培训机构最怕什么投诉

1、投诉私立教育培训机构可向当地的民政局和教育局投诉。2、投诉官方的教育培训机构可向当地的人社局或教育局相关部门投诉。3、无论哪类教育机构有违法行为，都可以通过“315“消费者之声”平台，进行举报。4、通过司法途径，依法维护自己的合法权益。注意要点：1、直接与机构的负责人协商，可以是法定代表人，可以是分校校长，不要总是和下面的销售人员或者教务人员协商，效果不好，也浪费时间。2、协商的过程中，需要言之有物，持之有理，据理力争。3、协商的过程中需要抓住痛点和重点，比如虚假宣传、无资质办学、私账收款，不开发票等等。4、协商与投诉并用，协商与诉讼并用，有时主管机关的一个电话比什么都管用，有的时候收到法院的传票立马就退钱了。

IT培训机构最怕的投诉以及产生原因：

1、课程质量。授课质量、授课效果等。

产生原因：教培机构的产品是课程，老师的授课质量和授课效果，将直接影响学生成绩和素养的提升，这也是家长最关注的。家长辛苦赚钱送孩子来培训机构学习，如果没有出现明显效果，家长往往不会从自己孩子身上找问题，而会反过来投诉培训机构。

2、服务问题。关注度、服务态度等。

产生原因：培训机构因为服务不到位而引发的投诉也很常见。家长作为顾客，会存在想要被关注的心理，这时，培训机构的服务态度会极大地影响家长的态度。

3、管理问题。学校管理制度、费用管理等。

产生原因：培训机构的管理制度难免会有漏洞，在日常管理方面也会存在各种问题，可能只是一个小细节，在家长这里就有可能变成一个大问题，这个时候就容易催生家长的投诉。

培训机构应对投诉的处理解决办法

1、开通培训机构电话投诉专线，安排一名工作人员专门负责接听投诉电话，跟进家长的投诉事宜。

2、公布培训机构的电子邮箱，通过邮件接收相关的投诉信息。如果有官方网站的培训机构，可以在网站上开通一个投诉意见专栏，由小组成员每天查看登记投诉信息，并予以及时回复。

3、在培训机构大门口安装一个投诉专用信箱，用于接收家长的投诉信件。

4、开设一个家长意见室，专门接待家长，处理家长的投诉纠纷。

分辨一家培训机构是否合法的查询流程

第一步、百度搜索：全国中小学生校外培训机构管理服务平台。

第二步、进入平台页面。

第三步、点击校外培训机构查询。

第四步、依次选择省份、地市、区县、合法，点击搜索后输入验证码。

第五步、平台会显示你所查询的那家培训机构的结果。

IT培训机构最怕的投诉主要包括以下几个方面：1. 课程质量问题：如果培训质量不好或者培训教师水平不足，学员很可能无法学到实际能用于工作的技能，这是最常见的投诉之一。2. 服务态度问题：有时候，培训机构在交钱后可能不再去关心学员的学习情况和学习进度，很可能导致学员感到被忽视，服务态度不好，影响学员的学习体验和满意度。3. 误导宣传问题：有些机构为了吸引学员，在宣传时可能会夸大课程的难度和未来的就业前景。如果发现培训内容与宣传内容相差甚远，学员很可能会感到失望和抱怨。4. 退费问题：如果培训机构收取了高额的学费，但是培训质量不佳，或者学员因为个人原因不想继续学习，机构拒绝或拖延退费，很可能引起学员的不满，进而引发投诉。因此，IT培训机构需要重视学员的意见和反馈，维护客户满意度和口碑，进而提高企业的竞争力和市场份额。