角落里的镜子
2017年初级社会工作者《综合能力》个案工作技巧
对于 支持性技巧支持性技巧是指工作者通过身体及口头语言的表达，另案主感到被尊重、被理解、被接受，从而建立信心的一系列技术。那么，下面是我为大家整理的初级社会工作者《综合能力》个案工作技巧，欢迎大家阅读浏览。
一、会谈技巧
个案会谈是工作者与案主进行面对面有目的的专业谈话。
包括三个方面的技巧：支持性技巧;引领性技巧;影响性技巧
1、 支持性技巧支持性技巧是指工作者通过身体及口头语言的表达，另案主感到被尊重、被理解、被接受，从而建立信心的一系列技术。
包括：
(1) 专注即通过你的姿势、手势、面部表情和声音语调将非口语信息传达给你的案主。让你的案主了解你对他的真诚、认真和尊重的态度。重要的是这种专注的运用必须与你的语言相一致。身体上专注的基本要素包括：正面朝向你的案主。倾身向着案主。开放的姿势。表示你对案主完全开放，不带一丝防卫性。保持良好的目光接触，体现你有兴趣了解案主及其忧虑。尽量放轻松。向案主表达你的自信心，使案主也放松。
(2)倾听指工作者主动积极地运用视听觉器官去搜集案主信息的活动。内容包括：案主的经验，他所经历的和发生在他身上的事情;案主的行为，他已做的'和没有做的事情;案主的感受，他的经历和行为所引发的感觉和情绪;案主对自己经历、行为和感受的看法。
(3)同理心指工作者进入并了解案主内心世界，并将这种了解传给案主的一种技术和能力。同理心包含初层次同理心和高层次同理心。初层次同理心。是指个案工作者让案主知道他了解案主的感受，以及在这些感受下的经验和行为。高层次同理心。即不仅要了解案主的陈述，同时也要了解案主所隐含的，或是没有表达出来的意思。(4)鼓励指工作者通过恰当的话语和身体语言，去鼓励案主继续表达他们的感受和看法的技术。包括：身体符号的表达，专注的表情和倾听的技巧去传达你的关心和认真。如点头、微笑、用手示意、眼神鼓励等。语言鼓励。如“对。”“你做得很好。”“请继续。”等等来传达。
2、 引领性技巧指工作者主动引导案主具体、深入地探索自己的经验、处境、问题、观念等技巧。目的是促进案主在相关主题上作较为具体、深入、有组织性的表达和探讨，增进工作者对案主地认识和了解，协助案主作较为深入的自我探索。具体技巧包括：
(1) 澄清指工作者引领案主对模糊不清的陈述做更详细、清楚的解说，使之成为更清楚、具体的信息。也包括工作者杰说自己所表达得不甚清楚的信息，如服务的目的、理念等。还包括对产生的误会进行必要的解释。
(2) 对焦指工作者将游离的滑梯、过大的谈论范围，或同时出现的多个话题收窄，找出重心，并顺其讨论。
(3) 摘要指工作者把案主过长的谈话或不同部分所表达的内容进行整理、概括和归纳，并作出简要的摘述。如工作者说“你的担忧是这次英语四级再不过，就会影响到你拿学位证，是这样吗?”
