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2007年3月随着电子商务、物流的发展和诚信体系的逐步完善，目前越来越多的人选择网上开店创业，但能赢利的网店比例却很低。是什么因素导致了这种结果呢?能否系统地归纳出网上开店的成功策略?国内目前对这方面的研究还十分有限，仅台湾学者曾以“天下网络书店”为例对网站经营的关键成功因素进行过初步探索[1]。本文围绕借助大型电子商务网站平台开设网上商店这种经营方式展开研究，多渠道广泛收集网上商店经营的相关资料，走访网上开店的个体经营者，深入小型电子商务企业实地考察，运用内容分析法，探究影响网上开店赢利的主要因素。本研究成果可帮助从事网上开店的个人及企业降低和规避经营风险。一、国内外网上开店的现状分析网上开店的赢利状况我国网民人数2006年已达11亿，网上商店总量超过10万家，但约有90%以上的网店到目前为止仍未获利，其中包括许多大型网上商店。国外网上商店赢利的比例要比国内高许多，目前越来越多的网上零售商店已开始赢利，例如瑞典赢利的网上商店比例已从1999年的20%增加到了58%以上;美国目前从事网上销售的零售商中56%是赢利的，整个网上零售行业的净亏损率从2000年的15%到目前正在趋于持平。从网店经营形式看，国内外纯粹经营虚拟网上商店的网络零售商都普遍存在亏损，但情况正逐年好转。从网店经营平台来看，据美国一项对于网上开店成功率的调查结果显示:在赢利的网店中加入加盟体系借助第三方网络平台开店成功者约为80%，独立开店成功者比例约占20%[2]。网上开店的市场状况观察全球C2C市场整体呈现蓬勃增长的趋势，网上开店前景不错。从美国资本市场2005年初互联网企业市值排名来看，作为网上开店平台代表的电子港湾eBay以520亿美元的市值排名第二，雅虎和亚马逊分别排在后两位。eBay已进入32个国家和地区，成为全球性的网上交易市场，倍受众多零售商的青睐。国内C2C模式最初脱胎于国外的电子商务模式，利用专业网站提供的大型电子商务平台，以免费或比较少的费用在网络平台上销售自己的商品。据艾瑞市场咨询(iResearch)的《2004年中国网上拍卖研究报告》显示，2004年中国网上拍卖市场规模比上年增长了8%，全年成交金额从上年的7亿人民币增至34亿;预期2007年总市场规模约为210亿人民币[3]。国内网上开店的群体主要是大学生、下岗职工、加工贸易型公司的职工、网下有实体店铺的店主、刚起步的小公司[4]。网上开店比较集中的区域是北京、上海、广州、杭州、南京等生活文化水平较高，网络建设相对完善，同时拥有电子商务类型公司比网上开店赢利的影响因素与成功策略探析陈晴光(浙江万里学院，宁波315100)摘要:在广泛收集国内外各种类型和规模的网上商店经营资料的基础上，利用内容分析法，分析了影响借助第三方网络平台经营的网上商店赢利的主要因素，并据此提出了网上开店经营成功的基本策略。 
一、实习目的 1、训练我们从事计算机应用专业技术工作所必须的各种基本技能和实践动手能力。 2、巩固和运用我们所学的各门计算机应用课程的知识，训练观察、分析和应用计算机技术解决实际问题和独立工作能力。了解设计专题的主要内容，为毕业设计的顺利进行做好充分的准备，并为自己能顺利与社会环境接轨做准备。 3、培养我们理论联系实际、从实际出发，运用计算机应用技术分析问题、研究问题和解决问题的能力，将所学知识系统化。 4、培养我们热爱劳动、不怕苦、不怕累的工作作风。 二、实习时间 2009年6月—8月 三、实习任务 对计算机在人事管理方面的应用进行归纳总结，并查阅资料为毕业设计作准备 四、实习单位 XXXX网络技术有限公司 五、实习内容学校网站建设是学校教育信息化建设的重要方面，是适应现代教育技术和信息技术的发展，加大学校对外交流与宣传力度，提高教学、科研、管理效率的重要途径。