程Celeste
1、上台能够控场,这是一位培训师最最最基本的素质
如果你发现自己上台会明显地语速加快、思维混乱、词不达意等等。那说明你目前还不适合做一名培训师,你需要更多的语言练习和台风练习。
培训归根到底是语言表演,是把生涩难懂的理论,通过培训师循序渐进引导学员接受的过程。所以一个培训师一定擅长演讲——是演讲,不是讲话。口才好是基础,而懂得抑扬顿挫调动气氛,才能保证你的学员不会因为主题的枯燥而分心。
2、语言能力是培训师的武器,逻辑思维是培训师的盾牌
当我们开始为一句话中应该使用“持续”、“连续”还是“继续”烦恼时,我们就摸到语言能力的边了。任何一位培训师,都必须努力训练自己言辞的“考究”。这有几个好处——帮助你用最短的句子清晰表达你的意思、用语言修饰你的失误、以及帮助你建立一个专家的形象。
而你要保证,在任何时候一位培训师对事物的评价都必须严谨和可验证。
当然,我们不可能一开始就做到完美,甚至永远不能做到完美。但一位立志做好培训师的人,应该时时刻刻提醒自己,应该在哪些地方和那些“耍嘴皮子”的人看起来不一样。
3、每一个培训师,都是行业内的专家,至少必须是理论专家
无论是不是技术岗位的培训师,也会有专业之间的区别。讲终端零售的,未必能讲市场营销。能讲市场营销的,未必能讲企业管理。
讲课不是平时聊天,有几个独特的见解就可以了。
也许很多新培训师觉得自己平时看问题一针见血,分析问题逻辑清晰,这就可以上台讲课。但其实这只是序章而已。因为培训的目的是“解决问题”,而不是“找到问题”。
所以对你所要讲的课程相关的整个体系的知识都要有一定的把握,才能去真正找到问题的根源。拥有足够的案例支撑你去解决这个问题。
4、教学相长,才是培训师真正的前进之路
如果你的课程一成不变,那你为什么不把你的ppt打印成小册子,直接发给大家就好了?因为培训是互动的。
如果要做一个对比,课本类似于电影,一旦杀青,那放一百遍时和放一千遍时,它的内容都是不变的。
而培训师的课程类似于话剧。同样的课程每讲一次都会有所调整,而更趋近于完整。某个例子不够生动,或者某段讲述不够深入,或者某段数据不够准确……只有和学员在课后有足够的交流,你才能发现这些问题。
这种调整对于一个培训师是良性的,知识的更迭换代,会比你想象的还要快。
以上大多是概念,这大概算是一个培训师的内力。但光有内力不够,我们还要有招数,之后我们试着讲一讲怎样可以上好一堂课。
先说一个漏斗原理。不记得原话是哪位高人说的,自己感悟了一下,用下图表明。
这是正常交流中信息传达的示意图。我们会发现,再有效的沟通,对方最终所做到的和你所预想的,差距都会很大。
我认为一个好的`培训师,就看如何把这种信息损耗降到最低,把这个漏斗形状的图案尽量变成一个长方体。
首先说第一个环节——备课
讲课不是日常说话,可以想到哪里讲到哪里,甚至讲到前后抵触也可以一拍脑袋“原来如此”。因为一堂课要讲得内容很多,而且有明确的目的性。所以我们才要借助ppt课件,帮助培训师把课讲完。
但这时会出现两种新培训师容易犯的错误。一种是过度依赖ppt,甚至是在朗读ppt。第二种是语言发散,离题万里。
所以你的课件一定要结构紧密,而且要均衡。自己要反复的试讲,保证脑海里有清晰的节奏——我讲到A之后,就该讲B了。
第二个环节——话术
初上讲台的新讲师在课堂中讲解某个理论时,经常被台下茫然的眼神所击溃。听众不是你,你对理论的理解是建立在你拥有成熟完整的知识体系之上的,听众没有。所以你要做一个翻译过程——把你要说的理论变通俗,变形象,我们不是理论的搬运工,我们是理论的拆卸工。
把课程变成——讲(讲师说)演(讲师与听众互动演示)练(听众自己尝试)的循环。
第三个环节——回馈和改进
回馈环节并不一定要你自己执行,但一定要有人执行。因为很多课程的内容在实际操作中,会因为各种特殊情况而变得“不太适合”。
