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管理学论文浅谈激励理论在企业管理中的应用摘要：激励理论是当代管理学的一个不可或缺的分支，在管理实践中有着重要的指导作用。介绍了几个典型的激励理论，并探讨其对企业管理的启示，最后，总结了企业管理中常用的三种激励方式。关键词：激励；激励理论；激励方式1、激励理论激励产生的根本原因，可分为内因和外因。内因是由人的认知知识构成，外因则是人所处的环境。为了引导人的行为达到激励的目的，管理者可在了解人的需要的基础上，创造条件促进这些需要的满足，也可以通过采取措施，改变个人的行动环境。对需要以及人内在动机和环境的激发。形成各种各样具体的激励理论，一般可将激励理论分为激励的需要理论、激励的过程理论。1．1 激励的需要理论(1)需要层次理论。马斯洛1943年出版了《人的动机理论》一书，提出著名的需要层次理论，他认为人有五个层次的需要：生理需要，安全、保障需要，社交、归属需要，尊重需要，自我实现需要。这五个层次，是一个由低到高逐级形成并逐级得以满足的。生理需要与安全、保障需要称为较低级的需要，而社交、归宿需要、尊重需要与自我实现需要称为高级的需要。(2)双因素理论。双因素理论是美国的行为科学家赫茨伯格提出来的。2O世纪5O年代末期，赫茨伯格和他的助手们在美国匹兹堡地区对二百名工程师、会计师进行了调查访问。访问主要围绕两个问题：在工作中，哪些事项是让他们感到满意的，并估计这种积极情绪持续多长时间；又有哪些事项是让他们感到不满意的，并估计这种消极情绪持续多长时间。赫茨伯格以对这些问题的回答为材料，着手去研究哪些事情使人们在工作中快乐和满足，哪些事情造成不愉快和不满足。结果他发现，使职工感到满意的都是属于工作本身或工作内容方面的；使职工感到不满的，都是属于工作环境或工作关系方面的。他把前者叫做激励因素，后者叫做保健因素。保健因素与工作条件和工作环境有关，其内容包括公司的政策与管理、督导、工资、同事关系、工作环境、人际因素等方面。激励因素是指适合个人心理成长的因素，内容包括成就、赞赏、工作本身、责任感、上进心等。研究表明，不是所有的需要得到满足都能激励起人们的积极性，只有那些被称为激励因素的需要得到满足时，才能调动积极性。缺乏保健因素时，将带来强烈的不满，但保健因素得到满足时，并不能带来强烈的激励作用。2．2 激励的过程理论(1)公平理论。公平理论是由美国心理学家亚当斯提出来的。公平理论的基本内容包括三个方面：①公平是激励的动力。公平理论认为，人能否受到激励，不但受到他们得到了什么而定，还要受到他们所得与别人所得是否公平而定。② 公平理论的模式(即方程式)：Qp／Ip-Qo／Io式中，Qp代表一个人对他所获报酬的感觉。Ip代表一个人对他所做投人的感觉。Qo代表这个人对某比较对象所获报酬的感觉。Io代表这个人对比较对象所做投入的感觉。③不公平的心理行为。当人们感到不公平待遇时，在心里会产生苦恼，呈现紧张不安，导致行为动机下降，工作效率下降，甚至出现逆反行为。(2)期望理论。弗鲁姆认为，某一活动对某人的激励力量取决于他所能得到结果的全部预期价值乘以他认为达成该结果的期望概率。用公式可以表示为：M = V E其中：M-一激励力量，这是指调动一个人的积极性，激发出人的潜力的强度。V—— 目标效价，指达成目标后对于满足个人需要其价值的大小。期望值，这是指根据以往的经验进行的主观判断，达成目标并能导致某种结果的概率。2、激励理论的启发2．1 激励必须考虑员工的需求依据马斯洛的需要层次理论，激励必须要考虑人的需求，别人需要什么，我们就给予什么激励，这样的激励才是真正有效的。打个比喻说，如果一个濒临饿死的人你就是给他十座金山都没有用，还不如给他一个面包更直接、更有效。