学校网站是学校对外宣传的窗口，也是展示全校师生才能，加强对校外联系，互相学习，共同发展的阵地。学校网站建设的目的是促进师生与学校共同发展，因此，需要全校师生共同参与，同心合力把学校网站建设好。我就来宾市职业技术学校网站建设谈谈自己的看法，希望能对广大已经或正准备建设学校网站的学校有所裨益。建设的必要性（建设的意义） 学校网站是学校对外的窗口，网站作为信息时代的代表性产物具有及时性、广泛性和传播性等特征适合成为学校面向外界的平台。在这高度信息化的社会里建立自己本校的网站是最直接的宣传手段。学校网站不仅能让地区内的人们了解你学校，更可以让世界了解你学校。 学校网站是教学支持服务的需要，学校网站使教师和学生之间的交流有了全新的方式它使得教师与学校之间的沟通更为便捷且不受地域的限制。学校网站也是教师的教学研究室，它为教师提供了研究探讨的平台可以有效降低教研成本极大的提高教师的工作效率。 学校网站可以及时反映学校的办学思想、教学观念以及师生在校园的学习生活情况。及时宣传校内的好人好事，从学生的学习生活角度出发，以实际的事例来展示学校的校貌。网站的方式不限时间，不限地点，可以用文字、图片、影像的方式来表达，一些好的报导可转载到其它网站上，给学校的宣传起到很好的效果。 学校网站同时为各教研组或教师个人提供了展示自己的舞台，通常情况下在校教师向外界展示自己的机会只有下面这几种方式：上公开课、撰写教学论文、发表课件、学校评优等。这几种方式的展示范围一般是有限的，仅局限于本校或本地教育部门，而通过网站形式，教师或教研组便可把自己推向全国乃至全世界。二、可行性分析 技术可行性 “来宾市职业技术学校”门户站的核心内容就是基于WEB建立一个 学校概况、专业介绍、师资力量、招生就业、师生风采、重要文件、信息通知、党团栏目、职业资格证考试、资源下载、图片看点、文件上传、留言、论坛……的平台。主要技术采用数据库（Access）与ASP编程结合的技术，采用Browser／Server(浏览器／服务器)结构，就是只安装维护一个服务器(Server)，而客户端采用浏览器(Browse)运行软件，ASP程序工作在Web服务端，浏览器向服务器发出一个HTTP请求，请求一个asp文件，Web服务器响应该请求并调用ASP引擎执行该文件，当遇到任何与Active脚本兼容的脚本（如VBScript 、JavaScript）时ASP引擎调用相应的脚本引擎解释执行其中的脚本命令，若脚本中含有访问数据库的请求，则通过ODBC连结后台数据库，由数据库访问组件ADO（Active Data Object）执行访库操作，最后，ASP依据访库的结果发送到客户浏览器。由上述可知开发西部高校课件合作开发平台从技术上分析是可行的。 经济可行性 经济上的可行性主要是对开发项目的成本与效益做评估，即系统所带来的经济效益是否超过开发和维护所需要的费用。我校网站从开发初期至完成约开支药用20000左右（包括软件、硬件费用）。但日后它间接或直接带来的效益远远大于我们的开支。三、开发环境及开发工具的选择 Windows XP操作系统下以IIS来架设站点的WEB服务器，主要运用到的开发语言工具：VBScript、javascript脚本、html语言、Dreamweaver、Photoshop 、Acess、Flash 。四、网站开发 网站系统分析 1网站立项 当我们需要进行校园网站建设时，就要对建立学校网站这个项目立项。较好的做法是成立一个专门的项目小组，小组成员包括：学校领导、学校网络管理员、设计员、信息员。 需求说明书 要建立一个网站，首先要明确学校网站建设的意义和需求及校园网所能提供的功能和内容。必须让每一位学校领导和教师了解校园网能够提供的服务和功能；其次可采取与领导交谈、下发问卷调查表等方式了解学校领导和教师希望校园网提供的服务和内容，网管要根据各方面的反馈意见进行认真的分析，编写一份详尽的需求说明书。