两小酒窝
社会工作师考试内容助理社会工作师考试科目为《社会工作综合能力(初级)》、《社会工作实务(初级)》。社会工作师职业水平考试科目为《社会工作综合能力(中级)》、《社会工作实务(中级)》和《社会工作法规与政策》。其中《社会工作综合能力(初级)》、《社会工作实务(初级)》、《社会工作综合能力(中级)》和《社会工作法规与政策》为客观题，采用答题卡作答;《社会工作实务(中级)》为主观题采用专用答题卡作答，实行全国统一评卷。高级社会工作师水平评价一般采用面试的形式来进行。社会工作师考试科目初级社会工作师考试科目分为《社会工作综合能力(初级)》、《社会工作实务(初级)》2个科目。考生须一次通过两科，方可取得助理社会工作师职业资格证书。中级社会工作师考试科目分为：《社会工作综合能力(中级)》、《社会工作实务(中级)》和《社会工作法规与政策》3个科目。考生可在连续两个年度内通过全部科目后，获得社会工作师职业资格证书。社会工作实务(中级)科目为主观题，在专用答题卡上作答;其余中级二科、初级二科均为客观题，在答题卡上作答。考生应考时，应携带黑色墨水钢笔或签字笔、2B铅笔、橡皮，不得携带计算器。参加助理社会工作师考试的人员，必须在1个考试年度内通过全部科目的考试。社会工作师考试成绩实行2年为一个周期的滚动管理办法，参加考试的人员应在连续2个考试年度内通过全部科目的考试。
宝宝晨123
初级社会工作师考试科目为《社会工作综合能力（初级）》、《社会工作实务（初级）》。中级社会工作师职业水平考试科目为《社会工作综合能力（中级）》、《社会工作实务（中级）》和《社会工作法规与政策》。其中《社会工作综合能力（初级）》、《社会工作实务（初级）》、《社会工作综合能力（中级）》和《社会工作法规与政策》为客观题，采用答题卡作答;《社会工作实务（中级）》为主观题采用专用答题卡作答，实行全国统一评卷。高级社会工作师考试科目为《社会工作实务（高级）》，《社会工作实务（高级）》科目为主观题，采取闭卷作答的方式进行，在专用答题卡上作答。
洋洋怕狗子
【导读】对于社工考试中级实务科目来说，算是比较难的科目了，因为需要我们练习实际，但是很多考试的考生都是新手，没有从事过相关的工作，所以想要实务考的好，还是需要不断进行总结，尽量能够深入实际去学习，今天给大家总结了社工考试中级实务儿童社会工作知识点，接下来我们就来一起学习一下吧。
儿童社会工作的含义：
把儿童作为工作和服务的对象，以儿童权利为价值理念，以儿童发展的科学知识和社会工作实务理论为依据，运用社会工作的专业方法，结合所在社会的环境资源，为促进儿童的健康成长、保护儿童免遭伤害而开展的专业服务活动。
微观：围绕儿童个体本身的个案工作
中观：围绕家庭或团体开展的小组工作
宏观：社会组织或社区、政策倡导等工作
儿童社会工作的主要内容：
1、促进儿童健康成长
(1)传播理念和知识
母婴保健(婚前保健服务、孕产期保健)、婴儿早期喂养理念和实践、幼儿早教、科学育儿
(2)提供家庭支持服务
亲职辅导、婚姻辅导、家庭辅导、亲子关系
(3)开展儿童支持 服务
儿童问题服务、儿童的娱乐和休闲、儿童的社会化引导
2、补充和改善家庭状况
(1)补充和改善家庭经济状况
连接现有政策资源、就业援助
