤仪对生涯规划的定义：生涯规划是一个人尽可能地规划未来生涯发展的历程，在考虑个人的智能、志向、价值，以及阴力、助力的前提下，做好妥善的安排、并借此调整、摆正自己在人生中的位置，以期自己能适得其所。
自我认知：也叫自我意识，或叫自我，是个体对自己存在的觉察，包括对自己的行为和心理状态的认知。自我认知包括认知自己的价值观、人生方向和目标，认知自己的性格特征，认清自己的优势和劣势，觉察自我的情绪变化、原因等。
霍尔把青春期说成是情绪情感的暴风骤雨期，最突出的特点是两极性的.表现，具体表现如下特征：第一，强烈、狂暴与温和、细腻共存。第二，可变性与固执性共存。第三，内向性和表现性共存。
针对学生特殊需要的学校社会工作：一，针对学业困境的学生;二，针对人际关系困境的学生;三，针对生活困境的学生;四，针对心理困境的学生;五，针对特殊行为群体学生。
学业困境：学生的学业成绩没有达到学习上应该达到的标准。
学业困境的四原因：学生自身的原因、学校的因素、家庭的因素、社区的因素。
学业困境辅导方法：个案工作方法、小组工作方法、学校社会工作者与任课教师合作、学校社会工作者协调利用社会资源。
人际关系困境：那些渴望与人沟通、得到别人理解却因为种种原因难以实现的一种状态。
类型：沉默寡言型、遭人排挤型、行为偏激型、专横霸道型。
辅导方法：个案工作方法、小组辅导方法、社会工作与学校教育结合、资源整合的方法。
生活困境：家庭贫困的学生和特殊家庭的学生。特殊家庭学生指单亲家庭、再婚家庭、服刑人员家庭、残疾人家庭的学生，其面临的问题有：情绪问题、经济压力问题、照顾的问题。
辅导入手：情感支持、发展支持系统、挖掘社会资源、开发学生潜能。
学生常见的心理困境：沮丧、压抑、抑郁、冷漠、嫉妒、焦虑、孤独、浮躁。
服务方法：个案工作方法、小组辅导方法、学校宣传方法、整合资源方法。
特殊行为群体学生：有暴力倾向、网络成瘾或者违纪违法的学生。
网络成瘾：由于对互联网过度依赖而导致的一种心理异常症状以及伴随的一种生理性不适。原因：一，青少年心理发展不成熟，是非观不明确;二，父母工作繁忙，忽略孩子内心需求，于是转向网络世界寻求安慰;三，学习压力大。
对违纪违法行为服务方法：深入细致的个案工作、建立团体形成正向影响、关注家庭凝聚力量、开发社会资源争取社会支持。
抗逆力：克服不利环境的能力，纵使每日在复杂的环境下面对一连吕挑战，仍能地作出有建设性的生活抉择等。有常规和非常规两种形式。
构成要求：外部支持因素 I HAVE ，内在优势因素 I AM，效能因素I CAN。
1990年Richardson提出“抗逆力模型”，结论：抗逆力是激发的结果;保护因素对生命历程具有决定作用;功能失调不是逆境的唯一结果;抗逆力是个体与环境的交互作用。
重构四可能：功能失调;丧失性重构，平衡性重构，抗逆力的重构。
培养抗逆力六步骤：一，促进亲社会联结;二，建立清晰、稳定的边界;三，教授生活技能;四，提供关怀与支持;五，建立和表达高的期望;六，提供机会，促进参与。
个案管理的基本过程：一，识别服务对象;二，对案主的生态系统进行评估;三，评定案主的社会支持网络;四，完成资源——社会支持网络——案主的对接;五，监管服务的运输;六，评估。
个案管理的基本原则：一，接纳尊重，唤醒自尊：发展的观念、温暖的态度、积极的关注转型;二，真诚信任，良性互动：真实的自我、开放坦诚、避免真诚的误用;三，维护自决，灌注希望。
个案管理注意事项：一，避免学校个案工作的“德育化”;二，避免学校个案工作“心理化”。
团体辅导方法的原则：自愿原则、按需开展、小组同质性与异质性的平衡、关注共性需要、突出活动主题、学生为主教师推动、联系课程有所突破、方案设计体现动感、富有真情触动情感、循循善诱减少说教。
倾听——同感——判断——商量，是团体辅导基本的工作路径。
团体辅导的基本程序：确定选题、招募组员、组员甄选、活动实施、效果评估、服务跟踪。
活动实施分：团体辅导前期、形成期、协商期、成熟期。
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社会工作者基础知识要点
社会工作的服务对象多数是困难群体、贫弱群体和边缘群体，他们可能形成了自己的价值观念、行为方式、生活方式和表达方式。那么，下面是我为大家整理的社会工作者基础知识要点，欢迎大家阅读浏览。
社会工作者的知识基础
(1)理论方面的知识科学的助人要把问题放到现实的社会背景下来认识和分析，这就要求社会工作者具备较丰富的关于人类社会、社会现象方面的科学知识，这里包括社会学、心理学等知识。