把好这一关，可以杜绝很多因为需求不明或理解偏差造成的失误和网站建设失败。需求说明书要达到如下标准：正确性、可行性、必要性、简明性、检测性。 作为国际互联网站点，每个不同的网站将满足网络用户的不同需求。学校网站所面对的对象是广大教师和学生，所以，教师和学生和一些渴望了解学校基本情况的人群的需求就成了本次设计的实际需求。在对网站进行设计制作前，有必要对需求进行仔细分析。 网站总体设计 在写出需求说明书后，并不是直接开始制作，而是需要对网站进行总体规划、详细设计，给出一份网站建设方案。总体规划是非常关键的一步，它主要确定： ● 网站需要实现哪些功能； ● 网站开发使用什么软件，在什么样的硬件环境下进行；(“上文述过”) ● 需要多少人，多长时间；（10个人左右。历时3个多月） ● 需要遵循的规则和标准有哪些。（学校类网站要求清晰、简洁、实用） 同时需要写一份总体规划说明书，包括： ● 网站的栏目和板块；（学校概况、专业介绍、师资力量、招生就业、师生风采、重要文件、信息通知、党团栏目、职业资格证考试、资源下载、图片看点、文件上传、留言、论坛……） ● 网站的功能和相应的程序； ● 如果有数据库，进行数据库的概念设计； ● 网站的交互性和用户友好设计。网站建设方案 在总体设计出来后，一般需要给出一个网站建设方案。网站建设方案的包括以下几个部分： ● 学校情况分析；（我校是国家级重点职校，同时我校规模较大，学生多） ● 网站需要实现的目的和目标即服务对象；（作为国际互联网站点，每个不同的网站将满足网络用户的不同需求。学校网站所面对的对象是广大教师和学生，所以，教师和学生和一些渴望了解学校基本情况的人群的需求，就成了学校网站设计要满足的需求） ● 网站形象说明；（来宾市职业技术学校门户站） ● 网站的栏目板块和结构；（已述） ● 网站内容的安排，相互链接关系；（统一分类显示主要分为以下几类：新闻类、公告类、图片类、通知信息类、其他类；同时又可以按专题划分，也可以按部门划分） ● 使用硬件，软件和技术分析说明；（通常来说，如果学校资金不宽裕，网站规模不大，可以采用租用网站空间的办法，不仅价格比较低，而且空间提供商对服务器都有专业人士维护管理，对学校网站管理人员的技术要求也不高，比较方便。对于资金比较充足的学校可以考虑购买专门WEB服务器、租用专线上网的方式，由于是自己管理服务器，这样以后在网站建设方面就可以更加自由。由于我校是国家级重点职校，同时我校规模较大，学生多，规划的网站内容庞大，技术方面又有专业的网络技术人员，所以最后决定采用专门购买网站服务器、专线上网的方式。硬件系统确定后，软件系统显得更加重要，它的功能是否完备，使用是否方便，程序编写是否安全，等等，直接关系到网站建设的成败，为此我校决定让本校技术人员自制研发。） ● 开发时间进度表；（历时3个月左右，第一个月分析与立项，第二、第三个月开发与调试） ● 维护方案；（采用“技术人员管理+信息员管理”的方式进行维护与管理） ● 制作费用。（从建设初期至完成包括：设计费用、购买服务器费用） 当方案得到学校领导和项目组大多数人员的认可后，我们就可以开始动手制作网站了。但还不是真正意义上的制作，需要进行详细设计。 网站详细设计 总体设计阶段以比较抽象概括的方式提出了解决问题的办法，详细设计阶段的任务就是把解决方法具体化。 整体形象设计 整体形象设计包括标准字、Logo、标准色彩、广告语等。 首页设计包括版面、色彩、图像、动态效果、图标等风格设计，也包括banner、菜单、标题、版权等模块设计。首页一般可设计1～3个不同风格，完成后，供学校领导网站制作组进行选择。（我校当时可供选择的风格有两种：红色为主、蓝色为主，最终经过项目成员的集体选择最终我校选择“蓝色为主”的风格） 页面风格设计 页面风格设计必须遵循以下原则：简洁、明了、清晰、实用，让用户达到一目了然的感觉。 颜色调配设计 考虑到校园网站是教学网站，颜色既要体现出严肃性，又不能过于死板。