(2)补充和改善家庭监护状况
亲职教育、四点半课堂
3、救助和保护儿童
(1)儿童收养问题
发送信息、家庭招募、评估、培训、适配、办手续、送养、收养后跟踪、评估结案
(2)家庭寄养服务
(3)家庭养育服务
4、儿童社会工作的评估
(1)评估方法
家庭走访、实地观察、会谈、查阅文档
(2)评估工具
服务对象信息收集的结果呈现工具
信息分析结果呈现工具
5、儿童社会工作的个案辅导—游戏辅导
无导向游戏辅导：提供完全自由的空间和氛围，自由选择和摆放玩具
导向型游戏辅导：人物创造和编故事
6、儿童社会工作的团体辅导
儿童发展性团体辅导：提供报考和教育引导
儿童治疗性辅导：高风险儿童提供行为、态度和价值理念的引导和矫正等
(1)儿童社会工作的团体辅导—学校辅导课程
阶段和内容
增进自我认识和了解、认识各种情绪、学会积极倾听、学会友好合作的相处方式、学会抉择
(2)儿童社会工作的团体辅导—离异家庭儿童
团体辅导的优势
不是独特的经历，形成团体认同;情绪问题共同处理，更容易接纳;有步骤、有计划的进行帮助组织恢复控制感。
良好的条件
目标群体的界定和评估(年龄、经历、意愿);团体成员招募和遴选：遵循保密和民主等伦理;团体辅导的步骤(参照小组工作方法)
7、儿童友好社区建设倡导(重点对待)
(1)完善社区基本建设
(2)建设安全、益智的儿童游戏场所和设施
(3)健全社区儿童和家庭服务体系
(4)创新社区儿童参与工作机制
方法：网络媒体倡导、名人效应倡导、海报宣传倡导、讲座论坛倡导、儿童和家庭问题研究和政策研究倡导。
习题练习1：
小刚今年上小学四年级，家里有爸爸妈妈和一个哥哥，爸爸妈妈都是小学文化程度.两人在离家很远的地方开了一问杂货铺，生意还不错，很忙。哥哥和小刚每天都是自己做饭。四年级以前小刚的成绩很好，经常受到父母的表扬，有时成绩要比哥哥的还好。小刚也每天按时上学、放学、写作业，不用家长操很多心，父母也由于工作忙的缘故无暇顾及到两个孩子的学习。只是偶尔问问考试成绩。四年级后小刚的成绩开始一落千丈.令家人感到莫名其妙。于是父母开始留意，发现原来小刚每天都要去打电脑游戏.有时甚至是旷课去打。发现小刚的劣迹后，小刚的父亲痛打了他一顿，并警告说以后不准再去打游戏。刚开始几天小刚的确是乖乖地上学，但没过几天，当他看到很多小朋友一放学就往游戏厅跑的时候，他的手也开始痒痒起来，于是他又开始去游戏厅，只是玩的时间少了一些.因为害怕被父母发现。偶尔因为贪玩忘记了时间回去晚的时候就会跟父母撒谎说自己去同学家写作业了。被父母再次发现后，父母非常气愤就又打了他。小刚就这样一面看到小朋友都去玩那么好玩的游戏就禁不住诱惑，一面又很害怕父母的暴打。好了一段时间，总是再犯。看到小刚成绩总是提不上来，还老去打游戏，屡教不改，于是小刚的父母便不再管教他了。不给他钱，平时也没好气地同他讲话，天天骂他是“成不了气的家伙、没出息的家伙”。以后父母就把心思都放在了自己的店铺生意上，很少回家。小刚也就几乎不上课，整天在外面跑着玩。
问题：
1.什么是儿童社会工作?这里的“儿童” 的含义是什么?
2.作为儿童社会工作者在做儿童社会工作时应该注意哪些问题?
3.如果你是儿童社会工作者，接到这个个案，你将如何帮助小刚?
