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2017年初级社会工作者综合能力备考训练题及答案
社会工作是一种不以营利为目的的助人自助的专业性社会服务工作，也是一门独立的学科和专门的职业。那么，下面是我为大家整理的初级社会工作者综合能力备考训练题，欢迎大家阅读浏览。
一、单项选择题
1.社会工作者小王在总结上一年度工作时，列出了自己承担的几项主要工作，其中属于社会工作中发挥维持社会秩序功能的活动是()。
A.举办社区运动会
B.建立居民科普宣传小组
C.组织社区巡逻
D.开展老年人健康知识讲座
2.从社会工作的起源看，社会工作最初的服务是()。
A.促进就业
B.救助贫困者
C.心理辅导
D.社区照顾
3.解决社会问题是社会工作专业的目标之一。下列属于社会问题的是()。
A.网络成瘾
B.就业服务
C.老人服务
D.婚姻指导
4.目前，尽管世界各国的社会制度、文化传统、经济状况有较大差别，但是社会工作在许多国家都取得了发展，并且成为解决社会问题的重要制度性手段。因此，一般认为社会工作取得普遍发展的根本原因是()。
A.法律制度的完善
B.行政制度的改革
C.民主政治的发展
D.福利制度的发展
5.社会工作在开展儿童服务时，下列属于发展性社会工作的是()。
A.脑瘫儿童康复训练
B.自闭儿童语言训练
C.轻微犯罪儿童行为矫正
D.学龄儿童沟通技巧训练
6. 张某的丈夫平时就有大男子主义观念，因车祸失去了双腿，只能以轮椅代步，又失去了工作，情绪非常低落。张某包揽了全部家务，悉心照顾丈夫，但是丈夫总是发脾气，甚至有时辱骂张某。张某感到委屈，向社会工作者小林求助。根据妇女社会工作专业服务的要求，小林建议她()。
A.雇保姆照顾丈夫
B.送丈夫去康复疗养机构
C.与丈夫一起改变观点和态度
D.忍耐和维持现状
7.某社区矫正机构的社会工作者在对假释人员张苛的家访中得知，他是最近发生的一起盗窃案的作案者。社会工作者最适宜的处理方法是()。
A.根据保密原则，为张某保密
B.劝说张某到公安局自首
C.直接向案发地居委会举报
D.劝说服张某将所盗财物悄悄返还失主
8.社会工作者小王刚从大学毕业，她的同学小张请她帮忙辅导。小王发现小张有严重的抑郁症状，但小王没有接受过这方面的严格专业训练。面对这种情况，小王应()。
A.婉言谢绝请求，不采取行动
B.根据接助的原则，大胆尝试辅导一下
C.自学补充相关知识后接受请求
D.建议小张到专业机构进一步评估和治疗
9.张某因发生婚外情，造成与妻子关系紧张，不胜烦恼，为此前来寻求社会工作者的帮助，在与社会工作者的交谈中。张某认为婚外情是对婚姻生活的补充，妻子不应该反应这样激烈。对张某的这种看法，社会工作者适宜的做法是()。
A.接受张某的看法
B.批评张某的看法
C.不同意但表示理解张某的烦恼
D.说服张某接受主流价值观
10.社会工作者小陈需要招募若干志愿者帮忙开展禁毒工作。报名者中有位王先生是同性恋者，有人反对让他参加这项工作。小陈根据社会工作专业的()原则还是让王先生参加志愿者工作。
A.不批判
B.保护
C.接纳
D.尊重
参考答案
1.【答案】C
【解析】社会工作具有维持社会秩序的功能。组织社区巡逻属于社会工作者在社会工作中维持社会秩序功能的活动。
【命题点拨】本题考查的是社会工作维持社会秩序的功能，注意理解社会工作通过提供服务所发挥的作用。
2.【答案】B
