双子座的小蛇
如何成为一名优秀的培训师:
1、不断提高自身素质优秀的企业培训师不是终身的。过去是“不进则退”,现在是“慢进则退”,不进将会很快被淘汰,只有与时俱进,努力提高自己的采气业务水平,不断的学习、探索,才能成为一名合格的企业培训师。优秀的企业培训师,就要不断学习新工艺、新技术,讲课要有新意。要吸取新信息、新知识、新理论,不断充实和武装自己的头脑。企业培训师不但要有丰富的采气专业知识,还要具备良好的语言表达能力和沟通能力,热心于培训事业工作。对培训师要求在培训任务不紧的情况下及时掌握现场的各种生产实际情况,总结经验不断完善和提高专业授课水平,同时收集学员培训需求,寻求持续改进,提高培训满意度,使培训工作变得更加有声有色,达到育人效果。
2、制订贴近于现场的培训教材
为适应现场技术、工艺、设备、材料的发展和更新,提高员工队伍素质,满足培训、鉴定工作的需要,组织培训师对现有的实际培训教材进行了更加贴近于现场的修订,将现场实际更好的运用到了培训教材当中,方便了员工学习交流,更具有通俗易懂性和可操作性。
3、做一名正确引导他人的导师
在培训中作为一名培训师在教学质量和教学方法上,是每一名员工在提高学习热情的重要原因之一。同时培训师在培训过程中要做到耐心、热情、细致,正确引导员工对学习的兴趣和自信心。培训师在培训过程中,将正确引导员工学习方向放在第一位,使他们从思想上重视起来,其次我们要在教学上下功夫,要做到讲课前有备课准备,讲课时尽量用通俗语言,多举工作中的实际例子,用大家都能听的懂,容易接受的方法讲每一道题。主要培养大家的学习兴趣,坚持做到不让每一个员工有被忽略的感觉,要对每一位员工提出的每一个问题都要认真地解答,给他们一遍一遍的讲解疑难问题,直到他们弄懂为止。
4、树立学习氛围,提高学习信心
企业中员工的文化程度和技术等级不一,在现场实际培训过程中,员工技能素质不同,这样会给培训工作带来一定的困难。
培训师要主动了解学员学习中所遇到的困难,在问题上掌握重点、难点。不仅要知其然,而且要知其所以然,抓住要领,举一反三,触类旁通,运用自如,激发学员学习兴趣。在学习过程中采用传、帮、带的方法,使参与者积极的参与到培训过程中,充当起培训师的角色,这样一来有一批优秀员工的能力得到了锻炼和提高,自身所掌握的知识也得到了进一步的巩固。对在学习和理解方面较弱的员工要有针对性的措施帮助他们提高理解能力,使学员的技术水平不断提高。
5、沟通思想掌握动态
在培训过程中由于员工队伍的技术素质参差不齐,其接受技术和理论知识的能力也不尽相同,所掌握的专业知识也不一样。培训师要及时发现,及时与学员进行沟通,采取反馈和互动的方法。常说爱生不仅仅是一种情感,而是一种活动。要善于了解学员的心理变化,设身处地为学员着想,体谅他们的难处与痛苦。建立一种新型的师生关系,拉近与学员的心灵距离。成为他们的好朋友。培训师可以了解学员的理解程度及其需求,培训者可以从教学方法入手,在讲课时要顾及少数民族员工和技术水平较低的员工,要用通俗易懂的语言和实际工作中例子进行教学授课。
要想成为一名优秀的企业培训师,要认识到提升企业培训师素质的重要性,对照优秀培训师具备的基本素质,查找差距,为企业的职工培训工作贡献自己的力量。
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1、上台能够控场,这是一位培训师最最最基本的素质
如果你发现自己上台会明显地语速加快、思维混乱、词不达意等等。那说明你目前还不适合做一名培训师,你需要更多的语言练习和台风练习。
培训归根到底是语言表演,是把生涩难懂的理论,通过培训师循序渐进引导学员接受的过程。所以一个培训师一定擅长演讲——是演讲,不是讲话。口才好是基础,而懂得抑扬顿挫调动气氛,才能保证你的学员不会因为主题的枯燥而分心。
2、语言能力是培训师的武器,逻辑思维是培训师的盾牌
