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随着新媒体的不断发展，这个行业的内容与规则也越来越完整，那么，在2019年，我们作为新媒体运营都有哪些观念是需要转变的呢？下面我们请北大青鸟的老师来给大家讲解一下，新媒体运营如何来提高自己的业务能力。新媒体从业者的转变现象级的事物总会被人拆解分析，引申出对行业的宏观预测和总结。一个热点引发了什么思考，一个好的段子背后有着怎样的故事，立足现实，推想人性，推己及彼，同用户一起感受所运营账号里的喜怒哀乐，这或许才是一个新媒体从业者的正确态度。不过，在这2018年个体爆发的“盛世”之下，将要来到的2019年，新媒体从业者也应该迎来自身的转变。新媒体运营的先驱们把新媒体运营归结为三个部分：内容运营、用户运营、活动运营，我非常认同。但我不太喜欢沿用已经固化的思维，新媒体从业者对这三个技能的掌握，就像洗菜、切菜、做饭一样，只能有“技”的提升。而我认为的未来新媒体从业者的转变，更集中在“术”的层面，即：思维转变、学习能力转变、沟通技巧转变。(1)思维转变在新媒体融入的内容越来越多，且与产品的关联性越来越强的背景下。新媒体从业者已经不是简单的内容编辑者，他们应该更多地从产品角度切入运营。正如好的产品设计是因为解决了用户的根本问题一样，新媒体运营也应该融入产品设计思维，从根本上发现用户需要解决的问题。粉丝不是一个后台增长的数字，更应当是有血有肉的个体，他们根本问题是什么?是把你的账号作为情感诉求对象?还是作为产品吐槽集中营?在拨开这些表面的现象后，他们关注你的心理动因是什么?这都需要整体思维的提升。(2)学习能力的转变新媒体行业是需要及时充电的行业，不及时学习新的东西，不用2天就会掉队，当你还在聊咪蒙，他们早就在说Papi。以往的学习渠道只有微博、微信，这都是片面的。如何去客观看待国内的营销环境和好的创意?从渠道上看，国外也有很多值得借鉴的地方，推特、脸书、油管都是挖掘创意的温床。而能力上，总结和分析、再消化应该成为必备的素质。(3)沟通技巧有的人觉得，只要发好了内容，与人沟不沟通无所谓。但实际上，人是社交性的动物，好的沟通带来好的价值传递。除了在平台对用户的沟通，在个体上，你也代表了品牌的形象。你在朋友圈的点赞、回复也会反映这个品牌对外的理念和对人才甄选的素养。