答案:
解析: 答题要点 ：
1.(1)儿童社会工作是把儿童作为工作和服务的对象，以儿童权利为价值理念，以儿童发展的科学知识和社会工作实务理论为依据，运用社会工作专业方法，结合所在社会的环境资源，为促进儿童的健康成长、保护儿童免遭伤害而开展的专业服务活动。
(2)“儿童”有两种不同的含义，一是指所有儿童，即所有未满l8周岁的自然人 ;二是指处于困境、得不到正常照顾以及有各种问题的儿童。
2.(1)要认识儿童是有权利受到全方位的爱护和关怀的。儿童除了生理的需要外.还有很强的心理需要 ;儿童自身问题的形成并没有成人的那种积淀，受外界影响的程度相对较高。包括物质的和精神的 ;儿童问题的解决更多的是要靠他人的帮助而不是儿童自己。
(2)儿童社会工作者需要掌握与儿童成长相关的知识，它们是做好儿童社会工作的保证。
(3)社会工作者在直接面对儿童时，要把握好与儿童之间的关系。
(4)儿童社会工作者要处理好和其他为儿童提供服务的人士之间的关系。
3.(1)先深入这个家庭了解该家庭的成员结构和成员关系。
(2) 了解小刚的各个成长阶段的事情。
(3) 了解小刚与同学朋友以及与家庭成员的关系。
(4)试图取得小刚的信任，逐渐了解小刚的心理特点。
(5) 了解学校和社区对小刚的行为的影响。
(6)通过谈心疏导小刚，让他的游戏情绪淡化。
(7)建议学校和家长合作，加大检查和监督力度，减少小刚及其他小朋友在营业性游戏厅玩游戏的机会。
(8)建议家长顺势调整，正确引导，主动给小刚玩游戏的机会，引导他选择有益的游戏，把他从沉迷引向研究游戏的境地。
习题练习2：
某社区社会工作者计划成立“手拉手”志愿者俱乐部，他运用推动居民参与的工作方法.希望动员社区中的老年人为有需求的高龄老年人提供志愿服务，社会工作者在动员低龄老年人参与时，遇到了一些问题 ：部分老年人不愿意参与志愿服务，认为社区在搞形式主义，都是做表面文章，没什么实际意义，持观望态度。部分老年人想参与，但遭到家人的反对，“子女怕我出意外，就不要给他们添麻烦了.而且参加了对我自己也没有什么好处，还是算了吧。”部分老年人对自身的能力有所顾虑，“我没有什么特长，能干些什么呀?”
问题：针对上述问题，
本案例中社会工作者在推动社区低龄老年人参与志愿服务时应采取哪些策略?
并说明运用这些策略时的工作重点。
解析: 答题要点 ：
(1)部分老年人不愿意参与志愿服务，认为社区在搞形式主义，没有实际意义，持观望态度，这是没有认识到参与的价值，认为参与之后并不能影响和改变目前的状况，缺乏参与的热情。针对这一情况，社会工作者在推动工作进行时，应促进社区低龄老年人对参与志愿服务的价值的肯定。通过社区教育和社区宣传的方法，如社区研讨会、座谈会、居民大会、社区展览会、教育讲座等，让社区居民认识到“手拉手”志愿者俱乐部不是在搞形式主义，而是切实为高龄老年人提供志愿服务.从而提高这一部分低龄老年人的参与热情。
(2)部分老年人想参与，但由于家人反对，便打消了参与社会事务的动机。面对这种情况，社会工作者应邀请和鼓励他们的家人参与志愿体验。同时让他们认识到这些低龄老年人变为高龄老年人时也会有人为其提供志愿服务，可以减轻子女的负担，这与他们的生活、利益密切相关.让子女有意愿鼓励自己的父母参加志愿活动或尽量减少其负面影响。
(3)部分老年人对自身能力有所顾虑，担心自己什么也干不了。面对这类老年人。社会工作者应向其说明社区会对志愿者进行参与能力的培训，可采用个别培训或小组训练的方法，帮助老年人认识参与志愿活动的过程，提高表达、沟通、讨论等技巧，更重要的是协助他们掌握社区的基本资料和最新动态，以便在讨论时能充分论证，具有说服力，培养民众对自己的信心。
习题练习3：
去年夏季，高中学生王敏的家由于潮汛被淹没，家具全被冲走了，庄稼也是颗粒无收。一家人生活陷入了困境。最为严重的是，王敏今年要参加高考，生活的困难让她无法安心准备高考，复习时更是无法集q-精力。眼看王敏的状态一天比一天差，其父母十分焦虑。怕误了孩子前途。作为乡民政科工作人员的你在组织发放救灾物资时，其父母向你诉说了以上的情形。
问题：针对案例中王敏家的情形，你该怎么帮助他们?
