迪士尼员工培训

迪士尼培训可以请假。迪士尼非常注重员工的满意度。迪士尼的培训课程丰富多彩，涵盖各种语言培训、个人职业发展、Merchantainment(购物+娱乐，一种标准的体验经济营销方式)等。迪士尼大学还训练员工观察每一位顾客，以便根据不同顾客对欢乐的不同感受，主动提供相应的服务。

东京迪士尼的员工培训方法（参考《迪士尼把员工变一流的教练模式：提升效率、翻转业绩的18个管理诀窍》）东京迪士尼有90%以上的员工都是勤工俭学的在校学生，可以说工作经验很少，基本完全靠培训才能适应专业的服务工作。既然招收的人才素质一般，那究竟是什么魔力让他们一直以来保持快乐、极致的服务水平，至今不衰呢？足够丰富、清楚的教练训练迪士尼的经营目标是制造欢乐（give happiness）,换句话说，就是提供幸福，而为了让所有员工在进公司的时候就清楚明白这个经营目标，他们在解说“制造欢乐”的意义上，就要花掉一天半的时间。培训课程会从迪士尼的背景历史开始讲解，除了熟悉创办人华特·迪士尼创办迪士尼的初衷，也必须认识每位卡通人物，像是米老鼠为什么诞生，它能带给宾客什么样的快乐等。