3、 影响性技巧指工作者通过影响案主，使其从新的角度或层面理解问题或采取其他方法解决问题的技巧。具体技巧包括：
(1) 提供信息工作者基于专业特长和经验，向案主提供所需要的知识、观念、技术等方面的指示。提供信息包括提供案主不知道的新信息和帮助案主改正已有的错误信息。
(2) 自我披露指工作者选择性地向案主披露自己的亲身经历、处事方法和态度等，一方面安抚案主的情绪，另一方面给案主在解决问题上有借鉴意义。披露的内容包括自己的或身边朋友的与案主相似的精力、感受等。披露要在不对案主造成不安和分心的基础上进行。同时披露后要通过分享，对案主有所裨益。
(3) 建议是在工作者对案主的情况、问题有所了解和评估后，提出的客观、中肯、具有建设性和有助于解决问题的意见。提出建议应以商量的口吻、征询的态度清楚地表达，并说明作出该建议的原因或根据，与案主充分讨论该建议的适合性和可行性，让俺住自己选择可行的方法，工作者不可将意见强加给案主。
(4) 忠告指工作者向案主之处案主行为的危害性或案主必须采取的行动。如：“如果你还是每天翻看你丈夫的手机，他会觉得自己不被尊重，会影响你们之间的夫妻感情。”
(5) 对质指工作者发觉案主的行为、经验、情感等又不一致的情况是直接发问或提出异议的技术。由于对质具有攻击性、面对面冲突的意思，因此，工作者应注意：对质的使用应建立在信任关系的基础上，同时需要营造接纳、尊重、客观评价、真诚的情感环境。
☆ 此部分的知识重点：
1、个案会谈的技巧类型(多选、单选)
2、支持性技巧的定义和各种具体技巧的定义(单选、多选)
3、引领性技巧的定义和各种具体技巧的定义(单选、多选)
4、影响性技巧的定义和各种具体技巧的定义(单选、多选)
二、建立关系
专业关系是为了达成特定目标而结成的关系，在个案服务过程中，良好的专业关系是工作者的工作重点。技巧包括：(1) 感同身受。即工作者在服务过程中，尽量站在案主的角度去感受他的想法和感受，设身处地地为案主着想。
(2) 建立有利于服务对象积极表达的关系模式。
(3) 制造气氛。一般而言，个案服务的氛围应该是温暖、真诚、尊重的。
(4) 积极主动。
三、收集资料
资料的收集可通过直接的方法和间接的方法，具体技巧包括：
(1)(2)(3)(4)四、会谈的运用。通过与案主面对面的访谈直接收集资料。调查表的运用。即采用科学的调查工具，包括问卷、量表、心理测试等。观察的运用。现有资料的运用。方案策划
方案设计的技巧主要包括：
(1)(2)(3)五、目标清晰而现实。服务对象的范围明确。策略合理评估
个案工作评估是指工作者对个案工作目标和计划的设计、互动中工作者与案
主的表现、案主的问题情景及个人功能、相关的个人和社会资源、计划实施的效果和效率等进行的评定。
技巧包括：(1)正确运用评估的类型。包括过程评估和总结评估。(2)合理运用评估的方法。(3)服务对象的积极参与。(4)坦诚保密。
☆此部分的知识重点：1、建立关系的技巧(多选)2、收集资料的技巧(多选)3、方案设计的技巧(多选)4、评估的技巧(多选)
A喵是kuma酱
你这边说的社工是指社区工作者还是社会工作师考试呢？近几年上海社区工作者的报考人数逐年增多，但一般录取的人数大致会是招聘的人数。
社工证的合格率的统计如下：
近几年，社会工作者报考人数每年数以万计递增，具体数据如下：
2014年全国社会工作者报考人数：万
2015年全国社会工作者报考人数：万
2016年全国社会工作者报考人数：万
2017年全国社会工作者报考人数：万
2018年全国社会工作者报考人数：万
2019年全国社会工作者报考人数：万
2020年全国社会工作者报考人数突破：60万
2014-2019年全国社会工作者累计报考人数：万
截止到2019年社会工作者共计持证人数：万
根据以上数据大致计算近六年全国平均通过率为25%左右。
2021上海社工证考试流程如下：
报名时间：2021年8月10日10:00至8月18日16:00
现场核查截止时间：2021年8月19日16:00
核对确认截止时间：2021年8月20日16:00
准考证下载时间：2021年10月12日10:00-10月15日16:00
笔试时间：10月16日、17日
成绩查询时间：2022年1月下旬
(一)申请参加助理社会工作师考试的人员，除具备基本条件外，还需具备下列条件之一：
1、取得高中或者中专学历，从事社会工作满4年;
2、取得社会工作专业大专学历，从事社会工作满2年;
3、社会工作专业本科应届毕业生(包括已经取得社会工作专业本科及以上学历、学位的人员);
4、取得其他专业大专学历，从事社会工作满4年;
5、取得其他专业本科及以上学历，从事社会工作满2年。
(二)申请参加社会工作师考试的人员，除具备基本条件外，还需具备下列条件之一：
1、取得高中或者中专学历，并取得助理社会工作师职业水平证书后，从事社会工作满6年;
2、取得社会工作专业大专及以上学历或学位，从事社会工作满4年;
3、取得社会工作专业大学本科学历，从事社会工作满3年;
4、取得社会工作专业硕士学位，从事社会工作满1年;
