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01首先，了解综述论文有哪些分类，选择自己要写的类别是写好综述论文的第一步，医学工作者需要先把这一步做好。根据搜集的原始文献资料数量、提炼加工程度、组织写作形式以及学术水平的高低，综述可分为归纳性、普通性和评论性三类。(1)归纳性综述归纳性综述是作者将搜集到的文献资料进行整理归纳，并按一定顺序进行分类排列，使它们互相关联，前后连贯，而撰写的具有条理性、系统性和逻辑性的学术论文。它能在一定程度上反映出某一专题、某一领域的当前研究进展，但很少有作者自己的见解和观点。(2)普通性综述普通性综述系具有一定学术水平的作者，在搜集较多资料的基础上撰写的系统性和逻辑性都较强的学术论文，文中能表达出作者的观点或倾向性。因而论文对从事该专题、该领域工作的读者有一定的指导意义和参考价值。(3)评论性综述评述性综述系有较高学术水平、在该领域有较高造诣的作者。在搜集大量资料的基础上．对原始素材归纳整理、综合分析、撰写的反映当前该领域研究进展和发展前景的评论性学术论文。因论文的逻辑性强，有较多作者的见解和评论。故对读者有普遍的指导意义，并对读者的研究工作具有导向意义。02在确定自己要写的综述论文类别后，接下来就要开始进行论文写作。综述论文写作基本可以按照4个步骤来写。1、选题综述的选题应遵循以下几个原则：①选择的专题或领域：应是近年来进展甚快、内容新颖、知识尚未普及而研究报告积累甚多的主题；或研究结论不一致有争论的主题或是新发现和新技术在我国有应用价值的主题。②选题与作者的关系：应选择与作者从事的专业密切相关的主题；或是与作者从事专业交叉的边缘学科的主题；或是作者即将进行探索与研究的主题；或是与作者从事专业关系不大，但乐于探索的主题；或是科学情报工作者作为研究成果的主题。③题目要具体、明确，范围不宜过大。切忌无的放矢，泛泛而谈。④选题必须有所创新，具有实用价值。2、搜集文献题目确定后．需要查阅和积累有关文献资料．这是写好综述的基础。因而，要求搜集的文献越多、越全越好。常用的方法是通过文摘、索引期刊等检索工具书查阅文献。也可以采用微机联网检索等先进的查阅文献方法。3、阅读和整理文献阅读文献是写好综述的重要步骤。因此，在阅读文献时，必须领会文献的主要论点和论据，做好“读书笔记”，并制作文献摘录卡片，用自己的语言写下阅读时所得到的启示、体会和想法，摘录文献精髓，为撰写综述积累最佳的原始素材。阅读文献、制作卡片的过程，实际上是消化和吸收文献精髓的过程。制作的卡片和笔记便于加工处理。可以按综述的主题要求进行整理、分类编排，使之系列化和条理化。最终对分类整理好的资料进行科学分析，结合作者的实践经验，写出体会，提出自己的观点。4、撰写成文撰写综述之前，应先拟定写作大纲，然后写出初稿，待“创作热”冷却后进行修改。特别提示医学工作者在写综述论文时，不要一直埋头苦干，把握论文质量才是重点。医学工作者时不时地检查自己的论文，看看是否出现一些问题。通常，综述论文有3种常见问题。 1、根据已有的综述直译转抄 这样做，难免有抄袭之嫌，因为"综述论文"不同于"译文"。在写作综述论文时，可以借鉴他人已发表的综述启发思路，但切不可照抄照搬。也就是说，必须结合自己的工作体会写出有别于他文的特色，有自己的侧重点。 要做到这一点，首先必须进行文献更新，补足与自己侧重点有关的和该课题最新发表的文献，然后按照自己的侧重点重新命题，将全文重新整理，综合分析，提出自己的见解。如本刊收到一篇综述文稿，列文献30余篇，而正文不足4000字。在初审中发现，其题名直译自其中一篇文献，进一步发现其内容亦基本来自该篇文献，但鉴于选题是当前研究的热点，故决定让作者重新查阅文献，补足近年的研究进展，改写后再投稿，再审编。 2、洋洋大篇，只是资料的堆积 有的来稿超过1万字，但内容既无重点又不深入，层次不清，概念模糊，甚至有误。