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速度染发
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宝哥哥艺涵

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一、社会工作督导的功能

社会工作督导具有三大功能,即行政的功能、教育的功能和支持的功能。

行政功能:要求督导者在被督导者的招募与选择、被督导者的引导与安置、工作计划与分配、工作监督、回顾与评估、工作授权与协调等方面担负指导责任。

教育功能:要求督导对被督导者完成任务时所需的知识与技能给予指导,协助被督导者达成专业上的发展。

支持功能,要求督导者向被督导者提供心理和情感上的支持,促使被督导者感到自我的重要性与价值感,让被督导者能轻松面对工作。

二、社会工作督导的内容

(一)行政性督导的内容

督导者在社会服务机构中是行政科层结构的联结点,行政性督导主要提供“组织的结构性”和“完成工作所需资源的可近性”支持。

1.社会工作者的招募和选择

通过面试选择

2.安置和引导工作人员

3.工作计划和分配

4.工作授权、协调与沟通

5.工作监督、总结和评估

6.督导者扮演多种角色

(1)缓冲器角色。其任务包括处理服务对象申述;接受那些不满被督导者的'决策而要求与更高层级谈话的服务对象的申请;保护被督导者使其不必处理服务对其错误决策的强烈情绪;保护被督导者使其不必承受行政管理者不合理的工作量标准而产生的负担等。

(2)倡导者角色。一方面督导者积极代表被督导者的利益,作为行政中间人,帮助社会服务机构管理者清楚地了解被督导者的利益、问题,提出改善建议;督导者有时也会采取理性的辩论、迎合,或是以某种交换形式的谈判来倡导可被接受的建议。另一方面,督导者也积极参与社会服务机构政策的规划工作。

(3)机构变迁推动人。督导者一方面积极地影响机构行政管理者进行变迁,另一方面也影响被督导的工作者接受这些改变。

(二)教育性督导的内容

督导者不仅要提供被督导者完成工作所需的知识,并要协助社会工作者由“知”转为“做”,督导者通过个别督导或团体会谈,发挥知识能力学习与自我觉醒反馈的效能。

1.教导有关“服务对象群”的特殊知识

2.教导“社会服务机构”的知识

3.教导有关“社会问题”的知识

4.教导有关“工作过程”的知识

5.教导有关“工作者本身”的知识

6.提供专业性“建议和咨询”

(三)支持性督导的内容

社会工作者最常面临的压力来源包括:一是来自服务对象的压力;二是来自工作的压力;三是来自服务机构的行政压力。因此社会工作督导必须发挥其支持性功能,帮助被督导者增强自我功能,平衡和安抚工作情绪,缓解焦虑,增强其工作信念,提高工作效能,从而呈现出良好的工作表现。

1.协助被督导者适应和处理服务工作中所带来的挫折、不满、失望、焦虑等各种情绪,增强被督导者的自我功能。

2.给予关怀和支持,让被督导者在工作过程中有安全感,并愿意尝试新工作。

3.协助被督导者发现工作成效,并能自我欣赏,激发被督导者的工作情绪和士气,并对机构逐渐产生认同感和归属感。 4.给予被督导者从事专业的满足感和价值感,促进其对专业的认同,进而愿意持续投身社会服务工作。

工作督导对象

社会工作督导的主要对象有四种:一是新进入社会服务机构的工作者;二是服务年限较短、经验不足的初级社会工作者;三是在社会服务机构实习的学生;四是社会服务机构的非正式人员,主要是志愿者。

督导类型

1 师徒式督导trtorial supervision。督导者扮演师傅的角色,提供教育训练。师徒式督导强调学习过程,焦点集中于一般议题目,而从专业的角度看,被督导者自己承担更多的责任。

2 训练式督导training supervision。被督导者被认为是学生或受教育者,在具体实务服务中,督导者负责部分工作。训练式督导同师徒式督导较为一致的是也强调学习过程,焦点集中在一般议题上,但在专业方面,督导者承担更多责任。

3 管理式督导managerial wupervision。督导者是被督导者的上级或主管,具有“上司与下属”的关系。管理式督导强调的是实务工作的完成及其服务质量,焦点集中于特殊议题,从专业的角度看,督导者承担更多的责任。