解析:答题要点 ：
由于王敏家目前最大的问题是王敏的学习问题，故应开展以下服务 ：
(1)耐心安慰王敏及其父母，让他们不要担心。
(2)和当地教育局、学校领导联系，安排王敏转入有住宿条件的学校，在那里参加集中复习迎接高考。
以上就是2020年社工考试中级实务儿童社会工作知识点总结，大家赶紧学起来吧，社工考试在10月，所以我们还有复习的时间，现阶段大家还是要做好复习工作，一定要善于总结，加油!
偷吃月亮
2008年社工实务中级（根据网上资料整理） 一、案例分析题（共44分）案例1 刘先生曾是一家公司的销售员，在经历了一次车祸后失去了双腿。妻子是一家大公司的职员，有着丰厚的收入，儿子学习成绩优异，懂事。刘先生的母亲照顾他的生活起居，而母亲也已年老体弱，照顾儿子显得吃力。妻子工作非常忙没有时间照顾丈夫，而社区中又不能提供生活照顾康复服务。一年来，刘先生一直呆在家里，情绪很容易激动，经常一个人偷偷地哭。刘先生原本是一个性格开朗，爱说爱笑，喜欢与人交往的人，经历了这次创伤滞后，不再和以前的朋友和同事来往，也很少说话，整个人很沉默。 （社工考点 2010年2月） 妻子看到丈夫变得越来越孤独，前来求助社会工作者。 问题： 1、请你以优势视角分析案例，从环境优势、环境劣势、个人优势、个人劣势分析该案例。 2、作为社会工作者，对刘先生可以采取哪些辅导策略？ 案例2 大勇出生后不久父母便离异了，没有尽到照顾的责任。大勇从小在奶奶身边长大，受到的约束比较少，经常与同学打架，被判入狱，后转入社区进行矫治。在社区期间，大勇对家人感到不满，对现在比他强的朋友感到不满，对社区中显阔的人看不惯，情绪经常出现波动，大发脾气。社区工作者针对大勇的情况，积极与他沟通，并与之建立了良好的专业关系，和大勇达成了用认知行为治疗方法来帮助大勇改变易怒的情绪问题。社区工作者采用基线测量方法介入治疗，让大勇1—3周情绪激动的次数进行记录（分别为每周8、9、7次），从第四周开始进行介入，记录4——10周情绪激动的次数为每周6、5、4、3、2、2、3次。 （社工考点 2009年8月） 问题： 1、基线测量方法的含义。 2、从案例内容分析，阐述基线测量的操作程序 3、画出基线测量图，并从平均次数分析介入效果。方案设计题（共56分） 方案1： 小明，16岁，初中。他在读小学时是个人人称赞的好孩子，但上初中后就越来越没有心思学习，沉迷于网络，小明没有要好的朋友，在学校同学关系紧张，还经常与同学打架，有时甚至顶撞老师。小明父亲50岁，是某局局长，工作辛苦，很少有时间过问小明的事情。小明的母亲视为家庭妇女，小明从小到大都是母亲来照顾的。小明的妈妈学历低，她一直觉得在丈夫面前抬不起头来，所以她部希望小明长大以后像她一样没文化，因此对他管教甚严。小明的母亲在父亲教育儿子的过程中经常在旁边唠叨埋怨小明父亲的教育不得法，现在儿子大了，打骂已经力不从心了，有一次父亲在打小明时，小明居然还手打了父亲。面对这种情况，家里只好寻求社工的帮助。（26分） （社工考点 2010年3月） 1、简述家庭结构治疗模式 2、作为社工请你列出该家庭的治疗方式。 方案2（30分） 假如你是一名社会工作者，服务于城郊结合部的一个城中村，这里主要居住的是外来务工人员。