5、取得社会工作专业博士学位;
6、取得其他专业大专及以上学历或学位，其从事社会工作年限相应增加2年。
(三)申请参加高级社会工作师考试的人员，除具备基本条件外，还需同时具备以下条件：
1、拥护中国共产党领导，遵守国家宪法、法律、法规，热爱社会工作事业，具有良好的职业道德;
2、具有本科及以上学历(或学士及以上学位);
3、在通过全国社会工作者职业水平考试取得社会工作师(中级)资格后，从事社会工作满5年。专业工作年限计算截止日期为2021年12月31日。
悠悠岁月里
社工资格考试是民政部和人社部共同组织的，旨在专业化、职业化社工队伍。考社工证将后能当社工，多考一个证，不仅可以增加自己的阅历，并且是对自己能力的一个肯定。
例如在社会福利、社会救助、社会慈善、残障康复、优抚安置、卫生服务、青少年服务、司法矫治等社会服务机构中，都有专门从事社会服务工作的专业技术人员，这些人都称之为社工。
社工证分两种，分别是《社会工作者国家职业资格证书》和《社会工作者职业水平证书》。
1.社会工作者属于国家劳动和社会保障部推出的职业，2004年由国家劳动和社会保障部正式确定国家新职业，并于同年7月1日作为第九批新职业正式向社会颁布国家职业标准，并收编入国家职业大典。
2.社会工作者职业水平考试是民政部和人社部共同组织的，旨在专业化、职业化社工队伍。一般都是每年6月组织考试，在本省的人力资源网站上报名(具体参照本省的网站)，社工报名条件要求很严。
社会工作者四级所需条件：
1.获得国家承认的社会工作专业大专学历。
2.获得国家承认的社会工作相关专业大专学历，经社会工作者四级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。
年以前出生，获得中专或同等学历，连续从事社会工作3年以上，经社会工作者四级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。
具备以下条件之一的，可报名参加社会工作师考试：
1.取得高中或者中专学历，并取得助理社会工作师职业水平证书后，从事社会工作满6年。
2.取得社会工作专业大专及以上学历或学位，从事社会工作满4年。
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是的。社会工作师证书由人力资源社会保障部统一印制、人力资源社会保障部和民政部共同用印的《中华人民共和国社会工作者职业水平证书》，该证书在全国范围有效。社会工作师证书是全国通用的，是终生有效的。《社会工作者》国家职业资格考试每年由各省自行组织考试鉴定，一般一年有3-4次考试，鉴定合格颁发《社会工作者国家职业资格证书》，证书终身有效，全国通用。注意：自取得资格证书三年内未完成网上注册登记的，其资格证书将作为无效证书。所以取得资格证书后，尽快完成网上登记。有的，社工证书补贴相应制度和措施由各地区民政局制定，证书等级越高补贴费用越多，大约在几百至几千元不等，具体内容可以直接咨询下相关部门。各地对于社工证书的补贴力度，都有所不同。社会工作者证其实是一种职业资格，属于职称类的证书，其适用范围很广，涉及到我们社会工作内容的方方面面，尤其是在如今更加注重社会生活的大方向上，社会工作者证将会越来越有用。社会工作者证所适用的范围有哪些。社会工作者这一职业，是在2004年，由国家劳动和社会保障部，正式承认的新职业，并在2004年七月一日正式收编入国家职业大典，它适用的范围，不仅仅民政系统的一些单位，和一些社会福利组织，还包括卫生领域，教育领域，医疗领域、社会保障领域等，贯穿了人的一生，从儿童，到青年，到老年的社会工作，还包括妇女社会工作，比如妇联。并且逐渐有更多的工作，都被纳入了其中，比如从2017年开始，心理咨询也开始属于社会工作者范畴。要想获得社会工作者证，需要通过社会工作者(师)职业水平考试，只要通过，中华人民共和国人力资源和社会保障部、民政部就会批准颁发。社会工作者四级（具备以下条件之一者）：1、获得国家承认的社会工作专业大专学历。2、获得国家承认的社会工作相关专业大专学历，经社会工作者四级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。3、1959年以前出生，获得中专或同等学历，连续从事社会工作3年以上，经社会工作者四级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。法律依据：《中华人民共和国劳动法》第七十条 国家发展社会保险事业，建立社会保险制度，设立社会保险基金，使劳动者在年老、患病、工伤、失业、生育等情况下获得帮助和补偿。第七十一条 社会保险水平应当与社会经济发展水平和社会承受能力相适应。第七十二条 社会保险基金按照保险类型确定资金来源，逐步实行社会统筹。用人单位和劳动者必须依法参加社会保险，缴纳社会保险费。
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