且吃且增重
对待顾客一定要有礼貌,性格也要非常开朗,而且要善于人交流。无论遇到什么事情都要和平的去解决。对待自己的顾客也要有耐心。在遇到一些事情的时候一定要有一个解决的办法。如果有不会的一定要问自己的同事或者是领导。在开会的时候也要适当的提出自己的建议。如果你能做好这些的话,一定能成为一名非常优秀的培训师。
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我的建议就是一定要去学习一些相关的知识,然后也要去向老员工吸取经验,同时也应该明白自己要培训的内容,也应该去明白培训的目标是什么。然后进行一个系统的总结。同时也一定要让自己有一个专业的素养。
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要当主持人怎么训练自己的口才,要通过个人的不断努力学习,通过以下方法可以锻炼好口才。 1.要有勇气和胆量 你要有勇气和胆量走向讲台,不会因为别人的取笑而害怕和恐惧。口才是赢得别人尊重和敬佩的第一要素,如果没有良好的 口才 ,别人不会尊重你,连你自己也会瞧不起你自己。因为,你思想的一切都需要用你的语言来表达,而别人也需要通过你的表达,来了解你的思想的一切。如果没有正确的表达,永远也不可能改变别人的认识。 有时候与三五知己或至亲至熟在一起,你也能畅所欲言甚至高谈阔论,或者你一贯沉默,但偶尔也出语惊人令人刮目,你也曾体会过被人赞同的欣喜,不是你不能讲,只是你不敢讲而已。有什么不敢讲的呢?只要你不断地磨练和重复,再复杂的过程也会变得简单自如。 2.要有自己的语言魅力 真诚,是通往人们心灵的桥梁。要想使你演讲和表达产生共鸣,需要来自你内心深处的声音,先要感动自己然后感动别人,不为演讲而演讲,应以倾诉内在心灵,以心灵的沟通为主要,即可动人以情,并产生强烈的共鸣。不要去追求华丽的词藻和假装的深沉。朴实无华的语言会显得格外的亲切,也就具备强大的感染力。别只顾擦亮自己的皮鞋,更应擦亮自己的语言,否则,人生将蒙上擦不去的尘埃,在不断锻炼的过程中,愈是质朴无华的语言,愈会散发迷人的光辉,随着多次的磨练,站在讲台上的直销培训者们的语言艺术也终将炉火纯青。 越是出色的培训大师,越是要借助来自阅读的灵感,书本是取之不尽的宝藏。 3.要保证舞台的协调统一 演讲:先演后讲,内容占7%,语音语调占33%,肢体语言占60%;站姿:昂首挺胸,身体稍微侧前倾,俯视听众;语气:培训师的语气要坚定、自信,不要拖泥带水,模棱两可,速度要不快不慢,吐字清楚,声音洪亮;语调:说话的声音要有抑扬顿挫高低起伏,每一个词组适当分开说,增强节奏感,在句号的地方必须停顿,语调切忌草原一路平;肢体语言:它是演讲中不可或缺的一部分,肢体是四肢,体是身体,肢体语言配合得好,可以更充分表达演讲的内容和情感,不要老是感到手没地方放;控制场面:底下有人喧哗、走动时,声音可突然高八度引起大家注意,培训师目光切忌看门外或其他离开学员目光的地方,万一中途出现白痴时可转身擦黑板或喝水,临场发挥;风格:每一个成名讲师都有自己的风格,风格根据自己的外形与个性进行设定和培养,风格要与个性相符,与外形协调。 4.要尊重你的听众 尊重听众,就是尊重你自己。有的演讲者,在台上肆意的指责和批评台下的听众,觉得台下的学员在交头接耳,来回走动或抽烟等行为严重地影响了他的演讲,干扰了他的思路,因此在演讲中表现出反感,甚至使用粗劣的言语,以维护自己的尊严。殊不知,他这样只会丧失自己的尊严和人格。 为什么台下会出现如此反应呢?其实,这正是听众不敢兴趣或反感的表现。所以培训者因该找自身的原因,及时纠正和弥补演讲中的失误,重新调整思路。人是需要相互尊重的,学员乃有所求而来,他希望从你的演讲中找到某一事情的正确答案,你却不能满足他的要求,会使学员失望。而你还用言语责骂,这会严重伤害你的听众,招致更强烈的反感,最终使你的演讲失败。 5、要放松自己的面颊 幽默、微笑和亲切是赢得信赖的关键。如果总是绷紧自己的脸,无形中给下面的听众造成一种压力,这样让他们觉得听课很辛苦。所以在讲台上放松自己的神经,放开心扉,在激情的基础上增加幽默和亲切的微笑,能让自己在讲台上挥洒自如。 学口才,学演讲就到口才中国。报名我们的课程,经过训练发生改变,你也能拥有好口才。