由于附近工厂以制造业为主，工作强度大，还经常加班，许多务工者根本就没有实践关心子女的成长，不少孩子初中毕业后不再继续读高中，而是流落社会，平日无所事事，经常在社区聚众滋生事端，如破坏公物，欺负敲诈中学生，打架斗殴等。 请针对这一情况，设计一份青少年社区服务方案。09年中级社会工作实务真题及解析第一题(20分)小安，男，26岁，大学三年级时因精神疾病退学。退学后，小安在精神卫生中心接受了4周治疗后出院。小安的母亲提前退休后全身心地照顾他，但是小安的某些社会机能仍在慢慢退化。朋友和同学开始疏远他，有些居民也因偏见而对他指指点点，这让原本就内向的小安备受情绪困扰，更加沉默寡言，越来越没有自信，整天不想出门。小安因为服药有副作用而偷偷藏药和减药。社区也没有相应的康复机构。没多久，小安的精神疾病再次发作。小安在3年内多次出人精神卫生中心，无奈之下，父母将其送人精神病院。1年后，小安的病情稳定，经诊断可以出院。他想回家，想接触社会、交朋友，想学点技能从事些简单的工作。父母为了让他更好地康复，准备搬到一个环境幽静、能提供康复和职业训练的社区居住。自从小安患病以来，父母一直觉得压力很大、很焦虑，对照料好小安既没有信心也不懂技巧，非常希望有专业人士提供帮助。医院的社会工作者准备为小安出院回归社区提供服务，并联络了社区中的社会工作者。 （社工考点2009年12月）问题：1．从社会支持来源看，小安康复的哪些支持存在不足？2．小安的需要及家人的需要分别是什么？3．整合小安及家人的需要，基于医务社会工作的思路，写出“出院计划"的内容。第二题(20分)快乐山社区位于某市中心区，60岁以上老人占总人口的20％左右。他们大部分是退休老人，有一定文化水平，经济及健康情况都不错。除少数老人担任楼组长外，多数老人很少参与社区事务。社区旁正在建造五幢高层商品房，来了一批建筑工人。工人们每天都要穿过快乐山社区，来往于宿舍与工地之间。由于社区附近建筑工人多了，吸引了一些小商小贩。最近，快乐山社区连续发生3起人室盗窃事件，一些居民认为是外来人员大量穿行造成的，有人建议把社区靠近建筑工地的大门锁上。此建议引起了很大反响。因为关乎社区安全和居民出行，社会工作者决定采用社区工作方法，发动社区老人参与解决上述问题。（社工考点2010年1月）问题：1．本案例中，社区工作的任务目标是什么？过程目标是什么？2．社会工作者应该采取哪些步骤协助建立老人志愿者团体以实现上述工作目标？3．社会工作者在协助建立社区老人志愿者团体中可以采用哪些专业技术？第三题(20分)刘某，男，46岁，年幼时父母离异，跟父亲和姐姐一起生活，不再与母亲来往。刘某小学时特别调皮，经常惹事，父亲脾气暴躁，常对他拳脚相加。刘某与父亲的关系一直很紧张，和姐姐则比较贴心。1992年，刘某因严重犯罪被判无期徒刑、剥夺政治权利终身。服刑期间，刘某因表现良好多次被减刑，2008年底假释回家，按规定接受社区矫正。回家后，刘某与父亲同住。父亲靠退休金生活，经济比较紧张，对刘某给家庭造成的影响耿耿于怀，常常冷嘲热讽。姐姐在大型超市当理货员，工作十分辛苦，家里经济条件不好，但还是非常关心弟弟，常常送些生活用品并帮忙洗洗涮涮。刘某觉得姐姐生活不容易，不愿给姐姐添麻烦。目前，刘某没有固定工作，仍单身一人。看着昔日的同学、朋友都已成家立业，他也很想做点事情，可是做生意没本钱，找工作没技能。