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1、保险公司的新人培训主要是针对新加入的个险代理人,核心是树立新人的从业信心和了解保险产品以及熟悉公司的业务流程。2、课程一般分为四大大部分:1)保险基础知识:也就是:寿险的意义与功用、保险原理等2)公司介绍及产品介绍:了解公司实力与产品的基本概念3)业务开拓技巧:销售循环、客户开拓、客户服务、销售话术等4)业务流程:投保规则、保全常识、保单填写等基础知识、3、同时在培训中,会加入一些团队活动和简单实践体验,营造亲和、团结、积极向上的氛围。4、在新人班结束后的1-3周,有的公司还会进行新人衔接培训,主要针对新人展业遇到的问题进行辅导和心态调整以及激励。
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专讲管理办法第一章、总则第二条本办法所称“专职讲师”,是指XX人寿各分公司从事培训岗位的内勤工作人员,包括机构培训部讲师与三级机构培训岗。外勤讲师称为“外勤导师”,其管理办法为《外勤导师嘉许计划》。第三条讲师的职级分为见习讲师、初级讲师、中级讲师、高级讲师、资深讲师五个级别。第二章讲师组织管理架构第四条总公司培训部训练管理处为专职讲师的主管部门,二级机构培训部(训练管理室)为专职讲师管理的直接负责部门,具体负责讲师的日常管理。第五条讲师的管理职责1.总公司培训部训练管理处讲师管理职责:(1)全系统讲师年度人力规划的督导;(2)讲师管理办法细则的制定与执行;(3)全系统专职讲师的职级考评、异动及档案管理;(4)讲师激励与奖励措施的制定与执行;(5)对二级机构讲师管理工作的监督与辅导;(6)组织讲师队伍的相关业务交流活动;(7)各类培训班讲师的资源调配及管理;2.二级机构培训部训练管理室讲师管理职责:(1)机构年度讲师人力落实与呈报;(2)本机构专职讲师的职级申报;(3)讲师激励与奖励办法执行;(4)后备讲师的选拔与培训;(5)讲师授课效果的追踪与评估;(6)举办各类讲师交流研讨会;(7)机构讲师团的建立;(8)讲师档案管理及品质管理;(9)日常教学与授课。第四章专职讲师职级的聘任与考核第九条专职讲师职级的评定讲师专业技术职级的评聘每年一次。讲师工作时间满6个月以上的纳入当年度评聘,不足6个月的参加下一年度评聘。第十条专职讲师职级的评聘标准1.见习讲师:新入司讲师即为见习讲师。2.初级讲师评聘:入司半年以上,且从事讲师工作半年以上;取得代理人资格证书;参加总公司举办的组训讲师培训班;能够讲授XX制式课程中的新人育成阶段训练课程,且授课效果良好;第四章专职讲师职级的聘任与考核3.中级讲师评聘初级讲师任期一年以上,公司综合考评良好(参照人力资源部年终考核有关规定);能够讲授XX制式课程中的主任成长阶段训练课程,且授课效果良好;至少开发4个单元非制式课程(2课时/单元)。能够讲授PTT训练课程。4.高级讲师评聘中级讲师任期一年以上,公司综合考评良好(参照人力资源部年终考核有关规定);能够讲授部经理训练、辅导课程,且授课效果良好;至少开发两套非制式课程(不低于4课时/套),经总公司教材管理处审核备案,可在全国范围内推广使用。能够开展教材研发工作,并参与总公司培训部的教材研发与编写;能够在总公司组织的各种培训班中进行授课。5.资深讲师评聘高级讲师任期一年以上,公司综合考评优秀(参照人力资源部年终考核有关规定);能够开展课程研发工作,并参与总公司培训部的教材研发与编写,且在全系统推广。第四章专职讲师职级的聘任与考核第十一条初次定级与破格晋升为公司教育培训做出过重大贡献,在同业单位从事培训工作3年以上,成绩优异,虽不具备上述条件,亦可初次定级或破格申报最高晋升中级讲师;定级与破格晋升申请需报审总公司培训部和人力资源部。第十二条各分公司讲师岗晋升(2010年涉及初级升中级)比例不得超过下表所述标准:分公司年度三转达成率分公司讲师岗晋升比例(不高于当年度讲师岗总人数)20%以下<=10%20%(含)~25%(不含)<=20%25%(含)~30%(不含)<=30%30%(含)~35%(不含)<=40%35%(含)~40%(不含)<=50%40%(含)~50%(不含)<=60%50%(含)以上<=70%第六章讲师职级套转办法第十五条调入讲师系列的级别套转,除必须符合讲师相应职级聘任条件外,主要依据其从事讲师工作或营销管理工作的时间和受训经历,具体原则如下:1.组训调入专职讲师系列按照同级别套转,即初级对应初级、中级对应中级,依此类推。2.在同业相关培训人员,根据受训情况、从业时间长短、可直接越级晋升,但必须报备总公司,并提供有效的培训证明。首次聘任级别不得高于中级。3.公司个险系列营销部人员调入讲师系列套转讲师职级依据个人同业、公司各种培训参训情况,从业时间,进行定级。但必须报审总公司,并提供有效的培训证明。首次聘任级别不得高于中级。4、讲师系列调入组训系列的按照同级别套转,即初级对应初级、中级对应中级,依此类推。
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