当我们开始为一句话中应该使用“持续”、“连续”还是“继续”烦恼时,我们就摸到语言能力的边了。任何一位培训师,都必须努力训练自己言辞的“考究”。这有几个好处——帮助你用最短的句子清晰表达你的意思、用语言修饰你的失误、以及帮助你建立一个专家的形象。
而你要保证,在任何时候一位培训师对事物的评价都必须严谨和可验证。
当然,我们不可能一开始就做到完美,甚至永远不能做到完美。但一位立志做好培训师的人,应该时时刻刻提醒自己,应该在哪些地方和那些“耍嘴皮子”的人看起来不一样。
3、每一个培训师,都是行业内的专家,至少必须是理论专家
无论是不是技术岗位的培训师,也会有专业之间的区别。讲终端零售的,未必能讲市场营销。能讲市场营销的,未必能讲企业管理。
讲课不是平时聊天,有几个独特的见解就可以了。
也许很多新培训师觉得自己平时看问题一针见血,分析问题逻辑清晰,这就可以上台讲课。但其实这只是序章而已。因为培训的目的是“解决问题”,而不是“找到问题”。
所以对你所要讲的课程相关的整个体系的知识都要有一定的把握,才能去真正找到问题的根源。拥有足够的案例支撑你去解决这个问题。
4、教学相长,才是培训师真正的前进之路
如果你的课程一成不变,那你为什么不把你的ppt打印成小册子,直接发给大家就好了?因为培训是互动的。
如果要做一个对比,课本类似于电影,一旦杀青,那放一百遍时和放一千遍时,它的内容都是不变的。
而培训师的课程类似于话剧。同样的课程每讲一次都会有所调整,而更趋近于完整。某个例子不够生动,或者某段讲述不够深入,或者某段数据不够准确……只有和学员在课后有足够的交流,你才能发现这些问题。
这种调整对于一个培训师是良性的,知识的更迭换代,会比你想象的还要快。
以上大多是概念,这大概算是一个培训师的内力。但光有内力不够,我们还要有招数,之后我们试着讲一讲怎样可以上好一堂课。
先说一个漏斗原理。不记得原话是哪位高人说的,自己感悟了一下,用下图表明。
这是正常交流中信息传达的示意图。我们会发现,再有效的沟通,对方最终所做到的和你所预想的,差距都会很大。
我认为一个好的`培训师,就看如何把这种信息损耗降到最低,把这个漏斗形状的图案尽量变成一个长方体。
首先说第一个环节——备课
讲课不是日常说话,可以想到哪里讲到哪里,甚至讲到前后抵触也可以一拍脑袋“原来如此”。因为一堂课要讲得内容很多,而且有明确的目的性。所以我们才要借助ppt课件,帮助培训师把课讲完。
但这时会出现两种新培训师容易犯的错误。一种是过度依赖ppt,甚至是在朗读ppt。第二种是语言发散,离题万里。
所以你的课件一定要结构紧密,而且要均衡。自己要反复的试讲,保证脑海里有清晰的节奏——我讲到A之后,就该讲B了。
第二个环节——话术
初上讲台的新讲师在课堂中讲解某个理论时,经常被台下茫然的眼神所击溃。听众不是你,你对理论的理解是建立在你拥有成熟完整的知识体系之上的,听众没有。所以你要做一个翻译过程——把你要说的理论变通俗,变形象,我们不是理论的搬运工,我们是理论的拆卸工。
把课程变成——讲(讲师说)演(讲师与听众互动演示)练(听众自己尝试)的循环。
第三个环节——回馈和改进
回馈环节并不一定要你自己执行,但一定要有人执行。因为很多课程的内容在实际操作中,会因为各种特殊情况而变得“不太适合”。
我在一次课程里,建议门店在经营时尽量的让店里“亮”起来。因为光明的环境会消弱顾客的防卫心理,而加大进店率、减少成交时的质疑。课后有一家店主找到我,说他已经更换了所有的灯泡,也粉刷了墙面,但没有效果。
我让他把门店的照片发给我看一看,结果他的门店使用了暗色的木质地板,而且收银台直接用了原来遗留的一张办公桌,老大一张大班台啊。亮是亮了,但因为地板和收银台太过抢眼,从店外一看不像是做零售的,而像是做批发的。之后在这堂课的群里,这位店主对我大肆推崇,进而使得另外不少将信将疑的店主也试着进行店内整改。而我也偷偷在课件里加入了“布置分主次”的内容。
所以在课后进行回访、参与咨询,都是非常重要的。
最后说一声——培训师也是一份工作,同样有优胜劣汰。如果只是因为培训师听起来很风光而选择这个行业,你不会走很远。