我在一次课程里,建议门店在经营时尽量的让店里“亮”起来。因为光明的环境会消弱顾客的防卫心理,而加大进店率、减少成交时的质疑。课后有一家店主找到我,说他已经更换了所有的灯泡,也粉刷了墙面,但没有效果。
我让他把门店的照片发给我看一看,结果他的门店使用了暗色的木质地板,而且收银台直接用了原来遗留的一张办公桌,老大一张大班台啊。亮是亮了,但因为地板和收银台太过抢眼,从店外一看不像是做零售的,而像是做批发的。之后在这堂课的群里,这位店主对我大肆推崇,进而使得另外不少将信将疑的店主也试着进行店内整改。而我也偷偷在课件里加入了“布置分主次”的内容。
所以在课后进行回访、参与咨询,都是非常重要的。
最后说一声——培训师也是一份工作,同样有优胜劣汰。如果只是因为培训师听起来很风光而选择这个行业,你不会走很远。
顺其自然0012
一.有脑有脑,就是说你需要具备足够水平的理论知识,具备足够水平的实践经验。培训师的工作职责就是传道、授业、解惑,你有一瓶水,才能传授给学员一杯水。一般,一天的培训课程是6-7个小时,讲师说出来的话,打印出来比书还厚。这单靠过人的记忆力是不可能把这么多的知识丝毫不差地讲出来的。这就需要培训师多年扎实地积累。另外,企业培训师不同于一般的大学讲师,大学讲师也许一辈子讲的内容都是一样的,可企业培训师每次针对的企业是不同的,要求每次的课程都按照企业的需要来进行开发和调整。这同样是需要具备深厚的知识功底和实践经验,具有非凡地思考、归纳、总结能力。二、 有嘴。有嘴,就是指口才好。无论讲师多么有经验,课程内容有多好,都需要一张嘴表达出来,口才对培训师非常重要。中国市场协会有一个市场总监认证的培训课程,负责人表示他们挑选讲师,不管是多么有实力的专家,如果语言表达不能让学员打85分以上,就一律辞退。我在开始培训师生涯之初,曾经专门进行了严格的演讲训练,使语言表达能力得到了很大的提升。三、 有腿。有腿,就是指身体好,尤其是腿有力。一般,一天的培训课程是6-7个小时,经常还会有连续2天、甚至4天的课程,这么长的时间站下来,没有强健的体魄是不可能承受的。讲师在繁忙的工作之余,一定要把锻炼身体列入与工作同等重要的位置。身体是革命的本钱。我一般每周去健身一次,先在跑步机上匀速跑30分钟,使腿部血液加速流动。然后将拉伸大腿外侧肌肉、大腿内侧肌肉、小腿肌肉等多种与腿有关的健身器材分别锻炼50次,最后在攀登机上攀登30分钟,结束一个流程的腿部锻炼。四、 有型。有型,就是指要有讲师风度,台上要有良好的台风。作为讲师,为人师表,形象上一定要对得起观众,如果让观众讨厌,则会影响观众的听课效果。讲师穿衣要符合正式的场合,衣着整洁。在授课时,尽量杜绝挠头、插兜等小动作,让讲师的肢体语言生动而不“多动”。据观察,身材高大、魁梧,气宇宣昂的讲师更容易受学员欢迎。五、 有心。有心,就是指讲师要用心去观察去思考。制定培训课程时要“用心”考虑企业的实际需求,如果企业对培训内容有误解,一定要开诚布公地指出来,替企业考虑多一些。在培训过程中,要时刻“留意”场下学员的反映,从他们的眼神中,从他们表现出来的神态中,捕捉学员的学习状态。如果发现学员们露出疲惫的神色,那么讲师可以立即做一个激励的小游戏,或者讲一个幽默的管理故事,将学员们的精气神提起来。如果发现学员们露出迷茫的眼神,讲师就要把刚才讲的内容采用另一种方式再讲一遍,帮助学员听懂培训内容。
杨梅的果实000