【解析l从社会工作起源的角度看，早期的慈善家们最初帮助的是城市中的那些无家可归的流浪者、儿童和老人、因失业等原因而致的贫困者等基本物质生活或生存受到严重威胁的人。也就是说，社会工作最初的服务是救助贫困者，其对象是物质生活最困难的群体。
【命题点拨】本题考查的是社会工作的基本对象，从社会工作起源的角度来理解社会工作最初的服务对象。
3.【答案】A
【解析】社会工作认为，社会问题是指那些非纯生理性的问题，即与社会因素有关的问题，它包括因经济、政治、文化、社会关系等各种原因而产生的问题。社会问题不但是一种客观存在的与人们的希望相违背的现象，而且与人们对它的认定有关。随着社会的变迁，也会产生一些新的、以前从未遇到的问题。这样，被人们认识到的新的社会问题不断出现，就向社会工作提出了新的任务。无论如何，社会问题被认为是一种消极现象，它不利于人们的正常生活和社会的健康发展。
【命题点拨】本题考查的是社会工作中的社会问题定义，注意区分社会学和社会工作中的两种社会问题的定义。
4【答案】D
【解析】社会工作的发展与一个国家的经济、政治和社会福利制度相关。由于经济发展水平、政治制度、社会结构及福利意识形态方面的差异，不同国家的社会工作的实际对象可能会有不同。比如，发达国家将大部分遭遇自身难以克服困难者纳入社会工作对象，而在大多发中国家社会工作只惠及那些最基本的`对象。不过可以发现，随着经济的发展和社会福利制度的完善，社会工作的对象在不断扩大。
【命题点拨】本题考查的是社会工作的发展原因，注意理解其与社会福利制度的密切联系。
5【答案】D
【解析】发展性青少年社会工作指能够发展社会资源和青少年潜能，使青少年的能力得到增强的社会工作服务。工作涉及青少年本身和他们生活环境。其主要内容为提供文化、体育、娱乐场所;设计或举办各种活动;提供国内外时事信息的服务;提供生理、心理、性、情绪、行为、人际交往、法律常识、社会适应等知识的辅导;提供就业信息和就业辅导。A、B选项属于治疗性社会工作;C选项属于预防性社会工作。
【命题点拨】本题考查的是发展性青少年社会工作，注意理解其主要内容。
6【答案】C
【解析】妇女社会工作是针对女性需要、为了促进女性的正常生活和发展而开展的专业服务工作。妇女社会工作是要帮助女性解决她们面临的、阻止她们正常生活和发展的各种困难和问题。另外，女性发展也是社会工作不可忽视的领域，在增强女性自我保护意识、提高其在就业市场中的竞争能力、增强其处理家庭日常生活及家庭关系的能力等方面，社会工作都可以发挥支持作用。针对张某面临的问题，社会工作者可以帮助她增强处理家庭关系的能力，与丈夫一起改变观点与态度，促进其正常生活与发展。
【命题点拨】本题考查的是妇女社会服务的要求，理解社会工作在促进女性发展方面可以起到的作用。
7.【答案】B
【解析】矫治服务也包括矫治社会工作，指的是社会工作者和志愿人员运用社会工作的专业理论和方法对罪犯或有犯罪危险的违法人员提供思想教育、心理辅导、行为纠正，使之消除犯罪心理结构，修正其行为模式，以适应正常社会生活的服务。矫治服务包括在监狱中的服务和在社区中的服务，后者又叫社区矫正。在矫治服务中，社会工作者秉持人格平等与人为善的观念，真诚地对待有罪错者，可以发挥惩罚性刑罚起不到的作用，特别是在挽救少年犯方面，矫治社会工作发挥着独特的作用。
【命题点拨】本题考查的是矫治服务的作用，在以人为本的观念的指导下，矫治服务得到了较快发展，在我国开始发挥更大的作用。
8【答案】D
【解析】作为一名专业社会工作者，小王应遵守严格专业标准，避免渎职和失职的行为，小王没有接受过抑郁症方面的严格专业训练，不能达到专业标准，为避免服务对象的利益受到损失，他应当建议小张到专业机构进行评估和治疗。
