吉果0412
Cupnightsky
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忘心敛意
曝光轻备学院,还我消费者权益。从未感到消费者维权是这么困难的一件事。我是来自成都工业职业技术学院的一名学生,在2019年1月,轻备学院来到我们学校进行教师资格证宣传,声称他们有一个保过班只需缴纳1650元,考试不过就退费80%,并且承诺会有老师给我提供相应的学习计划,会督促我们学习。由于本人学习自觉性确实比较差,所以斟酌下选择报了他们的班。签订协议,这是我们当时候签订的协议,协议上面也写的很清楚,说乙方应该按照甲方的计划和要求学习。但是在签订协议没有多久,就因为她们老师的失误,所以我这边第一次报名失败,当时我提出退费,他们轻备学院说什么都不同意,在我的质疑下,他们又承诺给我换一个老师,一定会给我制定相应的学习计划,但是一年过去了,老师非但没有给我制定学习计划,反而在我对她提供的考试信息表示质疑时直接开始怼我,以下是我们的聊天记录。因为她们在一年的服务期间并没有按照合同所讲给我制定相应的学习计划,所以我这边提出要求解除合同,但是他们却以我单方面解约为由拒绝赔偿。他们的院长之前还说会好好调查,如果他们老师确实没有给我提供相应的学习计划就该怎么来就怎么来,但我提到退费时他们都是一副你爱咋滴就咋滴的态度。现在院长以及我这边的负责人都不接我的电话也不回我的消息。我想请问一下面对这种不讲理的流氓公司我应该怎么办?后期我有拨打过12315,那边建议我直接走司法程序。我也考虑过直接走司法程序,但是司法程序的流程走下来耗时实在是太长了,轻备学院那边死不退费,消费者维权真是举步维艰。我想知道,面对这样的事情我们作为消费者到底应该怎么做?
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