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咖啡熊33
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萌萌cxm1004

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1、电话礼仪2、电子邮件的使用技巧3、办公设备的使用4、Office(word, excel, powerpoint)软件的使用5、客户接待技巧6、PPT制作技巧7、呈现技巧8、时间管理9、项目管理

办公室培训课程

343 评论(8)

xuexue1535

1、文字处理Word Office办公软件的基本操作;文字录入,图片、字符与特殊字符的插入;字符与段落的格式化设置;图文混排;表格制作;特殊格式设置;分栏、中文版式、首字下沉;模板应用、页面设置与打印2、电子表格Excel 认识Office Excel及其基本操作;单元格的编辑与格式设置、查找与替换;工作簿与工作表;公式与函数;数据清单管理;分类汇总、排序、数据有效性设置等数据高级处理;图形、图表的使用;模板应用、页面设置与打印。3、PPT幻灯片制作4、专业文字录入 标准指法、盲打训练;智能ABC输入法;五笔字型专业录入训练;五笔字根速记法,简码、词组、造字等方法与技巧(不用背字根哦)5、Windows Xp Win7操作系统 Windows系统的功能、桌面构成;桌面图标创建及运用;我的电脑、资源管理器的操作,文件(夹)的创建与管理磁盘管理;控制面板中桌面外观、日期与时间属性的设置,应用程序的添加与删除;

120 评论(9)

小璐贝贝

职场培训是提升员工的自我认知、对公司的认知以及团队归属感与技能提升的重要方式,正确的职场培训是系统性的和有计划性的,针对不同的岗位和不同阶段提供不同的培训方向和培训内容,专业的HR会针对员工做出职业生涯完整的培训规划和培训流程。围绕职场的培训大抵可以分为以下几个方面:1. 入职培训类l 企业介绍——让员工快速详实认识企业,包括企业历史与现状、组织架构、企业文化等方面。l 产品(服务培训)——公司主要的商业模式是什么,提供什么样的产品或者服务。l 岗位职责培训——每个岗位在公司具体的岗位职责是什么,需要承担什么样的工作。l 规章制度培训——比如员工手册、公司的考勤、差旅、采购……等等方面的制度培训。l 流程和应用类培训——比如公司的工作流程与OA应用方面的培训,让员工可以快速掌握与上手,快速投入工作。2. 岗位技能培训l 结合不同岗位,提供不同的技能和专业方面的培训,因为不同岗位对不同专业要求的深度是不一样的。这些培训的初衷是满足岗位对于工作需要的专业方面的精读学习。l 比如市场部要提供《市场营销》《广告媒体研究》这样的专业课程培训,销售部要提供《销售心理学》类似的培训,培训特点是紧密配合岗位技能需求。再比如车间内的车工、刀工培训等等。l 竞争与行业培训,这包括市场分析、用户特点、竞争分析等等对于行业判断、竞争态势分析与商业模式分析的培训,利于改进商业模式和竞争方法获得更多市场机会。3. 进阶类培训l 每个企业都为每个岗位提供了足够的上升通道,比如销售经理——高级销售经理——销售部主管——销售总监这样销售岗位的晋升通道,在每一个不同的进阶阶段就要提供不同的培训来满足员工的成长要求。l 从同一工种的一般岗位到核心岗位比如从销售经理到高级销售经理就要提供诸如《大客户销售》《如何开发KA客户》这样的进阶培训。l 从基础岗位走向管理岗位就要提供管理方面的培训,比如《什么是管理》《系统化管理》等诸如此类的管理类课程。4. 职业生涯与学习型培训l 比如职业生涯规划、职业锚测试、性格测试等等方面的借助第三方专业机构的培训。再有职场礼仪、沟通技巧、职业道德等方面的基础培训。l 关于团队合作、企业文化的培训,比如野外拉练这样的户外拓展训练。l 关于时事新闻、国家政策类的新闻资讯类的解读与培训等等。总结:培训

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