在屡屡碰壁后，刘某牢骚满腹，情绪很不稳定，在接受社区矫正初期非常抵触。社会工作者安排他定期参加社区公益劳动，但刘某经常迟到。（社工考点 2009年10月）问题：1．刘某面临的问题和需要是什么？2．社会工作者在与刘某建立专业关系时需要运用哪些专业技巧？3．下列说法中，符合矫正社会工作价值伦理的有哪些？(答题时只需在专用答题卡上写出正确选项的代码)a．社会工作者应该认同刘某的价值、尊严及社会权利b．社会工作者应该接受刘某本身及其过去的犯罪事实c．刘某的迟到可能是有原因的，社会工作者应该结合实际对刘某的问题作个别化处理d．社会公益劳动是一种既定安排，社会工作者应该要求刘某在任何情况下都准时参加e．社会工作者应该相信刘某是可以改变的第四题(24分)丽芬是一位普通的农村妇女。丈夫长年在外打工，很少回家，经常抽烟喝酒，每年拿不了多少钱回家。丽芬除了种地、养猪、养牛之外，还要照顾上学的女儿以及多病的婆婆，是家庭的经济支柱。婆婆和丈夫都希望丽芬再生一个男孩，可丽芬自己不想再生第二胎，也一直没有怀上。因此，丈夫和婆婆总是冷言冷语，丈夫甚至以生不出男孩就离婚来威胁，有时还会打她。丽芬得不到丈夫的关心，觉得自己很没用，在村里抬不起头来。性格内向的丽芬找过村里要好的姐妹诉苦，大家都很同情她。村里像她这样挨打的妇女有不少，但大家认为家丑不可外扬，都选择了忍耐和沉默。丽芬曾找过妇联主任和派出所民警，他们都做过丽芬家人的工作，但没起什么作用。村里人背地里对丽芬将家事告诉外人有些议论，也以“清官难断家务事"为由，没有给丽芬什么帮助。丽芬感觉活得很累，动过离婚的念头。可是，父母都住在弟弟家里，自己如果离婚带着女儿能去哪里呢、她想过自杀，但一想到女儿没了妈妈之后的日子，就打消了这个念头。她感到无助，自叹命不好，不得不认命。不久前，某社会工作服务机构在丽芬所在的村庄开展服务。丽芬经过一段时间的观望和了解，前来该机构求助。 （社工考点 2009年11月）问题：1．根据增能社会工作的基本假设，丽芬个人的无力感是怎样形成的？2．从优势视角看，丽芬拥有哪些资源？3．在本案例中，社会工作者应该如何运用女性主义社会工作的基本原则？4．从个人、小组和社区三个层面，提出解决丽芬问题的简要策略。第五题(16分)周日下午，某校初三(2)班1O多位同学结伴到郊外爬山。因天气突变，骤降暴雨，引发山体滑坡。小军、小勇和小楠被冲下山坡。同学们一边报警，一边积极下坡营救。警察、家长和老师第一时间赶到了现场，2小时后发现了三人的遗体。大家非常悲伤，不少同学抱头痛哭。学校一边紧急处理相关事宜，一边积极安抚同学们的恐慌情绪。校长马上召开紧急会议，与老师及社会工作者商量如何处理因此事引发的学生情绪困扰问题。（社工考点2009年7月）要求：什么是危机及危机介入，危机介入的基本原则是什么？以危机介入的基本原则为依据，设计以学生为服务对象的危机干预内容。2010年社工实务中级考试题第一题（案例分析题，20分）城市居民张某的前妻病故，留有一子，现在的妻子李某是来自外地某村的“外来媳”，没有当地城市户籍。半年前，张某失业，被查出患有癌症，几轮治疗已花光家中积蓄，全家人为筹措治疗费用犯愁。张某的儿子刚考上初中。