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社会工作的特点,是社会工作区别于其他社会服务的特殊之处。可以概括为三个方面:(1)助人自助。它是社会工作的目标。社会工作的价值前提是:人类有改变自己和自我进步的能力。因此社会工作的最终目的,是充分调动服务对象的主动性、积极性和创造性,帮助服务对象掌握战胜困难的方法和手段,促进人与环境的适应性平衡,最终达到让服务对象依靠自己的力量解决问题的目的。(2)尊重人、相信人、以平等的态度对待人。它是社会工作的价值观。社会工作理念认为,对人的态度是第一重要的。社会中的每个人都是一个完整的个人,所以要用整体的观点看待人,承认他们的权利和需要,相信人的潜力是十分巨大的。(3)重视运用社会环境资源。它是社会工作的手段。人是生活在社会环境中的,因此社会工作认为,个人问题都是由社会环境造成的。所以解决问题应重视运用社会环境资源,化不利因素为有利因素,为服务对象提供物质的与精神的支持,协调服务对象与各方面的关系,以调动服务对象的主观能动性,增强服务对象的潜在能力。
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1社会工作的含义和特点 1.1.1社会工作的含义 社会工作是由英文Social Work翻译过来的,指的是非营利的、服务于他人和社会的专业化、职业化的活动。在国际社会中这类活动被称为社会服务或社会福利服务。 当前我国对社会工作有三种不同的理解:普通社会工作、行政性社会工作和专业社会工作。 (1)普通社会工作在本职工作之外从事的、不计报酬的服务性或公益性工作。这种社会工作是相对于本职工作而言的,可以称为普通社会工作。 (2)行政性社会工作在政府部门和群众团体中,专门从事职工福利、社会救助、思想工作等类型的助人活动。这些工作都是由国家正式人员专门承担的助人解困的活动,工作人员较少受过助人方面的专业训练,所以它是行政性、非专业化的社会工作。 (3)专业社会工作由受过社会工作专业训练的人开展的助人活动。这在我国是一种新型的社会工作,它与国际上通行的社会工作比较接近。 1.1.2社会工作的特点 (1)职业助人活动社会工作是一种专业助人活动,专业助人是它的第一个特点。 社会工作是专业的、以困难群体为主要对象的、职业性的助人活动。在性质上,它是以服务于有困难群体的、以利他为目的的职业活动。 (2)注重专业价值专业价值是指社会工作者在从事社会服务时所遵循的理念、指导思想和伦理。 在现代社会,社会工作以解决社会问题、增进人民福利为自己的责任,以追求社会公正和社会进步为自己的理想,强调平等之爱,以帮助人为快乐,以帮助人作为自己的职责,在它的所有活动中充满了对人的尊重、对社会生活的热爱。 (3)强调专业方法专业方法是指本职业独特的、在许多情况下要经过专业教育和培训才能掌握的方法。经过长期的实践和积累,社会工作形成了个案工作、小组工作、社区工作等一系列独特的工作方法。这是经过人们的反复实践、行之有效的、科学的方法和技术,通过教育和培训传递给新人,并通过实践得到不断发展。
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社区工作的特征 社区工作是一种独特的社会工作内容,他和微观社会工作方法相比,有如下工作特征: 以社区这一较大的社会单位为工作对象,可能是以地理社区,也可能是一功能社区,处理的是社区中的集体问题或共同性问题,工作对象超出了个人和小组的关心领域。 采用宏观的分析视角,把工作对象的问题界定为社区环境、社会结构和社会制度等宏观层面的原因,而不是视为个人人格或小组关系的病态,由此他强调的是集体组织和集体行动,去改变社会环境、结构和制度等宏观层面的不平等关系。 强调居民的集体参与,社会工作者不是为社区居民工作,而是和社区居民一同工作,是一种协助关系,而不是包办代替关系。而且,他强调居民的集体参与,而不是个人竞争,注重居民的团结合作、平等互助的精神。 关注的社会公平和民主等宏观社会价值观,而不是个人的独立、自决、尊严和能力等微观价值观。 社区工作具有一定的政治性,它是瞄准社区中不平等的社会结构和制度,动员社区力量来实现民主治理,解决社区问题,促进社区公正,促进既得利益阶层结构和既定社会政治制度。
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社区工作具有自己的独特特征:第一,社区工作以整个社区及其成员为服务对象。第二,社区工作分析问题的视角和介入问题的层面更为宏观。第三,社区工作具有较强的政治性。第四,社区工作拥有任务目标和过程目标两个层面的目标。第五,社区工作需要根据对象的特殊性采取相应的手法。社区社会工作的特征 1.社区社会工作的性质是服务,助人活动;2.社区社会工作的手段是社会工作方法;3.社区社会工作的空间是社区;4.社区社会工作的服务对象是社区全体成员,重点服务对象是社区中的特殊困难群体;5.社区社会工作的目标是兼顾社区发展和人的发展,以人的发展为重心及最终关怀社区社会工作的主要内容特征 (一)社区服务内容体系 1.按服务对象和服务性质:福利性服务,经营性服务 2.按服务的提供手段分为:福利性服务,经营性服务,互助服务等 3.按服务提供机制的正式程度分为:非正式,准正式,正式的服务 (二)社区社会救助(社会保障) 1.对象:贫困户,孤老病残人员,特殊人员生活救助,灾民生活救助 2.特征:(1)救助对象是社区中极度弱势的群体,救助的目的是提供最基本的生活保障(2)国家救助与社会互助相结合(3)物质帮助和福利服务相结合(4)生活救助与扶持就业相结合(5)城市街道办事处和居委会承担了社区社会救助大量的具体工作。
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