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知网一般提供CAJ和PDF两种格式的文档，每种格式的文档都需要使用相应的阅读器来打开，在百度里面搜索和你下载的文档格式一致的阅读器（如CAJ阅读器、PDF阅读器，最好下绿色的，不用安装），安装即可。若这样还不能打开的话，试试换个浏览器打开你需要下载的文档页面，重新下载，如果这是可以正常打开，那就证明是浏览器有问题。若还是显示乱码，不能打开，那就是你下载的原文档已损坏，只能找找其它相关文档了。希望以上能够帮到你。 
可能文件损坏，重新下载试试，如果不行，重新下载最新版CAJ阅读器，再不行下载时候选择PDF格式，祝好
右键你网页版的文件，点属性，更改打开方式，选择caj就好了。我这个是win10系统
出现这种情况是因为在中国知网上下载的论文默认的打开方式是使用网页，改成使用CAJViewer阅读器即可，具体操作步骤如下：1、右击下载好的论文，在弹出的页面点击“打开方式”；2、在弹出的页面点击“选择默认程序”；3、选中“AJViewer阅读器”，选中“始终使用选择的程序打开这种文件”，然后点击“确定”即可。
windows系统的话请用IE打开知网并下载，不会乱码，在Edge、chrom浏览器会乱码