企业培训师适合什么样的人去做 目前,企业培训师是一个非常热门的职业,也是一个受人尊敬的职业。越来越多的人正在加入这个行业,正式因为他们有远见,看到了这个职业的大好前景。然而,根据厦门职业资格认证培训多年的经验和观察,发现,并不是每一个人都适合做企业培训师。那么,什么样的人才符合做企业培训师的要求呢? 一、思维 也就是说,企业培训师不仅仅要具备足够水平的理论知识和丰富的实践经验,还需要具有非凡的思考、归纳、总结能力。培训师的工作职责就是传道、授业、解惑,你有一瓶水,才能传授给学员一杯水。一般,一天的培训课程是6-7个小时,培训师说出来的话,打印出来比书还厚。这单靠过人的记忆力是不可能把这么多的知识丝毫不差地讲出来的。这就需要培训师多年扎实地积累。另外,企业培训师每次针对的企业是不同的,要求每次的课程都按照企业的需要来进行开发和调整。 二、口才 既然做培训讲师,口才是必备的条件之一,口才越好,才能把培训效果做到最佳。中国市场协会有一个市场总监认证的培训课程,负责人表示他们挑选讲师,不管是多么有实力的专家,如果语言表达不能让学员打85分以上,就一律辞退。这需要专门进行了严格的演讲训练,使语言表达能力得到了很大的提升才行。 三、体力 一般,每天的培训课程时6到7个小时,有时还会连续几天都是如此,这么长久的站着讲课,自然需要腿上有力才行,没有强健的体魄是不可能承受的。培训师在繁忙的工作之余,一定要把锻炼身体列入与工作同等重要的位置。身体是革命的本钱。厦门学历认证培训建议:每周去健身一次,在跑步机上匀速跑30分钟,使腿部血液加速流动。 四、气度 一个人的气势是得到别人认可的第一要素,培训师上台讲课,首选需要有良好的台风。作为培训师,为人师表,形象上一定要对得起观众,如果让观众讨厌,则会影响观众的听课效果。培训师穿衣要符合正式的场合,衣着整洁。在授课时,尽量杜绝挠头、插兜等小动作,让讲师的肢体语言生动而不“多动”。据观察,身材高大、魁梧,气宇宣昂的培训师更容易受学员欢迎。 五、细心 培训师在培训的过程中要学会用心去观察和思考。制定培训课程时要用心考虑企业的实际需求,如果企业对培训内容有误解,一定要开诚布公地指出来,替企业考虑多一些。在培训过程中,要时刻“留意”场下学员的反映,从他们的眼神中,从他们表现出来的神态中,捕捉学员的学习状态。如果发现学员们露出疲惫的神色,那么培训师可以立即做一个激励的小游戏,或者讲一个幽默的管理故事,将学员们的精气神提起来。如果发现学员们露出迷茫的眼神,培训师就要把刚才讲的内容采用另一种方式再讲一遍,帮助学员听懂培训内容。一、自我认知能力作为一名企业内部培训师,最基本的条件就是要有自我认知的能力,懂得自己的优势和劣势。善于扬长避短。二、社交能力企业内部培训师,在被培训者看来,是亲切友好的,培训起来不仅头头是道,幽默风趣,同时也能与被培训者建立友好的关系往来,当被培训者遇到问题时,能及时给予援助。三、掌握专业知识能力企业内部培训师善于总结培训过程的经验,总结不足,并进行改进。同时熟悉专业知识,能将自己的专业知识运用于培训中去。不满足于现状,努力学习新知识,不断开阔自己的知识视野。四、处理问题的能力一名优秀的企业内部培训师,不仅仅能解决被培训者提出的问题,同时还能帮助他们诊断问题所在,在问题处理上,能够一针见血。五、高瞻远瞩的能力想要具备高瞻远署的能力,企业内部培训师需要不断磨练自己,多总结培训案例,培训前深入企业进行调查。例如深圳十大管理咨询顾问樊小宁老师,每一次接到企业的培训邀请,为了了解企业及其员工的培训需求,樊小宁老师在培训前都会进到对方企业进行调查,然后对调查结果进行分析,总结企业目前遇到的问题,才制定相应的培训计划及培训内容。六、商务能力企业内部培训师在进行培训的同时,也能将自己包装成一种无形的产品推销出去,他们对自己的培训事业非常热爱,渴望成功,同时对自己充满信心,勇于挑战及承担风险,在问题决策上非常果断,具有创新精神。
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