有名无姓123
零售药店医保培训记录内容如下:
1、门店店长、质量负责人负责对落实医疗保险刷卡各项规定进行监督管理。
2、门店要按照《城镇基本医疗保险定点零售药店管理办法》配备好国家基本药物和辽宁省增补非基本药物的品种,满足参保人员基本医疗保险基本用药。
3、贯彻落实上级有关基本医疗保险的政策规定。在为参保人员提供配药服务时,应核验其医疗保险证历本和社会保障卡,做到证、卡、人一致。
4、严格执行药品及基本医疗保险管理的有关规定规范工作行为,经营全过程严格执行《药品经营质量管理规范》及公司的质量管理文件,熟练掌握操作规程,认真履行岗位职责。
5、门店定期进行药品盘点工作,做到帐货相符,盘点表按要求保存备查。
6、规范药品销售行为,销售时认真核验其基本医疗保险证、卡,严禁冒名配药;严格执行急、慢性病配药限量管理规定,不得超量配和替代调配。
定点零售药店应具备的资格和条件:
①持有证照,药监部门年检合格。
②遵守药品管理法规,有健全和完善的药品质量保证制度,确保供药安全、有效和服务质量。
③严格执行药价政策,物价部门督查合格。
④及时供应医保用药和24小时服务。
⑤营业时间药师在岗,营业员培训合格。
⑥严格执行医保制度,内部管理制度规范,配备管理人员和设备。
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看你是什么岗位,如果是药品销售,那就熟悉药品的分类,最好是比较了解每种药品的基本药物性能,以便于及时带领顾客前往所需要的药物区域选购。
在药店上班首先学医药常识,毕竟在药店上班肯定要负责药品销售及顾客咨询服务等工作。
详细学习建议如下:
1 、多听少说。多学习身边其他同事做事流程和方法,记忆各种药物的性能和用法,记住药物的摆放位置等。
2 、熟悉各种药物的性能和用法,其次就是学习如何处理和顾客之间的关系。
3、 熟悉每个药品的单价、商品名和通用名、规格、功能主治和禁忌症、储存条件。
药店工作人员涉及医保行为“五不准”:
1、不准盗刷医疗保障身份凭证(卡);
2、不准为参保人员套取现金或购买营养保健品、化妆品、生活用品等非医疗物品;
3、不准为参保人员串换药品、耗材、物品等;
4、不准为非定点医药机构提供刷卡记账服务;
5、不准为参保人员虚开发票、提供虚假发票。
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对药店营业员培训的方法:
1.理念培训
理念培训是使组织成员在思维方式和观念上发生转变,树立与外界环境相适应的新观念和思维方式、培养从新角度看问题的能力。
2.心态培训
心态培训应该作为培训的中心和重心,却最容易被忽略。心态培训旨在建立个人或员工(或其他社会关系)的心态,从而为完成某项任务创造心理条件。
3.能力培训
能力培训是培训的基础,建立个人或员工(或其他社会关系)的能力基础。应包含对完成任务的理解(内容掌握和控制)与支持(技术、管理、协调、辅助等)。
拓展资料:
培训目的
1.导入和定向
即引导新进员工进入组织,熟悉和了解工作职责、工作环境和工作条件,并适应企业外部环境的发展变化。
企业的发展是内外因共同起作用的结果。一方面,企业要充分利用外部环境所给予的各种机会和条件,抓住时机;另一方面,企业也要通过自身的变革去适应外部环境的变化。企业作为一种动态系统,作为企业主体的人也应当是动态的,即企业必须不断培训员工,才能让他们跟上时代,适应技术及经济发展的需要。
2.提高员工素质
培训的最终目的可以归结为一条:即通过提高员工工作绩效而提高企业效率,促进企业员工个人全面发展与企业可持续发展。现代企业对人力资源总体素质提出了新的要求,要求人力资源具有竞争性、学习性、创新性、团队精神等特征。从个体来说,员工要满足现代企业人力资源的要求,必须参加培训接受继续教育。企业员工通过科学合理的培训在知识、技能、效果和态度四个方面得到提高,以提高员工适应性,为其进一步发展和担负更大的职责创造条件,从而满足员工自我成长的需要,扩展员工价值。
3.提高绩效
员工通过培训,可在工作中降低因失误造成的损失。同时,通过培训获得新方法、新技术、新规则,提高员工的技能,使其工作质量和工作效率不断提高,从而提高企业效益。
4.提高企业素质
员工通过培训,知识和技能都得到提高,这仅仅是培训的目的之一。培训的另一个重要目的是使具有不同价值观、信念,不同工作作风及习惯的人,按照时代及企业经营要求,进行文化养成教育,以便形成统一、和谐的工作集体,使劳动生产率得到提高,员工的工作及生活质量得到改善。
5.提高高层领导素质
通过培训高层次管理人员的思想素质和管理水平,使之更新观念,改善知识结构,适应组织变革和发展的重要。
培训-百度百科
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