JosephDong30
单因素方差分析方差分析前提：不同水平下，各总体均值服从方差相同的正态分布。方差齐性检验：采用方差同质性检验方法（Homogeneity of variance）在spss中打开你要处理的数据，在菜单栏上执行：analyse-compare means--one-way anova，打开单因素方差分析对话框 在这个对话框中，将因变量放到dependent list中，将自变量放到factor中，点击post hoc，选择snk和lsd，返回确认ok统计专业研究生工作室原创，请勿复杂粘贴 
本次调查问卷选取居住过海南文昌希尔顿酒店的顾客为调查对象，问卷内容分为被调查人的基本资料和酒店品牌影响力调查两个部分。第一部分为被调查人基本资料，其目的是了解被问卷人的基本情况。第二部分主要从品牌影响力评价指标的知名度、认知度、美誉度、满意度、忠诚度等五个方面来设计问题，这些指标能够反映消费者对品牌的直接评价度和认可度。为了使问卷的数据收集更加具有广泛性以及灵活性，研究采用了线上发放与实地调查相结合的方式发放问卷。一共发放240份问卷，回收222份，回收率为9%，其中有效问卷202份，有效回收率为25%
问卷调查主要分两个步骤：设定调查的范围和写出具体问题：(一)设定调查范围。 设定调查问题的范围，其关键是要从选题的目的和需要着眼，绝不能偏离; 对问题回答的可能性亦要有一个基本的估计，有些属个人私隠的问题，恐怕不易得到答案; 问题太多，导致完成问卷的时间太长等，均需要避免。(二)写出具体问题。 所列问题应简单明确; 消除受访者的疑虑，一般一个问题只包涵一个调查指标; 问题不带倾向性，不能有诱导受访者回答某; 同类问题排列一起，问题排列的先后以先易后难为原则，开放性问题尽量放在后面; 一般而言，涉及事实的问题是用选择性;有关了解看法的问题可用1-5来表示(例如：1代表极不同意;5代表极同意); 问卷草拟后，应该邀请其他人扮演受访者，尝试回答问卷中的题目。这些经验可以大大提升问卷的质素。主体前言之后、结语之前的文字，都属于主体。这部分的材料丰富、内容复杂，在写作中最主要的问题是结构的安排。其主要结构形态有三种：1．用观点串联材料。由几个从不同方面表现基本观点的层次组成主体，以基本观点为中心线索将它们贯穿在一起。2．以材料的性质归类分层。课题比较单一，材料比较分散的调查报告，可采用这种结构形式。作者经分析、归纳之后，根据材料的不同性质，将它们梳理成几种类型，每一个类型的材料集中在一起进行表达，形成一个层次。每个层次之前可以加小标题或序号，也可以不加。3．以调查过程的不同阶段自然形成层次。事件单一、过程性强的调查报告，可采用这种结构形式。它实际上是以时间为线索来谋篇布局的，类似于记叙文的时间顺序写法。
