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么么三姨
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fanfanwing

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职业素养是职业发展的基本素质,有助于提升员工的职业形象,更有助于增强企业的竞争力。职业素养陈馨娴老师指出要提升员工的职业素养,要从员工的意识、能力、态度、职业道德、形象等多个方面去提升。以下为提升员工职业素养的具体内容。一、 首先应该具备良好的职业态度态度是职业素养的核心,好的态度比如负责的、积极的,自信的,建设性的,欣赏的,乐于助人等态度是决定成败的关键因素。二、敬业精神敬业精神及合作的态度。敬业精神就是在工作中要将自己作为公司的一部分,不管做什么工作一定要做到最好,发挥出实力,对于一些细小的错误一定要及时地更正,敬业不仅仅是吃苦耐劳,更重要的是“用心”去做好公司分配给的每一份工作。三、职业道德1、以诚实守信的态度对待职业2、廉洁自律,秉公办事3、严格遵守职业规范和公司制度4、决不泄露公司机密5、忠诚对待公司6.公司利益高于一切7.全力维护公司品牌8.克服自私心理,树立节约意识9.培养职业美德,缔造人格魅力10.敬业是做事的基本原则四、职业意识1、团队是个人职业成功的前提2、个人因为团队而更加强大3、面对问题要学会借力与合作4、帮助别人就是帮助自己5、懂得分享,不独占团队成果6.与不同性格的团队成员默契配合7.通过认同力量增强团队意识8.顾全大局,甘当配角五、个人行为规范1、以顾客的眼光看事情2、耐心对待你的客户3、把职业当成你的事业4、对自己言行负一切责任5、用最高职业标准要求自己6.一切都应以业绩为导向7.为实现自我价值而工作8.积极应对工作中的困境9.懂得感恩,接受工作的全部10.不断的创新,为企业注入新元素11.正确对待与同级、上级的关系六、职业技能规范1、制定清晰的职业目标2、学以致用,把知识转化为职业能力3、把复杂的工作简单化4、第一次就把事情做对5、加强沟通,把话说得恰到好处6.重视职业中的每一个细节7.多给客户一些有价值的建议8.善于学习,适应变化9.突破职业思维,具备创新精神七、自我时间管理1、制定时间管理计划2、养成快速的节奏感3、学会授权4、高效的会议技巧5、养成整洁的条理的习惯6、专心致志,有始有终7、简化工作流程八、沟通技巧1、讲出来,尤其是坦白地讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望,但绝对不是批评、责备、抱怨、攻击。2、不无根据地批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教。3、互相尊重。4、绝不口出恶言。所谓“祸从口出”。5、不说不该说的话。6、情绪中不要沟通,尤其是不能够做决定。7、理性的沟通,不理性不要沟通。8、反省。不只是沟通才需要反省,一切都需要。

职业道德培训ppt

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blue-taste

态度职业人的人格魅力,是靠职业人在企业内外的言行表现出来的。首先要有较强的责任感和较高的职业道德素养。在工作中自觉遵守企业的规章制度,带头执行公司决议,自觉维护企业的信誉和形象,工作富有主动性;其次要有事事率先的表率能力。要求员工做到的,自己先做到,在员工中形成最有效的榜样力量;管理人,就要作好人的思想工作,思想工作贯穿于企业管理的全过程,而职业人的表率作用就是最好的思想工作。第三要有亲和感召力。应多深入到团队中间,了解他们的所思、所想,待人要亲切,尊重员工,关心他们的生活,善于倾听,营造和谐的工作环境,和员工有真诚的交流。第四是责任和诚实,这是人的一种精神面貌,更是人的一种可贵的品性。做一个合格的职业人,就是要做一个责任者。只有对自己负责的人,才能对生活、工作和社会负责。当人获得成功时,想到了责任,所以会不自满,会将成功作为新的起点;当人遭到挫折失败时想到了责任,就会不灰心、不气馁,从失败中去寻找经验教训,继续奋斗,直至成功为止,因此,责任是积极、主动、热情之源。唯有一个诚实的人,才会有勇气面对自己的错误和过失,才不会为一已之利而损害公司的利益。请点击输入图片描述请点击输入图片描述能力智者说,唯一不变的是变化!随着环境的改变,就需要自己迅速的调整好自己,适应新的岗位,以新的思维方式和心态面对新的环境,唯有这样,才能在工作中有所成就。于职业人来说,重要的任务是长远规划和目标设定,以及工作流程安排和用人安排,故此,作为一个职业人,要善于总结生活中的经验教训,善于学习,善于把握事件的真相,培养独立思考能力和独立运作能力。功和失败,每天都在我们身边演绎。作为一个职业人,除了把握大局,细节也很重要,我们的工作就是由一个个细节组成,注重细节,也就是注重务实,每一件事情,都要做好事前、事中、和事后的控制,而不是蜻蜓点水请点击输入图片描述请点击输入图片描述企业文化是企业在长期的生产经营过程中形成的价值观、经营思想、群体意识和行为规范的总和,是企业精神和灵魂的体现。好的企业文化就象一面旗帜,统一着企业和全体员工的成长和发展的方向。企业文化的核心就是“以人为本”!只有实实在在地尊重人、理解人、成就人,才能让员工认同公司的企业文化,并将自己的理想和公司的发展目标融合在一起。企业文化并不是停留在文字上,而是体现在公司管理的每一个环节。主动、积极、向上、爱岗敬业的员工精神,就是企业文化的最好表现。请点击输入图片描述请点击输入图片描述知识经济时代,就是创新的时代。企业的生命就在于创新!一个优秀的职业人最本质的特征也是创新!在市场竞争进入白热化的今天,思维的差异导致发展的差异。一个不断发展的企业,在发展的每一个阶段,都是一个创新的过程,唯有不断创新,才能保持公司的可持续发展能力。市场竞争迫使企业为自己的生存和发展不断地变革自己的产品和市场经营模式,做到人无我有、人有我优、人优我转,在竞争中保持主动权,这就包含着不断的创新活动,企业作为社会组织中的一个细胞,只有顺应社会的发展,才能生存与发展下去,因此,创新是企业成长与发展之根本。作为一个优秀的职业人,应不断地用创新的观点,发展的观点看待问题,要求有高瞻远瞩的素质,对企业在下一步发展过程中可能将会出现的问题,及早地进行研究,拿出对策方案。请点击输入图片描述请点击输入图片描述职业财务人员的基本职责之一,就是要当一个好管家,要具备专业的财务知识,加强分析和控制,增收节支,把有限的资金用到企业发展最需要的地方。职业财务人还必须具有精通市场经济知识的运作能力,在了解的基础上,才谈得上管理。根据市场的需要来配置资源,按市场经济的规律来制定企业的中长期发展战略,以应对激烈的市场竞争。一个成熟的职业人应该把集体取得的利益看得比自己的地位和荣誉更重要,身为企业的管理人员,对内要以团结为己任,乐于倾听不同的意见,重视情感沟通,在坚持原则的前提下,把“一班人”紧密地凝聚在一起,并且还要合理的授权。对外要以提高企业知名度和社会影响力为己任,搞好公共关系网络建设,协调、沟通好社会各界关系,拓展企业的生存空间,创造企业发展的良好外部环境。请点击输入图片描述请点击输入图片描述工作的过程就是学习的过程,学无止境。职业人不是一直燃烧的蜡烛,而是蓄电池,不断地自我充电,不断地释放能量。职业人的自我学习是提高自己综合素质的基础,三人行必有我师!更重要的是要学会思考,思考可以产生力量,只有客观的分析才能有准确的判断力。还要在平时工作中努力学习,不断总结经验与教训,不怕苦,不怕累,刻苦钻研,攻克难关,善于思考,分析和解决问题。坚持批评与自我批评,坚持知人善任,团结合作,忠于职守,关心职工,理解职工,重视职工,依靠职工,尊重职工,凝聚职工。准确理解和传达上级领导的意图,力争准确无误地完成所交给的任务。我们应对企业充满信心,并决心为之奋斗,充分发挥自己所学,挖掘自己,开发自己,在发展中成长,在过程中检验自我。社会是进步的,企业前进的步伐是挡不住的。在这个机遇与挑战并存的时代,我们只有调整心态,顺应企业变革的需要,完成从一名员工到合格职业人之间的转变,伴随企业共同成长。