所以应采用淡蓝色为主兼淡黄色。 网站调试方案 对于网站调试，尽量采用边制作边调试，即采用本机调试与和上传服务器调试的方法，因为网站在单机和服务器上运行有很大的区别，所以很有可能在上传服务器之后，出现在单机上不能浏览的一系列问题。观察速度、兼容性、交互性等，发现问题及时解决并记录下来。 人员分工 对于学校网站制作人员的分工，可按照专业对口、分工协作的原则进行，学校领导负责对人员的调度和安排，内容材料的把关；学校网管负责协调各制作人员的工作，解决制作中的技术问题并完成整个网站的调试工作；设计是整个网站的美工，对网站的Logo、版面划分、色彩搭配进行统一规划和制作及程序设计；各科室人员负责网站制作素材和内容的搜集和整理工作。 开发制作 到这里，各网站制作人员就可以全力进入开发阶段，需要提醒的是，测试人员需要随时测试网页与程序，发现Bug立刻记录并反馈修改。不要等到完全制作完毕再测试，这样会浪费大量的时间和精力。学校领导和网管需要协调和沟通各制作人员的工作。 最后，将制作中的有关文档存档，并另行写出一个校园网站使用说明文档。至此，网站项目建设完毕。五、网站的运行与维护阶段 学生是学校网站建设不可缺少的力量 现在的学生很喜欢上网，他们又交际广泛，而且毕业后将走向全国东西南北，所以动员学生参与到学校网站建设中来，无论对丰富网站内容、提高学校网站的点击率还是扩大学校网站的影响都能起到相当大的作用。为吸引学生参与网站建设，我校在网站上显示了一些同学的优秀作品，我们下一阶段的计划是：以学校网站为平台举行计算机技能大赛作品展示；举行网络美文比赛等。 加强网络信息资源库建设，以获得社会各界的支持 学校网站要有强大的生命力，资源建设是一个永恒的主题。我校网站的资源建设主要从下述两方面着手：首先做好学校自身资源（采用“技术管理员+信息员”的管理方式进行资源的发布与管理）；其次，努力搞好与国内优秀网站的合作，再次报道一些最新的国内外新闻。 加强“新闻” “信息通知” “图片看点” “师生风彩”的资源发布，让师生、校友和社会各界及时了解校园动态 这些栏目在一定程度上可以反映学校的办学思想、教学观念以及师生在校园的学习生活情况等。经常关注这些栏目的，除了在校师生外主要还有以下一些群体：一是已经毕业的校友。他们关心学校的发展，所以会经常“回来”看看。试想，如果一位已经工作几十年的老校友再“回到”母校能看到自己当初的照片依然还放在学校网站上，那种心情是何等的激动——母校还没有忘记他们；二是各级教育部门和学生家长。他们需要及时了解学校的教育教学工作情况，并及时向学校有关部门反映他们的意见或建议。基于以上原因，现在在学校各类活动中所拍的照片，只要不是太差的，我都会把它们分类放在“图片栏目”内。因为我相信：今天的新闻或图片将是明天的历史。为此我也很自豪，因为我在记录着学校的历史！ 多作宣传是提升网站知名度的必要手段 “酒香也怕巷子深”，没有必要的宣传手段，再优秀的网站也可能被埋没。作为一个学校网站，除了上面提到的一些宣传手段外，我认为还可以做以下的宣传工作： 注册搜索引擎，让别人能搜到你。一些著名的搜索引擎或网站如雅虎、Google、搜狐、网易、百度、新浪等都有网站登录功能，我们可以将自己的网站在他们的网站登录网页进行注册，这样网络用户在查找相关资源时便可轻易地搜索到我们的网站。 到一些优秀教育网站“做广告”。我是指免费广告。比如说我就曾登录一些知名教育网站的论坛栏目发贴，向这些网站的用户介绍本校网站。还可以以一个普通用户的身份向网友介绍学校网站。这样，既不损人又可利人利己，何乐而不为呢？ 3．和一些健康的网站交换友情链接，也是提高网站点击率的一个有效途径。 加强监督管理，杜绝网站不良信息 为了杜绝网站不良信息，我们除了在技术上对服务器进行安全配置以防止黑客或病毒外，还对网站内容特别是动态栏目内容加强监督管理。