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1.管理职能
在政府部门的指导下，在社区党组织的领导下，组织社区成员进行自治管理，搞好社区卫生、社会保障、文化、计生和治安等各项管理，完成社区成员代表大会及确定的管理目标。
2.服务职能
组织社区成员进行便民服务，动员和组织社区成员共驻共建，资源共享，办理社区公共事务和公益事业，组织志愿者队伍，办好社区服务业;协助政府落实城镇最低生活保障制度，介绍就业和开展优抚救济工作。
3.教育职能
组织引导社区成员开展法制教育、公德教育、青少年教育和“两劳”人员教育，开展职业培训，文化娱乐和体育活动。开展五好文明创评活动，形成具有本社区特色的文化氛围，增强社区成员的归属感和凝聚力。
4.监督职能
受社区成员代表大会成员指派，及时将监督意见向上级机关及部门反馈，对社区内的物业管理履行其工作职责的情况进行监督。
5.配合协助政府及其派出机构完成有关任务。
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社会工作者首先是向服务对象提供服务的人。社区工作主要可以划分为两个方向：
一是管理岗位，像社区服务站站长、社区书记、主任这一类人员，他们是负责社区的全面工作，包括制定社区发展规划并组织实施，协调社区与各部门之间的关系，协助开展一些公共服务和其他公益服务，以及一些日常的社区管理工作。
二是综合岗位，像社会福利与劳动保障专职工作者，顾名思义，这是对接上级工会及民政部门，协调保障工人及残疾人相关权益的专职工作人员，再者有禁毒专职人员、卫计工作人员，网格员等等，都是对接相关单位，服务于社区禁毒、卫计、信息收集等工作的。
总而言之，社区工作者是在以社会基层社区为基本的服务区域，为居住在小区内的各类人群提供各类公共服务（协同治理）与其他公益服务的专职工作人员。
大体可以概括为8类服务系列：
1、老年人服务系列。包括敬老院（老年人公寓、分散包护组）、托老所；老年人活动中心或活动站（室）；老年人法律咨询和婚姻介绍所；老年人学校。
2、残疾人服务系列。包括社会福利生产单位；精神病人工疗站；弱智儿童寄托所或启智班；残疾人活动站（室）；残疾人婚姻介绍所；精神病人看护组。
3、拥军优属服务系列。包括拥军优属服务小分队；拥军优属“一条龙”服务网；智力拥军、优属培训基地；扶持优抚对象勤劳致富服务站；烈军属包户组。
4、幼少儿服务系列。包括托儿所、幼儿园；学前班、校外辅导班；儿童食堂、少年之家；帮教小组。
5、婚丧服务系列。包括红白事理事会；婚前教育学校；婚、丧事服务组。
6、康复医疗服务系列。包括康复医疗、咨询站；楼院医务点。
7、救济、保险系列。包括扶持社会救济对象生产自救和贫困户勤劳致富；残疾人保险服务等。
8、便民服务系列。包括生活服务网点；家庭劳务服务；安全防范服务。此外，还开展了为双职工和较高层次人员提供的家庭服务，以及文化生活、心理咨询和为企事业单位提供的生活服务等。
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