【命题点拨】本题考查的是社会工作的专业准则，根据案例理解专业准则的适用情境。
9.【答案】C
【解析】对服务对象的尊重与包容是社会工作价值观的操作原则之一，在这里，尊重的含义不仅在于对服务对象保持符合社会文化习俗的礼节和称谓，更重要的是要认识服务对象自身的生命价值和其他基本权利，充分保障他们获得基本的资源和可靠的专业服务的权利，帮助他们解决困难，满足他们生存和发展的需要。对社会工作专业来说，尊重不仅是一种思想上的认知，还是一种道德上的实践。在服务过程中，社会工作者不应将自身的价值观强加于服务对象，更不应指责和批判服务对象的言行和价值观，也不能向服务对象发泄自己的负面情绪。
【命题点拨】本题考查的是社会工作价值观的尊重原则，根据案例理解尊重原则在工作实践中的操作。
10【答案】C
【解析】对服务对象的接纳是社会工作价值观的操作原则之一。在专业服务过程中，社会工作者要从内心接纳服务对象，将他们看作是工作过程中的重要伙伴，对服务对象的价值偏好、习惯、信仰等都应保持宽容与尊重的态度，绝不能因为服务对象的生理、心理、种族(或民族)、性别、年龄、职业、社会地位、信仰等因素对他们有任何歧视，更不能因为上述原因而拒绝为服务对象提供社会服务。
Brita阿菜
在班组管理中，老员工需要引导，新员工更需要引导。引导新员工进行日常规范操作，使其迅速进入现场工作角色，是班组长的职责之一。那么作为班组长如何管理新员工呢？一起来学习下吧：
一、新人遇到的问题
一个人进入一个陌生的地方，难免会产生多多少少的恐惧。当新人开始从事新工作时，往往会遇到很多问题。
二、帮助新人摆脱困境
作为班组长，首先应成功地给新人一个好印象，本着诚挚友善的态度，亲自或指派一个随和的老员工带他们参观一下生产现场、熟悉一下工作环境，并将他们介绍给那些将和他们一起工作的同事认识。同时，也要告诉对方，这些新人将负责什么工作。
其次，班组长应当让现场所有的老员工对他们表示欢迎，并记住他们的姓名，让他们为加入这个集体而感到高兴。这是最基本的新人入职指导课题，然而却总是为众多班组长所疏忽。
相较老员工而言，新人更需要班组长的耐心指导。具体来说，班组长应该做到如下几点：
1. 介绍
(1)介绍同事和环境。大多数人置身于陌生人群及环境中时，都会感觉困窘和尴尬，班组新进员工更是如此。但是，如果我们将他们介绍给同事们认识，并且带他们熟悉一下环境，那么就能很快消除他们的陌生感和困窘，协助他们更快地进入角色。
(2)介绍企业政策和工作规章制度。新人常常会因对企业的政策与工作规章制度不了解，而造成一些不必要的烦恼及错误。所以在他们报到之初，第二件必须做的事就是让他们明白与其有关的企业政策及规章制度，包括工作待遇、福利措施、劳资协议、升迁政策、休假制度、工作规章安全法规、行为准则、奖惩制度、不满投诉程序等。然后让他们知道上司对他们的期望是什么，以及他们可以贡献什么。
在给新人介绍企业各项政策及工作规章制度时，班组长必须采取公平的态度并让他们真切感受到企业的这种真诚态度。企业所有的政策及规章制度都有其制订的理由，如果班组长对新人解释规章，要将这些理由清楚地告诉他们，否则，会使他们认为规章对他们存在威胁之处，从而不会对新工作产生好印象，甚至导致离职。
(3)介绍发薪计划。将企业发薪制度详细地向新人介绍，既可提高员工士气，增强他们的进取心，又可避免一些不必要的误会。而新人此时最想知道的有：薪水发放时间、上下班时间、加班费情况、保险项目中扣除多少薪水、薪水调整情况、在哪里领薪水、休假、请假等规定。
