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如何提高办公室文秘的工作质量和水平
办公室是企业的处理中心，办公室的工作效率和质量很大程度上决定了企业的办事效率和综合收益。下面我为大家搜索整理了关于提高办公室文秘工作质量和水平的有效策略，欢迎参考阅读，希望对大家有所帮助!想了解更多相关信息请持续关注我们应届毕业生培训网!
办公室文秘负责各种文案的起草、资料的收集与打印，同时负责各类信息的汇总，是办公室业务开展的基础与前提。在新的时代背景下，办公室文秘工作的重要性得到进一步体现，促使现代企业或组织不断提高办公室文秘的工作质量和水平。
一、加强培训，健全考核制度
从根本上说，办公室文秘工作质量和水平的高低取决于其自身的素质和能力。随着办公室文秘自身素质和能力的不断提高，其就会掌握更有效率的工作方法，就能够运用现代化技术开展工作，在工作中取得更高的质量和水平。
因此，要有效提高办公室文秘的工作质量和水平，首先需要做的就是加强对办公室文秘的培训。这就需要企业或组织定期组织办公室文秘进行在职培训，要针对办公室文秘基本的业务素质、专业技能以及现代化设备技术的使用方法进行培训。
在此基础上，企业或组织应该重视对办公室文秘的培训效果，也就是要通过科学有效的方式对办公室文秘的学习效果进行监督和管理。这就需要建立健全行之有效的考核机制，要将办公室文秘的培训结果进行量化，并根据量化的结果开展更有针对性的培训或奖惩。
二、提高创新思维在办公室文秘工作中的应用
能够将创新思维运用在办公室实际工作中的关键是办公室文秘人员必须要增强自己的创新意识和创新能力。办公室文秘人员如果观念陈旧，缺乏创新意识和创新能力，不能超越传统的思维方式和既定的利益格局、习惯做法，就不可能迎接知识经济时代的挑战，必然会被时代所淘汰。作为办公室文秘工作者，不仅要掌握常规的工作规律和经验，而且还必须要有敢于探索、尝试的精神，以便更好的开创工作新局面，适应时代发展的要求。
增强思想政治素质。思想政治素质决定着办公室文秘人员自身的发展方向，决定着自身有没有创新意识和开拓精神。思想政治素质的好坏，直接反映出办公室文秘人员的创新意识。因此，思想政治素质是办公室文秘人员的最基本、最首要的素质要求。
增强业务素质。只有强化业务素质，强化服务意识，才能以高标准、严要求做出优异的成绩，让领导、群众满意。具体地讲：一是要全方位做好各项服务工作，增强服务的主动性，主动适应当今工作中的各种变化，不断拓宽服务领域，提高服务水平。二是要正确处理好“三个服务”的关系，提高服务质量和效果。即为领导服务、为基层服务、为群众服务，三者相互联系，不可偏废。办公室工作的综合性、复杂性决定了办公室文秘人员要有专业知识，要成为行业内的“高手”，只有这样，才能在实际工作中不断地增强创新意识和创新思维能力，开创工作的新局面。
增强能力素质。着重强调增强独立处理问题的'能力，办公室文秘人员面临大量实际问题需要处理，现代企业在机构改革后，形成了机构精简、人员减少、事多人少的工作局面，这就需要办公室文秘人员能够独立处理问题，在工作中能够独挡一面，以保证行政工作正常高效地运转。
增强心理素质。办公室文秘人员在面对错综复杂的人和事时，必须要具备良好的心理素质，既要正确对待领导的期望和批评，又要正确对待他人的意见和建议;既要紧张而有序地开展日常工作，又能够合理处理突发事件，临“危”而不乱。
三、行之有效的激励制度
从现代管理学的角度来看，要提高办公室文秘的工作质量和水平就必须对其实施行之有效的激励制度。换而言之，现代企业或组织应该建立健全激励制度，对办公室文秘进行有效的激励，提高其工作的主动性和积极性，使其能够带着足够的热情和激情参加工作，达到提高工作质量和水平的目的。
首先，企业或组织应该切实掌握办公室文秘的需求，立足于马斯洛需求理论，针对办公室文秘不同的需求制定不同的激励标准。例如，企业或组织可以给予工作业绩突出的办公室文秘一定的物质奖励，也可以给予其晋升的机会。针对办公室文秘不同层次的需求对其进行有效的激励，使其能够更有激情的面对工作，消除其工作中的消极懈怠情绪，提高工作质量。
其次，企业或组织应该为办公室文秘制定明确的职业生涯规划。从实践调查显示，正因为部分企业没有为办公室文秘制定明确的职业生涯规划，导致其缺乏奋斗的目标，在工作中没有前进的动力和斗志。因此，办公室文秘只能在工作中消极应对，抱着“当一天和尚撞一天钟”的想法进行工作。在明确的职业生涯规划的激励下，办公室文秘才有明确的奋斗动力，才会进行高效率的工作。
四、实现人性化工作
最后，从办公室文秘工作效率不高的主要原因来看。部分企业或组织按照硬性的规定开展工作，导致办公室文秘不得不按照一定的规章制度进行工作，这就极大的降低了办公室文秘的工作质量。
