Scorpio&Aries
医院运营培训内容如下:
为保证事情或工作高起点、高质量、高水平开展,常常要根据具体情况预先制定方案,方案是解决一个问题或者一项工程,一个课题的详细过程。
医院业务的培训内容有:
1. 医院管理相关法律法规。
2. 医院各项规章制度医院各科室岗位职责。
3. 各岗位医务礼仪。
4. 临床常见急危重症抢救流程。
5. 常见病、多发病的识别及处理等。
医院应具备的基本条件是:
1、有正式的病房和一定数量的病床设施。
2、有基本的医疗设备,设立药剂、检验、放射、手术及消毒供应等医技诊疗部门。
3、有能力对住院病人提供合格与合理的诊疗、护理和基本生活服务。
4、有相应的、系统的人员编配。
培训的作用:
1、补偿作用。
企业培训有支持经营机能的补偿作用。企业内“文化”育成的目的是为了实现企业经营战略。由于不断追求更高的经济增长率,只有恰当的利用人力资源,才能取得更高的劳动生产率,而技能培训对人力发展极为重要的。
2、保持企业竞争力的重要手段。
高素质的企业队伍是企业最重要的竞争因素。通过培训,可以提高员工的知识水平,提高员工的首创精神和创新能力。
3、提高生产力。
员工通过有效的培训,在生产商品或服务时,能减少所需工作时间,从而降低人力及推销成本;减少材料的浪费和不良产品的产生,从而降低了供应成本;改进由企业将产品或服务输送到用户手中的方法,因而降低了服务成本。

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一∶礼仪中的语言魅力——掌握舒心的谈话技巧
1、舒心的问候
2、标准式
3、实效式
4、正确的称呼方式
3、服务过程中常用的礼貌用语
5、语音、语调的标准化训练
6、唇部力量训练
7、普通话标准训练
二、新员工如何快速发挥自身优势测试--医院培训
1、识别优势与工作的结合点
2、做好自我管理
3、切忌"眼高手低"
4、修炼内功
5、学会控制你的劣势
6、如何缓解压力
7、学会自我激励
8、专心做好一件事
三、团队素养和激励--医院培训
1、相信自己,相信医院,
2、 制定好计划,确定适当的目标
3、 表现出良好的专业形象
4、 精通知识的三要素∶(医学知识、推广知识、交际知识)
5、 积极主动是成功的基础
6、 了解客户,尽量满足他们的要求
7、 不要有错误的斗志
8、 团队素养和激励(医院市场拓展部业务员操作细则)