(4)介绍升职的空间。人类社会之所以能够不断进步，就是因为人们具备上进的精神。可以这样说，没有哪一个人希望自己永远原地踏步，当然更不可能希望倒退。因此工作上的晋升机会对新人来说非常重要，班组长务必于其初进企业时即加以说明。但切忌做出任何绝对的承诺，否则当其今后出现意外情况时，会导致承诺不能兑现的困扰。
2.指导
正式实行作业培训前，班组长可以先找一两个与工作无关的轻松话题作为开端，以消除新人的紧张心理。新人的心情轻松了，班组长的培训就等于成功了一半。接下来就是将工作内容、要点以及四周环境一一说明，最好是准备一份简单的说明资料给新人，并亲自或让老员工示范一遍，以让新人在脑海中有印象。
解说并示范后，班组长可以让新人尝试跟着一起做。新人每做完一步，就评价一步。做得对予以肯定和表扬;出现差异，则指出错在哪，是什么原因，并让员工自己进行修正。
另外，班组长可以通过选择技能优秀又有责任心的.老员工作为新人的老师，让他们在日常工作中多做新人的引导工作。这样，新人得到了寻求帮助的渠道，就可以减轻对陌生工作的困惑与担忧，同时也可以正确快速地学习并掌握新知识、新技能;而且，每一个老员工都是由新人一路走来的，一般都乐意帮助他们，这样新人就会少走弯路，从而更快地进入工作状态。
3. 观察
新人即使再出色，面对新工作、新环境也多少需要一段时间才能适应。班组长应多观察，了解新人的专长和能力，及时给予适当、明确的指导，再量力委派工作。如若不然，不仅容易对其他员工造成妨碍，更会影响到班组的整体效率。
【实际案例】
整个下午，小陈(生产组组长)都一直很苦恼。为了自己部门所发生的事情，他和上司王总在办公室里交谈，“你告诉我遇到了什么事情?上午配料部小朴找我，说他们还没有收到你们送来的材料报单，他们等了你们两天了。这已经不是他第一次向我抱怨，我实在不想再遇到这样的事情。”
“对这件事我感到非常抱歉。最近我的小组实在太忙，所有的员工都分身乏术。”
“我相信这也许是一个原因。但是，你共有8名下属，他们不至于都挪不出一点时间来吧?我认为你得认真分析一下这个问题!”
出了马总办公室，小陈边走边沉思，其实王总所说的话也不无道理，问题不应只归咎于太忙，他应立刻处理这件事情，否则将影响到部门的整体运作。小陈把最近发生的事情逐一进行分析，终于发现问题可能出在新人小张身上。
小张原本在分公司担任生产报料员，而且已有两年的相关工作经验。由于她的工作表现不错，上个月由分公司的主管推荐到了自己的班组。小陈开始只是让小张跟进一些小规模的工作项目，并支援其他资深同事的工作，从中学习较为复杂的项目经验。两个星期后，小张要求小陈分配一项工作给他独立负责。鉴于他这段日子以来的出色表现，小陈应允了他的要求。
然而，小张毕竟是新人，实在欠缺足够的经验，特别是不能有效地判断那些复杂的工作，因而每遇到工作问题，她便向同事求助，从而严重妨碍了同事的工作，最终令整个部门的效率下降。
如果你是小陈，你会怎么做?
管理一个班组是一项很有挑战性的工作，督导一个环境复杂的生产现场更不是一件容易的事情，尤其是在新人的培训和管理上。作为班组长有责任了解员工的工作背景和经验，只有这样才能在班组的工作中，作出适当的安排和提供必须的培训。要了解新人是否胜任某项工作，也需要班组长对员工接受培训后的表现进行一段时间的观察，直到确认其完全能够独立作业。
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