自由蛋挞0219
数据分析功能是CRM软件中一个重要的功能。CRM系统可以看成为一个数据库，里面存放着企业从各种渠道获得的客户线索数据等，企业可以使用这些数据来统计分析，为企业做出准确的客户数据分析，提高企业的敏感度，时时保持与客户的联系，促进销售的达成。它借助大数据的发展潮流，让数据的智能分析成为可能。简信crm 
Excel：普遍适用，既有基础，又有中高级。中级一般用Excel透视表，高级的用Excel VBA；不过Exce数据量大了整体就比较卡，而且写函数比较麻烦。BDP个人版：数据可视化分析工具，支持几十种可视化图表；无需编程，拖拽处理、分析数据，适合数据小白使用。SAS、SPSS：会涉及到一些数据建模的东西，相对比较难。hihidata：比较小众的数据分析工具。三分钟就可以学会直接上手。无需下载安装，直接在线就可以使用。MARLAB：建立统计与数学模型，但是比较难学，很难上手，金融、数学、统计这些专业一般都要求学。Eview：比较小众，建立一些经济类的模型很有用的，计量经济学中经常用到。
Excel是最简单的，但是也就只能做很简单的数据分析SPSS是软件里比较简单的 因为可以采用菜单的模式 带少量的命令编辑MATLAB常常在建立统计和数学模型的时候比较好用 但是很难学 反正我学了一个学期楞是就知道个皮毛 SAS我没用过，但也是对编程要求很高的 你如果C语言和VB过关的话可以用这个 Eviews对于一些经济类的模型还是很有用的 相对而言也不算是很难