需要层次理论要求管理者在管理中能正确认识被管理者的需要多层次；努力把管理的手段、方法和员工的需要结合起来，满足被管理者的需要；在满足需要的同时，必须要考虑员工各种各种的需求，并有针对性地给予激励。2．2 激励也要注意公平不公平、不合理会带来心理挫伤。中国古代就有“不患贫，患不均”的说法。在激励过程中应注意对被激励者公平心理的引导，使其树立正确的公平观，一是要认识到绝对的公平是不存在的，二是不要盲目攀比。为了避免职工产生不公平的感觉，企业往往要采取各种手段，在企业中造成一种公平合理的气氛，使职工产生一种主观上的公平感。2．3 激励目标的设置在激励方面，期望理论启示管理者不要泛泛地采用一般的激励措施，而应当采用多数组织成员认为效价最大的激励措施，而且在设置某一激励目标时应尽可能加大其效价的综合值，加大组织期望行为与非期望行为之间的效价差值。在激励过程中，还要适当控制期望概率和实际概率，加强期望心理的疏导。期望概率过大， 
一子曰：“学而时习之，不亦说乎？有朋自远方来，不亦乐乎？人不知，而不愠，不亦君子乎？”这是众所周知的开篇文字，文字之浅显在中也不多见，尤其前两句广为传诵。然而，这段语意浅近的文字却道出了一个经理人面对不同境遇所应该持有的心态。从字面上看，孔子首先说：“学到了经营管理的专业知识又时常得到实践，不是很愉快吗？”诚然，一个经理人，满腹才能而且能够得到企业任用，得到施展发挥的机会，自然是件值得高兴的事情－－这是一种际遇；接着，孔子又说出另一种情况，就是即便没有被任用，而能够“有志同道合的朋友赞同我的学说，纷纷来和我讨论问题，我也感到快乐”，因为，至少这从另一个角度体现了自身的潜在价值；第三种情况就是“人不知”，即“我的才能不被别人认可或了解”，那么，孔子说也要做到“不怨恨”，要继续保持自信。这段话不仅说明了一个经理人在不同境遇下应该保持的良好心态，我们还可以看到作为一个经理人，必须始终把“学习”作为一个首要的目标。在不被人们了解的时候，不怨天尤人，而仍要学习；在被任用之前，要多接触社会，多接触同行、专家，把学习和交流作为乐趣；“学而时习之”当然是策划人的理想追求了，同时也说明了“学”的重要性：被任用的前提是“学”，“学”的目的是被任用。－－在普遍追求实际利益的今天，能够像这样把学习放在首要位置并时刻学习的精神是非常可贵的。曾经有许多年轻学生问我怎么提高管理技能和经营知识，我一般都要建议他先放下好高务远的想法，去企业打工，在接触企业实际的情况下，有所感悟。这其实也是孔子所说的“学而时习之”，实践不是学习的唯一渠道，但如果缺乏实践的学习，将没有任何意义；同时，也只有在实践中才可能知道自己到底应该先学什么、怎么去学－－这就是我常说的“以用促学、学以致用”。当然，孔子讲这句话的时候大概是在他四十岁之后，那时候他已经感觉到自己的学说缺乏实际的政治环境，政治抱负得不到实现的好机会，“人不知，而不愠”也有自我开脱的意思，这可不是一个职业经理人愿意看到的情况啊！开篇，没有讲述什么人生大道理，而是开门见山讲做人的心态，不知是编纂者的良苦用心，还是仅仅是巧合……二有子曰：“其为人也孝弟，而好犯上者，鲜矣；不好犯上，而好作乱者，未之有也。君子务本，本立而道生。孝弟也者，其为人之本与？”有子是孔子的弟子，比孔子小30多岁。据说和孔子长得很相似，所以在孔子去世后，有弟子提出让有子做“掌门”。其实，与其说两个人模样相似，倒不如说有子的思想更接近孔子，尤其在对待“孝弟”的态度上。这段话里，有子说孝顺父母，顺从兄长，而喜好触犯上司，这样的人是很少见的；进一步说，不冒犯上司而喜好造反的人是没有的。所以推论“孝弟”是为人之本。中国古代社会讲究孝道对社会稳定肯定有好处，因为本来
