美食大卡
（首问服务科）负责受理、接待与人力资源和社会保障工作有关的来信来访；拟订完善人力资源和社会保障信访有关制度、规则；承办上级信访部门转办交办的信访案件和稳定事宜；拟订涉及人力资源和社会保障工作的群体性集访事件应急预案并组织实施；负责协调督促涉及人力资源和社会保障业务重要信访事项的处理和落实；负责对当事人反映问题、请办事项的处理结果或意见归档保存。具体承办书记信箱、市长信箱、市长电子信箱、市长短信、市长便民电话、连线政府、连线网民等群众有关人力资源和社会保障方面的诉求事项。对来访、来电、咨询、查询或业务办理单位和人员实行首问负责，全程进行协调服务；给予办事人员明确的介绍、答疑或指引等服务，一次性告知相关办事程序；协调相关科室按照有关程序和承诺办结时间进行办理并全程跟踪督导；对当事人反映问题、请办事项的处理结果或意见归档保存。 负责机关、公务员局及直属单位的党群、精神文明建设等工作。纪检（监察）机构按有关规定设置。
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洛阳社保咨询电话：。
洛阳人力资源和社会保障局机构职能：
（一）贯彻执行国家、省人力资源和社会保障法律、法规、规章、政策；拟订全市人力资源和社会保障事业发展规划、政策，并组织实施和监督检查。
（二）拟订全市人力资源市场发展规划和人力资源服务业发展、人力资源流动政策，推动建立统一开放、竞争有序的人力资源市场体系，促进人力资源合理流动和优化配置。
（三）负责全市促进就业工作，拟订全市统筹城乡的就业发展规划和政策，完善公共就业创业服务体系，统筹建立全市面向城乡劳动者的职业技能培训制度，拟订全市就业援助制度，贯彻执行高校毕业生就业政策、会同有关部门拟订高技能人才、农村实用人才培养和激励政策。
（四）统筹推进建立全市覆盖城乡的多层次社会保障体系。拟订全市养老、失业、工伤等社会保险及其补充保险政策和标准，贯彻落实省养老保险统筹办法和养老、失业、工伤保险关系转续办法。
组织拟订养老、失业、工伤等社会保险及其补充保险基金管理和监督制度，编制相关社会保险基金预决算草案，参与拟订相关社会保障基金投资政策。会同有关部门实施全民参保计划并建立统一的社会保险公共服务平台。
（五）负责全市就业、失业和相关社会保险基金预测预警和信息引导，拟订应对预案，实施预防、调节和控制，保持就业形势稳定和社会保险基金总体收支平衡。
（六）拟订劳动人事争议调解仲裁制度，贯彻国家、省劳动关系政策，完善劳动关系协商协调机制，拟订职工工作时间、休息休假和假期制度，贯彻落实消除非法使用童工政策和女工、未成年工特殊劳动保护政策。组织实施劳动保障监察，协调劳动者维权工作。
（七）牵头推进深化职称制度改革，拟订全市专业技术人员管理、继续教育政策，健全博士后管理制度，协助开展高层次专业技术人才选拔和培养工作，拟订吸引留学人员来洛工作或定居政策，组织拟订全市技能人才培养、评价、使用和激励制度。完善职业资格制度，健全职业技能多元化评价政策。
（八）会同有关部门指导全市事业单位人事制度改革，按照管理权限负责规范事业单位岗位设置、公开招聘、聘用管理、考核奖惩等人事综合管理工作，拟订事业单位工作人员和机关工勤人员管理政策。
（九）协助有关部门做好机关公务员录用、公开遴选、公开选调等考试的考务组织工作；会同有关部门组织落实国家表彰奖励制度，综合管理市委、市政府表彰奖励工作，协助全市评比达标表彰工作，根据授权承办以市委、市政府名义开展的表彰奖励活动。
（十）会同有关部门拟订全市事业单位人员和机关工勤人员工资收入分配政策，建立全市企事业单位人员工资决定、正常增长和支付保障机制。拟订全市企事业单位人员、机关工勤人员福利和离退休政策，拟订全市机关、事业单位工勤人员技术等级考核政策。
（十一）贯彻执行国家、省农民工工作综合性政策，拟定农民工工作规划，推动农民工相关政策落实，协调解决重点难点问题，维护农民工合法权益。开展并指导全市农民工就业创业和发展家庭服务业促进就业工作。
（十二）完成市委、市政府交办的其他任务。
机构设置
办公室，信访工作科，法规科（行政审批科），规划财务科，就业促进工作办公室，人力资源流动管理科，职业能力建设科，人才评价开发科（职称改革办公室），专业技术人员管理科（博士后与留学人员工作科），事业单位人事管理科（事业单位绩效考核办公室）。
农民工工作科，劳动关系科，工资福利科，养老保险科，工伤和失业保险科，社会保险基金监督科，调解仲裁管理科，劳动保障监察科，人事科（任免奖励科），机关党委，离退休干部工作科等。
以上内容参考：百度安全号码服务平台-洛阳市人力资源和社会保障局客服电话
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