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1.仪表礼仪:仪表主要是指:人外部轮廓、容貌、表情、举止、服饰给我们的总体印象。包括两部分:、静态——高矮胖瘦、年龄状态。(相对在某一个时间之内不会突变)动态——举止和表情)2.仪表的礼仪规则:(1)、整洁 (2)、自然 (3)、互动3.需要注重的要点:(1)、容貌面部的修饰(2)、口部的修饰4、化妆的要求第一点,化妆要提倡自然,因为我们不是去上电视做节目,不是去舞台表演的话,没有必要搞舞台妆。第二个原则叫避人。化妆也好,收拾自己也好,不要当众表演。5、举止动作的要求 举止动作实际上是教养、风度和魅力的问题。1)、坐姿、站姿、第一,不能够双腿叉开而站,站立成小八字或丁字步。你坐在别人对面的话,你两条腿就要自然而然地并拢,第三、最不能够出现的问题就是你穿着裙子也好、穿着裤子也好,万不得已蹲,要采用跪或者背对着别人。第四、走路要端庄,不要手插裤兜走路;不要左顾右盼。没有特殊情况不要跑,上楼梯,要一步一个台阶。抬头、双目向前平视,面带微笑躯干挺直,身体重心在两腿中间2)、握手一般握手要用右手,一般握手不用左手。握手的话,一般跟别人握手的话时间不能太长也不能太短。合适的力度握住对方的手,轻轻的上下摇晃2——3下。是地位高的人首先伸手。比如下级和上级在一起,上级首先伸手,晚辈和长辈在一起,长辈首先伸手,男人和女人在一起,女人首先伸手。3)、眼神眼神要注意这样一个习惯,就是要注意四个字,目中有人,在日常工作和交往中,我们和别人交流的时候,要养成注视对方的习惯。4)、手势自然、适度,曲线柔美,动作缓慢,力度适中,左右摆动,不宜过宽交谈姿态以站姿为主,自然亲切,说话时双手上下重叠放置腹部,倾听时双手前后重叠放置腹部。坐下交谈时双手重叠放置在大腿
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1.演讲心态
想要成为一个优秀的培训师,避免培训现场出现学员昏昏欲睡或是交头接耳的情况,其心态及演讲技巧一定要下一番功夫的。培训师一开始首要做的就是整理好自己的演讲心态,放松自己,消除恐惧症,可以实现预习一下,整理一下思路。
2.演讲及语言技巧
培训师的普通话不一定要很标准,但一定要清晰自然,只有让别人听清楚你在说什么,才能让别人听懂你的表达。有一些刚出道的培训师,把演讲和培训混在一起了,其实这是两种不同形式的表达类型,如果把演讲的方式套用到培训当中,会让学员极不自然,有矫揉造作之嫌。
同时,要让发音清晰地吐出来,一定要清楚地咬准每个字。每个字共分为三个部分,字头、字腹和字尾,咬住字头,拖住字腹,保持字尾中气份量,这样的发音听起来字正腔圆,有丰满的感觉。
3培训师的着装及站姿
培训师的正确着装将有助于提升培训师的专业权威性,一般来说男性可与悬着深色的西服套装,而女培训师则可以选这凸显气质的职业套裙,样式可以更加别致一点的,但切忌过于前卫或者以不修边幅的形象示人。
基本上讲师授课的时候都是站着的,这对于课程特别多的时候是个考验,虽然站的久了但是讲师还是要保持落落大方的站姿,可以适时的进行走动,以防站的太久腿会僵。所以培训师平常可以经常锻炼身体来锻炼自己的体力。
4.根据学员情况(学历、性别、层级)选择不同的授课风格及培训形式
想要让培训真正的有效果,那么培训师就需要根据不同的学员,针对不同学员的心理采用不同的培训师授课技巧和不同的授课风格,才能够真正让学员对你的课程有兴趣。那么讲师授课风格有哪些呢?
一般来说分为这几种:具有思想性特点教士风格、具有实践性特点教练风格、具有理论性特点的学院风格、具有演绎性特点的演艺风格,当我们能够根据不同的学员切换不同的风格或者与自己的风格相互融合时,那便能使自己的授课变得更精彩。
5.培训师的动笔能力
培训师想要真正开发自己的课程,就需要培养专研问题,分析原因及解决之道的能力,这就需要培训师培养自己的动笔能力,把自己想到好的想法、好的案例给记录下来,通过不断的积累沉淀,形成自己的一套知识理论,可以更好跟别人传授。
6.场景化的培训方法
传统的课堂培训多以讲师讲授为主,学员更多以受训者的角色出现。老师通过自己的经验总结,把自认为是知识点的内容一股脑儿地传授给学员,很多学员在课堂上听得很激动,但是回到工作场景中会发现,其中能够运用到的知识很少。那么,如何改变这种现象,增强培训的效能?场景化的培训方法破解了这个难题。