(2)政策方面的知识政策是政府制定的、涉及社会财富和公共利益分配的制度性安排。政府的政策也称公共政策，它是面对公众的。社会政策或社会福利政策是针对困难群体，对其给予优惠以促进社会公正的制度安排，社会政策是社会工作得以开展的重要基础。社会政策主要涉及就业、社会保障、住房保障、医疗保障、教育权利、老人与残疾人服务等领域，涉及儿童、老人、妇女、残疾人等弱势群体的权益保护，这些都是社会工作的基本领域。
(3)技术方面的知识社会工作者要有效地达到助人目的，就必须掌握多种技术方面的知识。重要的包括调查研究方面的知识、现代资讯工具方面的知识等。
(4)文化知识社会工作者要解决的问题是多样化的，对这些问题的解决需要掌握多种文化知识。社会工作者必须掌握丰富的文化知识，包括宗教信仰、生活方式、生活习惯、婚丧嫁娶、生育死亡等相关知识。
社会工作者的知识素养
社会工作者要扮演好自己的角色，就要具备一定的知识，主要包括以下几个方面：
.学科知识
学科知识主要包括哲学、社会学、心理学、管理学等知识。
哲学是关于自然界和人类社会普遍联系及其本质的学问。运用哲学知识能从普遍联系、现象与本质、主流与支流等方面分析社会工作中的问题，对于正确地认识问题和处理问题具有重要意义。
社会学所要解决的基本问题是个人与社会(群体)的关系，即人们怎样组成社会，社会又如何运行以满足其成员的需要。社会学中的人的社会化理论、社会互动理论、社会群体理论、社会分层理论、社会制度理论以及与社会问题相关的理论，对社会工作者认识问题和解决问题都有直接的指导意义。
心理学知识是社会工作理论和方法的重要来源。当服务对象的问题主要是个人的，并与其成长经历密切相关时，社会工作者就可以用社会心理学的知识去分析和帮助其解决问题。社会工作者对服务对象的心理辅导更需要直接运用心理学的知识。
管理学特别是行政管理学知识对社会工作的贡献集中反映在社会工作行政之中。社会工作行政运用计划、组织、指挥、协调、控制这一整套方法对社会工作机构进行管理，以有效地实现社会工作目标，是行政管理学与社会工作关系的突出体现。
.文化知识
按照人类学的说法，文化包括知识、信仰、艺术、伦理道德、法律、风俗和作为一个社会成员的人通过学习而获得的任何其他能力和习惯。文化存在于各种内隐的和外显的.模式之中，借助符号的运用得以学习与传播，并构成人类群体的特殊成就。文化的基本要素是传统的思想观念和价值。
社会工作的服务对象多数是困难群体、贫弱群体和边缘群体，他们可能形成了自己的价值观念、行为方式、生活方式和表达方式。社会工作者要帮助解决不同背景、不同信仰、不同经历、不同处境中有需要特别是困难群体的问题，帮助他们走出困境，就要了解他们的生活经历，明白他们的习俗语言，理解他们的行为诉求，知晓他们的信仰观念。要设法理解他们的文化，就要具备所要服务的族群的文化知识。
.心理素质
社会工作者要同各种人打交道，要面对各种问题，特别是各种复杂的、难以解决的问题，就必须有良好的心理素质。包括遇到问题要沉稳、冷静，要有良好的判断力和快速反应能力，要经得住困难和复杂问题的压力，要富有同情心又不感情化。只有具备较好的心理素质，才能处变不惊，充满信心，才能有效地与服务对象合作，有效地应对和解决问题。
.政策知识
社会政策或社会福利政策是针对困难群体的，其目的是通过向困难群体提供福利服务解决他们的问题。社会政策或社会福利制度是社会工作得以开展的重要基础。在现代社会，几乎所有社会问题的解决都与政府的政策有关，社会工作基本上是在社会政策框架中开展活动的。于是，对于社会工作者来说，了解和掌握社会政策就成为开展工作的前提。社会工作者要想有效地开展工作，特别是解决与政策相关的问题，就必须熟悉政策，包括理解社会政策的指导思想，熟悉某些政策规定。只有这样才能利用政策维护困难群体的利益。
.技术知识
社会工作者要有效地达到助人目的，就必须掌握多种技术知识，包括调查研究的技术、口语和文字表达技术、现代资讯工具使用技术等。社会工作者要研究社会问题，要对服务对象的处境和状况进行评估，就需要掌握调查研究技术。社会工作中充满了社会互动和沟通，因此口语和文字沟通占有重要地位，社会工作者应该有良好的口语和文字表达技术，以准确地表达自己的意图，促进社会工作的开展。此外，利用现代资讯工具不但可以获得自己所需要的知识和信息，丰富自己，而且可以充分地表达自己的意思，提高工作效率，改进工作效果。
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