目前，家庭重担全落在了李某一人肩上，她不仅要照顾卧床的丈夫，还要赚钱养家，由于缺乏相应的工作技能，李某一直找不到正式的工作，只能打零工，收入不高且不稳定，全家人均收入低于当地最低生活保障线。李某感到压力很大，一直渴望有人帮忙，但是她在当地没有亲戚，如今刚嫁过来，不会讲当地方言，也没有朋友可以倾诉，有的邻居认为她是外地人，不愿与她多交往，李某感到很难受，因此也较少参加社区活动。社会工作者在调查时发现，张某所在的社区比较贫困，“外来媳”占很大的比例，其中很多人都有不同程度的困难，需要帮助。 （社工考点 2010年7月）问题：1．根据社会救助政策，张某一家可以申请哪些救助？2．除物质救助外，社会工作者针对李某的现状应着重提供哪些服务？3．在社区工作层面，社会工作者应组织哪些活动以促进“外来媳”群体与邻里，社区的互动融合？第二题方婆婆，是一70多岁的老人，喜欢看书，安静，由于老伴去世，她心情不好，感到烦闷。方婆婆胳膊有些不便，但是生活能够自理。儿子每天要上班，他就把方婆婆送到距市区20公里的养老院。方婆婆习惯养老院按时吃饭、按时熄灯的管理制度，也不能经常请假回家，她很少和其他老人交流，也没有参加养老院的组织的郊游活动。由于不适应养老院的生活，她感到浑身无力，心情不好。养老院没有对她进行管理。后来方婆婆所在社区开展居家养老服务，社区可以给送餐、做家务等服务，社区还有有些老朋友经常聊天，方婆婆又回到了社区。 （社工考点 2010年8月）问题1. 结合案例，说明该养老院存在的问题。2. 针对养老院的问题，根据机构照顾的理论，提出解决问题的建议。3. 说明社区居家养老的优点。第三题雅琴50岁，是一家事业单位工作人员，丈夫是一公司领导，收入较高，雅琴与丈夫关系一直不和，且丈夫经常在外拈花惹草，对于家里的事情不管不问，全部由雅琴处理。雅琴有一子，从小与奶奶一起长大，与奶奶关系密切，30岁，没有固定工作，雅琴对他十分不满。雅琴有一女儿，母女关系较好，但是由于女儿只谈恋爱不结婚，雅琴也为此感到心烦。由于婆婆生病，丈夫将婆婆接到家里居住，需要雅琴照顾，经常会有摩擦，每当雅琴和婆婆吵架的时候，儿子就站在奶奶一边，女儿就站在雅琴一边。问题：1、 请分析该家庭的问题（从次系统、系统边界、角色与权利责任等方面）2、 该家庭有哪些需要改善的关系第四题张某，刑满释放人员，在工作中经常遇到别人误解，与别人矛盾丢工作李某，矫正人员，情形同上一社工，想要针对矫正对象开展小组活动，理论基础是理性情绪治疗模式，小组总目标：（已给出）具体目标：1、 2、（已列出）活动主题：共有六个问题：1、 请分析小组目标与理论基础的相关度，小组主题与小组目标的相关度2、 请修改小组目标，并制定小组活动主题，简要说明第五题（方案设计题，20分）某市工读学校甲班中，学生都是曾有过打群架、抢夺钱物、小偷小摸等不良行为的“问题”青少年。工读学校的社会工作者对甲班情况进行分析后，发现绝大多数学生都是独生子女，自我管理能力差，在原来学校都被看作是“差生”，成为老师和同学眼中讨厌的对象。这些学生有江湖习气，在自己的圈内很讲哥们义气。工读学校专业管理人员配备不足，规章制度繁多，有些管理制度相互矛盾，学校一再强调要树立老师的“权威”，经常惩罚学生，学生抵触情绪很大。现在，大多数学生都有自暴自弃的想法，有人经常自嘲：“我们就是社会的垃圾”，也有人认为：“我们是社会的弃儿”。