吾皇三旬老汉
一、如何团队管理，做必须做的事1、搞清楚谁是你的客户！2、客户和领导交待的事，要及时回复，要有结果（结果、解决方案、有时间点的计划、存在问题、需要的说明等）。3、完成任务，支援业务部门和内部客户，完成与业务捆绑的考核指标(KPI)。4、专业化、职业化，遵循公司和部门的工作流程。5、不拖后腿。二、如何团队管理，做能做的事1、交流：了解客户需求，了解同伴做事意义，了解同伴能力；让客户和同伴了解你，你所做事情的意义、进展、成果，还有你的能力。2、善用交流手段：想一想是走过去，还是OA短信，还是打电话，还是Email，还是开会；是开大会，还是开小会？3、主动做事：发挥主动，想客户所未想，但避免孤军深入。4、向同伴多走一步！向同伴伸出你的手！使流程真正运转起来，不互相踢皮球。5、做小事，不做“大事”：先做自己能做的；再做少数人配合做的事；让对方看到利益后，最后推动最难推动的环节。让大家知道「跟著你有肉吃」。6、做广交朋友的事：做自己不费很大力气，但同伴或兄弟部门有好处的事。7、做“无人地带”的事情：做没人做、你能做、并且有意义的事。8、做团队能做的事：自己所在团队能做的事；兄弟部门有好处的事、能做的事（兄弟部门不麻烦的事）。9、提升自身能力和团队能力：内部自我培训，相互学习；实战中学习，及时总结，并分享给大家。三、如何团队管理，创造条件做以前不能做的事1、自己先行一小步：用实例培训团队和兄弟部门；从前面拉兄弟们一起。2、1+1>2：发挥群体智慧，加强团队协同，“三个臭皮匠能顶诸葛亮”。3、双赢合作：做需要双方努力的事，和兄弟部门，和合作伙伴。多想想对对方有什么好处。4、借用专家和优秀人才的大脑，专家在内也在外，但注意保守公司秘密。四、如何团队管理，不做没意义的事，不做没效率的事1、不无谓焦虑。事情分三类：你能控制的，你能影响的，你不能影响的。你不能影响的事，把它们当作你做事的边界条件，“带著镣铐跳舞”。2、不横加指责。3、不踢皮球。问题可能是对方的问题，但首先是团队的问题，团队的问题就是你的问题。这时想想你能如何帮助解决这个问题，向同伴伸出你的手！ 
管理者带好一个团队离不开的三个要素：制度、工作标准和团队的战斗力：一、制度是团队成员统一遵循的规矩，它既能促进团队的一致性，还能确保工作有序开展；二、工作标准既是业务开展的依据，也是工作的指导书，避免出现随意和偏差；三、战斗力体现在勇于进取、乐观自信、不怕困难、敢于担当等方面。团队具备战斗力的前提是群体内动力得到了激发。管理者要引领团队成员有共同的奋斗目标。没有目标的人，就是帮别人实现目标的人；不做准备的人，就是准备失败的人；不做计划的人，就是没有奋斗方向的人。激发人的潜能，让一个人的才华找到施展平台。潜能一旦调动出来，会表现为乐观积极、精力充沛、主动思考、坚持不懈。就团队而言，群体成员潜能得到充分发挥能让这个组织充满奋斗力，为实现目标打下扎实的基础。一个人的潜力会受到自身、外界环境、事件、群体或其他人的影响而得以激发。管理者在培养下属激发下属的潜能时要做到几点：1、尊重员工。管理者要学会尊重员工，热情帮助他们，对于表现突出的员工要舍得赞美的言辞。要主动关心员工的工作和生活，让他们感受到组织的温暖和爱心。尊重员工的选择、隐私等，做到己所不欲、勿施于人。2、善于倾听员工的建议。管理者要经常认真倾听部下的意见、想法，让他们感受的被信任的感觉。管理者与被管理者形成朋友式的交流更有利于管理，有利于企业的整体发展。3、合理的授权。独权的领导者不是好领导。管理者要在明确的目标要求下，让下属有能力与权力去做事并对结果负责。每个人有自己的独特才能，或许下属在某些方面会比上级优秀，这时，领导者就要授予有才能的下属合理的权力。4、善于激励员工。激励就是力量，能让被激励者找到自信和荣誉感。团队管理的分工为发挥团队管理的效果，每位成员须先了解小组目标与使命及个人角色和责任；其次成员亦须了解如何完成小组任务；最后要能积极投入小组目标的达成。由于沟通在团队管理扮演着相当重要角色，如能事先举办讲习会，建立成员有效沟通技巧，更可使团队管理有良好效果。学校已设各种小组或委员会，如何加强成员沟通技巧，增进凝聚力，实属重要课题。团队管理是未来管理的新取向，惟不能陷入团队管理的迷思：认为所有的团队都是好的，成员在一起就是一种团队、彼此会相互喜欢等。这些都不是务实的看法，只有在一个开放、沟通顺畅的环境下，才能发挥团队管理的功能。
做好一个管理者，带好一个团队关键要做到以下几点：1、以身作则正人先正己，做事先做人。所有的管理者，要想管人首先得以身作则，榜样的力量是惊人的，只有这样，才能让手下的成员心服口服，他们才能自觉约束自己。但是这一点说起来很容易，却真不是每一个领导者都能做到的。2、奖罚分明奖罚并举，自古以来就是政治家的主张。作为管理者一定要做到奖罚分明，适当地奖赏对下属来说是自己的能力、付出得到肯定，对下属有一定的激励、鼓舞的作用；而惩戒能够起到一定的震慑的作用，让下属有所忌惮，不会任意而为。但是管理者一定要注意，万事都要讲求一个度，过了就不好了。3、主动承担责任职场上，经常会有推卸责任的事情发生，作为一个领导者，一个团队的管理者，必须学会主动承担责任，这样才能赢得下属的信任与尊重，下属们也会更加尽心尽力的工作。注意事项：团队切忌“负能量”，在团队里，表面上一池静水，暗地里却暗流涌动。其中"传染"最快的不是那些鼓舞人心、积极向上的信息和能量，而是那些让人消极、倦怠、心里不爽的人和事。若稍不留心，自己也可能卷入负面能量的漩涡，不仅影响正常工作，伤害人际关系，严重还可能因此丢了工作。谨记，远离"负能量"，才能获得正能量，积极向上！
团队是由基层和管理层人员组成的一个共同体，它合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。团队的构成要素总结为5P，分别为目标、人、定位、权限、计划。团队和群体有着根本性的一些区别，群体可以向团队过渡。一般根据团队存在的目的和拥有自主权的大小将团队分为五种类型：问题解决型团队、自我管理型团队、多功能型团队、共同目标型团队、正面默契型团队。应答时间：2020-12-10，最新业务变化请以平安银行官网公布为准。 [平安银行我知道]想要知道更多？快来看“平安银行我知道”吧~