究其原因，主要是作者对所综述的专题不熟悉，体验不深，不能很好地把握主题，而只是资料的堆积。对于这样的稿件退稿时即提醒作者，倒不如选一个自己比较熟悉的题目，哪怕是写一个较小的题目，只要在该专题范围内写得系统、深入，这样的文章也是一篇好综述。 3、文献开列过多，引文不当 一般要求综述论文著录的文献应是作者亲自阅读过的原文，但也并不是所有读过的文献都统统列出，应选择最主要和最新近的文献: 1)综述论文论点和论据来自的文献; 2)为分析讨论提供有力依据的文献; 3)为理论和机制提供实验依据的文献; 4)注意引用知名度高的期刊; 5)以新近的文献代替旧的文献。 
论儿科护理纠纷的成因及防范对策 护理人员本身的原因缺乏有效的护患沟通。在这个广泛沟通的时代，有效的护患沟通既可清除误解与冲突，还可以促进和谐与亲密的护患关系。服务观念淡薄，业务能力不强，个别护士常以自我为中心，主动服务意识不强，引发家长不满意。护理纠纷发生往往与护士素质和能力有着直接关系。个别护理人员机械执行各项医嘱，技术不过硬，病情观察不认真，常引发纠纷。个别护士工作中不认真执行医院的各项规章制度，甚至违反医疗操作规程， 在诊疗和护理过程中产生医疗差错，从而引发纠纷。医院管理方面的原因临床护士配备不足。由于整体护理模式下，护理人员缺编、少编，护士工作负荷超重， 以完成护理任务为主，缺乏与患者有效沟通而诱发纠纷。 服务流程不合理，收费项目不清晰，各项检查治疗等流程复杂，环节多，造成患者往返、等候等不便。此外，计算机软件程序设置落伍，多收费、漏收费、错收费等均可引发纠纷。患儿及家属方面的原因 患儿家属的期望值过高，对医学科学特殊性认识差。由于新药特药、新技术的应用，若护理工作不及时到位，极易引起纠纷。虽说患者也是消费者，但医院是特殊的服务行业，当前医疗水平与人们的期望值存在着一定的差距，患儿家属的不理解诱发纠纷。另外， 越来越多的超重患儿，加大了护理人员的穿刺难度。护理纠纷的防范 加强人文素质的培养，注重沟通化解纠纷 注重对护士进行人文精神和沟通能力培养，掌握不同年龄患儿的心理特点，学会与他们沟通，并掌握与家长沟通的技巧，取得其信任。增强服务意识，提高服务质量 医患和谐始于细节，树立“以患儿为中心”的服务理念，将现代人文关怀融入到护理服务之中，为患儿提供积极主动、耐心细致的护理服务，多深入病房，更及时地发现患儿细微的病情变化。 加强护士整体素质的培养和提高 进一步加强护士职业道德教育和“三基”培训和考核是关键所在。提高专业素质和整体素质:规范着装，仪表端庄，举止文雅，树立在患儿家属中的信用度。不断更新知识，苦练基本功，提高基础理论和技术操作水平，强化训练敏锐的观察能力和精湛的技能，我科95%的护士通过自学获取了本科学历，护士长还获得了医疗、护理双学位学历，多名护士被患儿家属封为“X一针”的荣誉头衔。严格执行各项规章制度和操作规程 制度和规程是临床护理工作的经验总结，是各项护理工作必须遵循的原则， 也是预防差错事故的有力措施，只有严格执行，才能防患于未然。在工作中严格执行各项查对制度，对所有进入临床的新技术、新药品均进行严格审定，避免患者利益受到损害。简化服务流程 为患儿提供周到便捷的服务措施，完善费用清单制和日清单制而进行合理收费，设有可供随时查看的药品或医疗服务价格公示，提高收费透明度。来自于标准论文网。 加强护理管理 根据儿科护理特点，安排临床经验丰富、责任心强、沟通能力强又有专长的高年资护士上责任组， 实习护士、试用期护士不单独进行护理技术操作，并实行弹性排班和增加中班及夜班人员。良好的医患沟通，是做好优质服务的保障。运用自信真诚的微笑沟通技巧，把文化元素渗透至服务全过程，实行了温馨服务、预约服务等新的服务模式，全体医务人员苦练基本功，以家庭式、人性化的服务满足患者需求，提供优质、贴心的服务，在更高层次上建立宽松、友善、信任、和谐的医患关系。
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