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CRM系统是不规定什么行业的,培训行业一样可以使用。CRM系统是客户关系管理平台,借助IT技术实现客户精细化、流程化管理,提高企业客户管理的能力,提高企业客户管理效益,适用于任何行业。
像新东方就用了8Manage管理软件,属于教育培训行业的。
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RM(Customer Relationship Management)--客户关系管理,是一种以"客户关系一对一理论"为基础,旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制。 详细信息你还是看一下百度百科。
吃鱼的猫g
教育培训crm系统有很多功能,但重要的还是要看能否做好招生引流、学员管理、教务排课这几项:
1、提供招生引流宣传方案
可以根据不同课程、不同节日设定不同的营销方案,利用限时优惠、好友砍价、N元试听等,从促销、裂变、体验多个维度进行成交。做活动的过程中通过技术手段进行相关的客户信息收集。可进行对参与活动客户的手机号码抓取,在不加微信的情况下进行信息沟通等。
2、学员管理中心
个性化记录学员信息,优化销售过程,提高成交率。解析学员生源特点,为招生提供重要参考。活动信息随时可以群发通知家长,增加家长与中心黏性;信息记录有迹可循,管理收集客户信息,学习家校沟通技巧;随时方便查询短信余额情况。
3、教务智能排课
当学员报名缴费成功之后,分布班级,如果是按照班级进行排课的话,就直接在班级相关的功能之间选择排课,出现排课的界面之后,设置好课程的时间、教师、教室的安排,点击智能排课,就可以轻松生成课表。
除了上面所说的,还有统计学员在学期间的续报率,统计学校财务支出情况报表等,为决策提供依据;学校一体化的资金管理流程,让每一笔资金的出、入都有清晰的记录,避免糊涂账。染书CRMA培训学校管理系统实现对培训机构的全面管理,促进信息管理水平的提升。
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