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enjoyduola

1.角色认知能力职业经理既是企业高层的下属,又是下属的上级,同时与平行部门又是同级关系,另外还是外部的供应商和客户。因而,职业经理实际上需要经常转换角色,这就很容易出现偏差。所以,角色认知能力在其管理作用的实现方面起到基础作用。2.时间管理能力优秀的经理人和糟糕的经理人的效率可能会相差十倍以上。导致这种差距的重要原因可能是对时间管理的不同。职业经理处在企业的枢纽地位,对时间的管理不仅影响其本身的效率,也会影响他的上级、同级和下属。因而,高效的时间管理是职业经理人必备的能力。3.沟通能力关于沟通存在两个“70%”的说法:第一个说法是经理人70%时间用于沟通方面,第二个说法是企业70%的问题是由于沟通障碍引起的。这两个说法都说明了一个问题:职业经理必须花大量的时间和精力用于解决沟通的问题。4.目标管理能力假设一个企业的每一个成员都有自己的想法,而没有共同的目标,那么企业就很难发展。目标管理就是要实现大家一条心,共同为企业的目标努力。5.激励能力企业里的激励手段一般由高层提供,如提高薪酬、晋升、股票期权、显示地位等方式,而在职业经理队伍中占大部分的中层经理却没有这么多权力或者资源为其下属提供这些激励,所以,对于职业经理的激励能力就有着更高的要求。6.绩效评估能力企业每年都对员工的工作进行绩效考核,目的是评估员工的工作状态和工作成果,并根据考核的结果进行人事决策,这个考核关系到员工的薪酬调整、职位升迁、任免等各个方面。过去,职业经理在这个过程没有多大作用,但是现代的管理要求职业经理必须和下属保持绩效伙伴的关系,也就是要为下属的工作绩效的提升负责。7.领导能力关于领导能力存在这样的误区:有一些职业经理,尤其是资深的职业经理,习惯于通过直接下命令的方式来实现其领导作用。实际上,领导能力是一种影响力,它的最高境界是使下属自觉自愿的为公司的目标去努力工作。8.教练技能在企业里,员工70%的能力来源于他的上司,是他的上司在工作当中辅导或教练来的。另外的30%可能才来自于企业的培训和教育活动。这就意味着,如果职业经理不懂得如何去教练、培养、辅导自己的下属,就意味着下属很可能不具备那70%的能力。实际工作中,很多职业经理都有这样的体会:感到下属能力不够,不敢把工作交给他们。但想一想,职业经理教给下属多少能力,下属的能力是否是在我们的辅导下成长和具备的呢?对于现代的职业经理来讲,教练能力是一个十分重要的能力。9.授权有一些职业经理可能会以为高层对他的授权范围很小,因而他无法或没有必要对下属授权。实际上,有调查表明,普通员工对于职业经理在授权方面的要求比起中层对于高层在授权方面的要求更加强烈。由于管理一般要通过他人来达成工作目标,因而只有对下属进行有效授权,才能调动他们为实现共同目标而努力的积极性。所以,授权对于职业经理也是非常重要的。

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