4 咨询式督导supervision。督导者与被督导者及其工作没有直接关系和责任,是纯粹的咨询角色。咨询式督导同管理式督导较为一致的是强调实务工作的完成及其服务质量,焦点集中在特殊议题上。但从专业的角度看,被督导者自己承担更多的责任,也就是说被督导者根据实务工作的要求,主动寻求帮助和支持更为重要。

社会工作者督导建议怎么写

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丶沫小若

社会工作督导基本功能与内容

社会工作督导是专业训练的一种方法,是由机构内资深的社会工作者,对机构内新进入的工作人员、一线初级工作人员、实习学生及志愿者,通过一定的程序进行持续的监督、指导,传授专业服务的知识和技术,以增进其专业服务技巧,进而促进他们成长并确保其服务质量的活动,可以在一个小组中实现,也可以在一对一的基础上实现。下面由我为大家整理的社会工作督导基本功能与内容,欢迎大家阅读浏览。

一、社会工作督导的功能

社会工作督导具有三大功能,即行政的功能、教育的功能和支持的功能。

行政功能:要求督导者在被督导者的招募与选择、被督导者的引导与安置、工作计划与分配、工作监督、回顾与评估、工作授权与协调等方面担负指导责任。

教育功能:要求督导对被督导者完成任务时所需的知识与技能给予指导,协助被督导者达成专业上的发展。

支持功能,要求督导者向被督导者提供心理和情感上的支持,促使被督导者感到自我的重要性与价值感,让被督导者能轻松面对工作。

二、社会工作督导的内容

(一)行政性督导的内容

督导者在社会服务机构中是行政科层结构的.联结点,行政性督导主要提供“组织的结构性”和“完成工作所需资源的可近性”支持。

1.社会工作者的招募和选择

通过面试选择

2.安置和引导工作人员

3.工作计划和分配

4.工作授权、协调与沟通

5.工作监督、总结和评估

6.督导者扮演多种角色

(1)缓冲器角色。其任务包括处理服务对象申述;接受那些不满被督导者的决策而要求与更高层级谈话的服务对象的申请;保护被督导者使其不必处理服务对其错误决策的强烈情绪;保护被督导者使其不必承受行政管理者不合理的工作量标准而产生的负担等。

(2)倡导者角色。一方面督导者积极代表被督导者的利益,作为行政中间人,帮助社会服务机构管理者清楚地了解被督导者的利益、问题,提出改善建议;督导者有时也会采取理性的辩论、迎合,或是以某种交换形式的谈判来倡导可被接受的建议。另一方面,督导者也积极参与社会服务机构政策的规划工作。

(3)机构变迁推动人。督导者一方面积极地影响机构行政管理者进行变迁,另一方面也影响被督导的工作者接受这些改变。

(二)教育性督导的内容

督导者不仅要提供被督导者完成工作所需的知识,并要协助社会工作者由“知”转为“做”,督导者通过个别督导或团体会谈,发挥知识能力学习与自我觉醒反馈的效能。

1.教导有关“服务对象群”的特殊知识

2.教导“社会服务机构”的知识

3.教导有关“社会问题”的知识

4.教导有关“工作过程”的知识

5.教导有关“工作者本身”的知识

6.提供专业性“建议和咨询”

(三)支持性督导的内容

社会工作者最常面临的压力来源包括:一是来自服务对象的压力;二是来自工作的压力;三是来自服务机构的行政压力。因此社会工作督导必须发挥其支持性功能,帮助被督导者增强自我功能,平衡和安抚工作情绪,缓解焦虑,增强其工作信念,提高工作效能,从而呈现出良好的工作表现。

1.协助被督导者适应和处理服务工作中所带来的挫折、不满、失望、焦虑等各种情绪,增强被督导者的自我功能。

2.给予关怀和支持,让被督导者在工作过程中有安全感,并愿意尝试新工作。

3.协助被督导者发现工作成效,并能自我欣赏,激发被督导者的工作情绪和士气,并对机构逐渐产生认同感和归属感。 4.给予被督导者从事专业的满足感和价值感,促进其对专业的认同,进而愿意持续投身社会服务工作。

219 评论(9)