社会工作者在评估了甲班学生的问题后，决定运用抗逆力理论开展服务以改变学生的现状。要求：依据学校培养学生抗逆力的基本步骤，结合案例，设计相应的策略。（考试中给出的是图表形式）教材402页2011年中级实务考试真题（回忆版）第一题某社区想要成立“手拉手”志愿俱乐部，想要邀请社区低龄老人参与社区志愿服务，为高龄老人提供志愿服务，在动员工作中，遇到一些问题，如：有的人不愿意参加，说这是走形式；有的人想参加，但家人不同意，怕给家人找麻烦，并且即使参加了也得不到什么好处；有的人觉得自己的能力不足，因此不参加。问题：社工在推动低龄老年人参与志愿服务时，应采取哪些策略？在采取策略时的工作重点是什么？ 第二题小明，17岁，某职校学生。因与母亲外出，遇车祸，造成又腿截瘫。出事后，小明不爱与人交往，变得沉默寡言，且与父母关系疏远。治好后，虽然学校同意小明返校读书，但因没有经验，学校没能落实好小明上学的工作。小明的母亲也因次事件，陷入深深的自责当中，小明的父亲觉得“倒霉”的事都让自己碰上了，整天唉声叹气。小明也是因此万念俱恢，内心十分焦虑。于是请社工介入，帮助。 问题：1、小明的需要是什么？ 2、利用教育康复模式，社工应该开展什么样的工作？ 第三题小X，15岁，平时母亲管教严历。一次，小X考试不好，在母亲的管教下，打了小X。其父回到家中，母亲便把小X考试不好的气撒在父亲身上，夫妻吵架。小X觉得没争吵没意思，于是离家出走。两天后，母亲在同学家找到小X，可是当母亲找到小X时，小X拒绝回家。于是母亲找到社工。 社工与母亲进行第一次面谈，谈话内容如下： 母亲：你帮我把孩子找回来，他在同学家不回来。（开头记不清了） 社工： 母亲： 社工： 母亲： 社工：那儿子不回来，您觉得是不是与您对他的态度有关系？咱们能探讨一下吗？ 母亲：我哪有问题，我对他这么好，为他操碎了心，都是他爸，什么都不管，如果要找，你代他爸谈吧！ 社工：那您的需要就是我帮你把儿子找回来是吗？母亲：是的 社工：那好，我马上去。 第一次面谈结束。 问题：说说在社工面谈的过程中，未完成的任务，并说明理由。 第四题某小区，一群年轻人，整天没事干，说脏话，给人感觉“匪里匪气”的，社区想要改变他们这种现状，于是制订了关于“时尚的什么计划。（忘了） 计划书内容大概如下： A、观看情景剧表演，让其反思行为，达到教育目的 B、制订计划和（什么没记清），。。。。。。 C、组织看电影。。。。。。 D、组织关于什么是时尚的辩论赛。。。。。。 问题：1、您认为上述正确的排序是怎样的？ 2、根据班杜拉的社会学习理论，班杜拉有哪些治疗技术？第五题：某社区，有社区矫正人员。社区资源利用率低，社区矫正人员无法就业。 社区经过了解，发现： “我们就是“人渣”，没人会看得起我们，我们犯了错，一辈子都找不到工作”。 “人们用有色眼镜看人，我们犯了错，难道一辈子都改不了吗？” “我们不会上网，在里边时间长了，什么都不会，现找工作都上网，而且要政审，我们不会找到工作的” “那些职业技能培训，我们跟不上，不会” “我们没什么本事，只求工资高点，钱多点，坐办公室就行了”问题：从微观、中观、宏观层面分别设计服务方案（只写出具体目标和服务内容即可）
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