习大大
乡村旅游起源于19世纪中期的欧洲，在20世纪80年代得到很大的发展在我国乡村旅游的迅速发展是在21世纪人们的旅游消费观念发生很大变化时才出现的近年来，乡村旅游作为一种既古老而又新颖的旅游形式，越来越受到人们的关注乡村旅游是以农村、农业、农民为资源而开发的一种新型的旅游产品，是以农村独特的生产形态、居住环境、生活风情和田园风光为对象的一种旅游形态在乡村旅游产品的开发和营销中，体验营销不可缺少 体验营销是一种新型的营销模式，是体验经济的一个最为典型的表现阶段1998年美国战略地平线LLP公司的两位创始人提出体验营销是指：从消费者的感官、情感、思考、行动、关联等五个方面重新定义、设计营销理念并且认为消费者消费是理性和感性兼具的，消费者在消费前、消费中、消费后的体验是研究消费者行为与企业品牌经营的关键体验营销目前不仅应用到生产、流通企业，还越来越多的应用到服务性企业中对于乡村旅游这种旅游产品而言，其本身也属于服务经济所提供的产品，随着消费观念的变化，人们对服务的质量要求越来越高，提供“服务”就逐渐演变为提供“体验”，这样体验营销就在服务业中应运而生本文主要分析在乡村旅游中如何应用体验营销 一、树立体验营销观念 随着我国休闲经济和休闲产业的快速发展，乡村休闲旅游面临广阔的市场前景如何在这良好的发展势头下取得比较好的竞争优势，这是乡村旅游企业不得不思考的问题如何吸引消费者、如何创造并引导消费者的需求、消费者还有那些需求未被满足等，这同时也是乡村旅游产品要面临的问题针对这些问题，提供乡村旅游服务的企业应从营销模式的角度来考虑解决方法 长期以来，旅游产品提供给消费者的只仅仅是交通工具、景点、文化方面的变化，消费者只是被动的接受旅游服务，而且对旅游产品的信任度也逐渐降低，因此就出现了“看景不如听景好”的俗语为什么会出现这种问题呢?因为消费者在享受旅游服务的时候只是走马观花，实质性的体验活动很少，因此感触不深这一方面是因为旅游产品本身的局限性问题，如旅游产品是受保护的文物、名胜古迹等；另一方面是旅游服务者的营销理念问题，单纯强调数量而忽视质量在乡村旅游这个旅游产品中，产品本身所受的局限性不多，影响消费者需求和旅游产品质量的主要因素就是经营者的营销理念因此，在乡村旅游服务的提供过程中，应强调消费者的体验活动，以体验来衡量服务的质量优劣，提高消费者的感触度这就要求乡村旅游的提供者树立体验营销观念，给消费者提供一个体验农家生活的机会，使消费者有一种身在其中并难以忘怀的体验 二、发掘特色体验产品，创造需求，创造市场 消费者要选择一种产品时，主要强调这种产品能给自己带来的效用的大小因此，在选择乡村旅游时，消费者会考虑的是乡村的休闲的氛围、纯朴的民风、独特的生活方式以及世外桃源般的居住环境但是消费者并不一定十分了解各地乡村旅游的真实情况所以，乡村旅游产品要突出自身的特色，避免和一般旅游产品雷同具体而言，乡村旅游中应强调特色体验活动，根据当地的特色环境和人文条件创造出特色体验产品，创造出适合消费者的特色需求如在蔬菜生产区可提供蔬菜的种植和采摘活动、在水果生产地可提供果园内采摘销售活动、在山区可提供登山活动等这一些活动都可以以乡村旅游产品中的一个产品类别出现，同时针对不同类型的人可提供有区别的产品，在条件允许下可以提供“全面客户体验”，让每一个消费者度能有亲身体验的机会，如手工磨面、手工造纸、手工染坊等这样，消费者在选择旅游产品时会更多地考虑到乡村旅游体验的特色，考虑到特色体验给自己带来的可感知的价值同时这种体验也会随着消费者的购后行为而给经营者带来良好的口碑效应，使乡村旅游的市场逐渐扩大 
4月21日由国际旅游业管理协会、中国国际品牌协会、中国县域经济协会联合主办，北京恒昌伟业文化传播有限公司承办的“第二届中国乡村旅游高峰论坛暨‘金种子’乡村旅游目的地颁奖盛典”近日在京举行。 国际旅游业管理协会主席赵现樟、中国国际品牌协会会长马秀群、国际旅游业管理协会副秘书长李耀文、优山美地（北京）国际规划咨询机构董事长马少辉、联合国绿色和平产业联盟副秘书长倪兆静、全国特色品牌推介办公室曹金山、中国乡土特色文化发展中心主任房德贤、国际旅游投资协会总干事王琪等出席。 在本次论坛上获得表彰的“金种子”系列奖项的代表单位有： 广西德保县 中国最具特色乡村旅游目的地 内蒙古扎兰屯市 中国最具特色乡村旅游目的地 广东从化市 中国最具魅力乡村旅游目的地 四川省绵竹市 中国最具魅力乡村旅游目的地 江苏省窑湾镇 中国最具魅力乡村旅游目的地 浙江省石塘镇 中国最具魅力乡村旅游目的地 贵州省凤冈县 中国低碳乡村旅游示范地 萧县梅村生态园 中国低碳乡村旅游示范地 山西省吉县 国际知名乡村旅游目的地 山东省龙阳镇 中国最佳乡村旅游镇 江苏省天目湖镇 中国最佳乡村旅游镇 重庆市金刀峡镇 中国最佳乡村旅游镇 山东省夏庄镇 中国最佳乡村旅游镇 山西省吉县 国际著名山水文化旅游名县 云南省沙溪镇 中国最佳乡村旅游目的地 浙江省二界岭乡 中国最佳乡村旅游目的地 山西凤凰山生态植物园 中国最佳乡村旅游目的地 中国（山西）黄河壶口文化艺术节国际最具影响力乡村旅游节庆奖 同时，为褒奖在中国乡村旅游建设发展过程中，做出突出贡献的个人，组委会专家组将“发展乡村旅游领军人物”颁给了：吉县县委毛益民书记、贵州省凤冈县王贵书记、浙江省石塘镇项根法书记、山西凤凰山生态植物园有限公司杨天平总经理，萧县梅村生态园李武总经理等杰出代表。