腊肉炒豆丝

努力做一名优秀的社会工作者很幸运自己可以成为一名社会工作者,这段时间有些许开心、些许激动,但更多的是思考,面对即将来临的新工作充满了期待、充满了挑战。我一定尽自己最大的努力把工作干好,努力做一个让领导放心、群众满意的社会工作者,那样群众遇到什么事,才会第一时间想到我们、信任我们、向我们反应,真正实现助人自助的目的。随着社会的发展,社会各项分工细化,作为社区工作者,我们离群众最近,我们和群众最亲。我们最能体会到群众的心声,我们最能了解百姓的冷暖。我们的服务就是党和政府的服务,我们的关心就是党和政府的关心,我们的形象就是党和政府的形象,我们应该树立正确的世界观人生观,价值观,全身心的投入到社区建设中。在社区中,我从下面几点严格要求自己:一、热爱社区 扎根社区我认为在社区这个舞台上,能够体现自己的人生价值。我充分掌握 社区工作的流程、方法和相关政策,并将学到的知识运用到社区工作中,创新工作方法,把自己的身心融入社区,让自己在社区这个大家庭里发热、发光。凭着我的工作热情和工作能力,凭着我有一颗善良的心,凭着我扎 实刻苦忘我的工作精神,我完全相信自己能成为一名称职的社区工作者。有人说过:生活是一面镜子,你对着它笑,它也对着你 笑;你对着它哭,它也对着你哭。仔细想来,难道不是这样的吗?我们每天面带微笑的迎接每一位群众,那么他们也会面带笑容的回应我们的,作为社区工作者,就必须加强与群众的沟通和联系,沟通是第一位,畅通社情民意反映渠道,把群众工作做深、做细、做实,凝聚人心,理顺情绪,化解矛盾,实现社会的和谐稳定。二、努力学习 适应工作 学习是明确政治方向,提高能力水平的重要途径,更是适应新形势、 新环境的必然要求。认真学习业务知识,积极参加街道组织的各项培训。要时刻 准备着用优质的服务解决群众的难题,有一流的业务水平树立社区服务的 新形象,让百姓来社区办事觉得放心、舒心、贴心。努力学习,勤奋工作,大胆实践,勇于开拓,廉洁自律,扎实苦干,投入全部的精力和热情。我深刻的体会到,作为一名社区工作者,必须要干一行,爱一行,专一行, “责任大于能力” ,必须有较强的工作责任心,才能在自己平凡的岗位上实现人生价值。 不论你学历多高,资历多深,工作经验多丰富,如果没有责任心,工作也不会做出较大的业绩。而一个有责任心的人,不管有没有资历,有没有工作经验, 都能认真负责地完成领导交办的各项工作。在工作中不断提高自己的自身素质:一是要具备为人民服务的精神,这是作为社区工作者来说最重要的,态度决定一切。 首先要求我们认清自身位置,认清自身价值,这能帮助我们放平心态。其次学习社区工作相关文件,明白社区工作的重要意义,明白社区工作者存在的意义和价值。再次本着从群众中来,到群众中去的态度,把理论运用到实际中去。二是要熟识礼仪,就是待人接物不急不躁,来往送迎,礼数周全。不管是对社区居民,还是同事,懂礼貌都非常重要。三是语言,口齿清晰,有逻辑,毕竟在社区接触人多,要告知,解释的事情也多,一定要跟人说清楚,减少不必要的麻烦。这就靠平时多练,用最简练的语言达到最好的效果。四是学习能力,思维要清晰,反应要敏捷。只有不断的提高自己的自身素质才能更好的为人民群众服务。社区工作岗位虽然小,但是责任却不小,一样需要兢兢业业任劳任怨,需要问心无愧地奉献。创造秀美和谐社区,争当优秀的社区工作者,这是 社区工作者义务,责任在肩,使命在心,我们必须去履行,我们一定能履行!我相信凡事都怕用心,不管什么事用心做就能做好。只要我们用真心一定可以换的群众的真情,多与弱势群体接触,像是留守儿童、空巢老人等,有时间了进行走访和他们多交流,关心他们的心理状况和身体状况,对他们进行心理梳理。你了解他们后就知道怎么做是最好的了,时刻把群众的冷暖放在心头,这样群众才会拥护我们、爱戴我们、赞许我们,这样就会成为一名优秀的社会工作者。

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