社会工作者使用澄清

原焦点团队  中26  何进兰坚持分享第475天2022－5－26 小组工作在开始阶段，社会工作者需要扮演三个方面的工作角色：1、领导者的角色和责任。2、鼓励者的角色和责任。3、组织者的角色和责任。 小组组员在中期转折阶段常见的显著特征有：1、对小组具有较强的认同感。2、互动中的抗拒与防卫心理。3、角色竞争中的冲突。 在中期转折阶段的社会工作者的任务有：1、处理抗拒行为。2、协调和处理冲突。在解决冲突时，社会工作者可以运用这样的一些具体措施：一是帮助组员澄清冲突的本质，特别是澄清冲突背后的价值观差异。二是增进小组组员对自我的理解，如运用角色扮演的方法，复制或重现类似冲突情境，你尊敬自我了解和对他人处境的敏感度；三是重新调整小组规范和契约；四是协助组员面对和解决有冲突带来的紧张情绪和人际关系紧张；我是运用焦点回归法将问题抛给主页，让他们自己解决。3、保持组员对整体目标的意识。4、协助组员重新建个小组。5、适当控制小组的进程。 在转折阶段，社会工作者的权利与地位逐渐有中心位置向边缘位置转移。在此阶段，社会工作者的角色不仅是充当工作者、辅导者，而且是调解人、支持者。（P187）