学校网站面对的主要对象是学生，所以对信息的监督和过滤是非常必要的。过滤是通过网络技术防止某些内容出现在网站上，这相对还是比较容易实现的，而监督却是一个长期艰巨的任务。 六、实习体会 三年的大学生活，让我对计算机理论知识有了一定的了解，但实践出真知，唯有把理论与实践相结合，才能更好地为社会服务为期两周的上机实习，我上网查阅了一些计算应用知识并对毕业论文所需的资料进行了粗浅的了解，为接下来的六周毕业设计作准备，提高了我的动手能力，同时也让我了解到了自己的不足，我会继续努力，完善自我，为社会主义现代化建设做贡献对于学校的精心安排和指导老师的用心辅导非常感谢
主要写一下工作内容，取得的成绩，以及不足，最后提出合理化的建议或者新的努力方向。。。。。。总结，就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。总结与计划是相辅相成的，要以计划为依据，制定计划总是在个人总结经验的基础上进行的。 总结的基本要求 1．总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。 2．成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲清楚。 3．经验和教训。做过一件事，总会有经验和教训。为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识。 今后的打算。根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等 总结的注意事项 1．一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。 2．条理要清楚。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。 3．要剪裁得体，详略适宜。材料有本质的，有现象的；有重要的，有次要的，写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。 总结的基本格式 1、标题 2、正文 开头：概述情况，总体评价；提纲挈领，总括全文。 主体：分析成绩缺憾，总结经验教训。 结尾：分析问题，明确方向。 3、落款 署名，日期
淘宝客服工作总结范文：入职半个月以来，在领导和同事的帮助下，本人对淘宝客服工作职责及内容有了较 好了解和基本掌握，并已开始正式上岗。现就工作学习心得，工作的内容要点及工作中出现的问题作一个阶段性的总结。一、了解客服网上买东西不像显示那样，顾客的各种要求也是可以理解的，要把自己和买家换位思考以下。我们做的是服务行业，要有一定的耐心和热心，顾客的满意才是我们最大的追求，所以，我在做客服的时候尽量做到了解客服。二、了解商品做好客服工作，重要的是了解自己销售的商品，这样买家在打算购买商品的时候才能顺利的完成销售。所以，我在做客服的工作中，努力记住每件商品的性质，在买家询问商品的时候做到有问必答。三、售后服务要做到质量的把关，便要做好售后的工作。在做刻骨的工作中，我会给经常来的顾客坐上记号，这样下次来的时候给他优惠或者免邮之类的，这样可以带动心得顾客。同时，如果顾客对商品不满意，我也会尽量与他沟通，做到两者都满意的售后服务。做好网店销售要掌握技巧，不是随随便便就可以做到的，要多学习善于总结，才能让工作更加顺利。在这里只是做了简单的总结，以后还要再接再厉！
总结你就先写你整个毕业设计的工作流程，然后设计出的这个放大器最后测试效果如何，做几个曲线图和表格即可。总结是最好写的，其实你之所以不知道怎么写，就是因为平时没有注意锻炼自己的写作能力，建议你百度搜下：普刊学术中心，有很多关于论文方面的写作知识可以学习下。至于致谢，你首先要感谢学校、感谢指导老师、感谢同门师兄师姐，感谢父母等等，都是一些套话，很简单的