因此，企业或组织应该实现人性化工作，既要用健全的制度支撑企业的运作，也要让办公室文秘能够拥有一定自主决策权，使其能够面对不同情况进行不同的处理，提高其工作水平。
总的来说，办公室文秘的工作质量直接关系到企业整体的工作效率。企业或组织应该针对办公室文秘的工作质量开展探索研究，立足于实践提出更有针对性的策略。
明.设计
1. 秘书专业需要学习哪些课程 1、公共基础课模块 职业生涯规划、时间管理、沟通技巧、简报技巧、客户与品质意识、中国传统文化与现代企管思维、计算机应用基础、公共英语、大学语文、思政课 大学体育。 2、专业基础课模块 领导艺术与自我管理、文秘人员的角色认知、经济与基础会计学、企业管理概论、商务礼仪、职业装束与化装、文学欣赏与训练、网页制作基础、秘书英语。 3、专业理论课模块 管理心理学、有效简报技巧、办公自动化、知识管理、档案管理学、秘书学、领导心理学、秘书实务、企事业公文写作与应用、企事业英文写作与应用。 4、专业技能课模块 办公自动化设备、专案管理、OA＆KM的应用、辅助与管理上司、白领工作实务、办公软件及操作员、普通话测试、形体训练、会议组织与管理。 2. 电脑办公文秘培训学校应该培训哪些课程 最基本的：打字、Word图文排版、Excel表格、邮件收发、基本写作等、 3. 文秘专业课程都是什么 各个学校的课程都不一样的，像我们学校的就有好多的课：比如秘书写作、秘书语言与交际、公共关系、办公自动化、秘书学，行政管理学，新闻写作，基础写作，应用逻辑学，实用谈判学，古代文学，现当代文学…… 4. 文秘学的主修课程是什么 三)文秘 1.培养目标：培养具有较高职业道德素质和较突出实践能力、较强适应内能力、综合素质良好的容复合型、实用型中高级专门文秘人才。 2.主修课程：行政管理学、秘书实务、秘书学、基础写作、秘书写作、公共关系学、中国文学、现代汉语、修辞研究与运用、现代办公设备操作、英语、计算机应用基础等。 这是我们延安大学的 应该都一样吧 谢谢采纳 5. 文秘专业都有哪些课程 主干课程设置 公共基础课模块 职业生涯规划 时间管理 沟通技巧 简报技巧 客户与品质意识 中国传统文化与现代企管思维 计算机应用基础 公共英语 大学语文 思政课 大学体育 专业基础课模块 领导艺术与自我管理 文秘人员的角色认知 经济与基础会计学 企业管理概论 商务礼仪 职业装束与化装 文学欣赏与训练 网页制作基础 秘书英语 专业理论课模块 管理心理学 有效简报技巧 办公自动化 知识管理档案管理学秘书学领导心理学 秘书实务 企事业公文写作与应用 企事业英文写作与应用 专业技能课模块 办公自动化设备 专案管理 OA＆KM的应用 辅助与管理上司 白领工作实务 办公软件及操作员 普通话测试 形体训练 会议组织与管理 秘书资格认证考证实训 礼仪接待 文件管理 生产实习/顶岗实习 毕业论文 选修课模块 逻辑学 创造学 社交形象与礼仪 诗歌欣赏等（由学生在选修库中自选） 文秘专业的培养目标是：培养服务社会主义现代化建设文秘行业需要的，掌握具有企业单位文员、助理应有的基本知识；具有较好的人际关系技巧、沟通表达技巧、简报技巧、商务管理技巧等基本技能；具有必备的跨部门沟通、文件管理、会议管理、员工活动管理、商务接待、文书处理等专业技能；具有较强文秘工作业务能力和良好的文秘综合素养，毕业后能够胜任用人单位需要的德智体美全面发展的高素质技能型专门人才。 6. 大学学文秘都有哪些必修课程 2009年温州市属事业单位公开招聘工作人员专业（岗位）报名资格审查的原则是：对专业性强的专业（岗位）按照报考人员所学专业对口掌握，综合性的专业（岗位）适当从宽。具体如下掌握： 一、文秘类岗位可报考专业： 1、秘书方向专业：文秘、文秘档案、秘书学、涉外文秘、现代秘书与公共关系、现代秘书与微机应用、公共关系与文秘、文秘与办公自动化、司法文秘、商务文秘等； 2、哲学方向专业：哲学、逻辑学、伦理学、宗教学等； 3、政史方向专业：科学社会主义、国际共产主义运动、中国革命史、中国 *** 党史、中国革命史与 *** 党史、社会学、社会工作、政治学与行政学、国际政治、外交学、国际政治经济学、政治学、马克思主义理论与思想政治教育、思想政治教育、政治与行政学等； 4、教育学方向专业：教育学、科学教育、文秘教育、小学教育、学前教育、特殊教育、教育技术学、艺术教育、教育管理、教育技术学等； 5、文学方向专业：汉语言文学、对外汉语、中国语言文学、应用语言学等； 6、新闻学方向专业：新闻学、广播电视新闻学、广播电视新闻等； 7、广告学方向专业：广告学、媒体创意、网络传播、广告等； 8、历史学方向专业：历史学、世界历史、民族学、博物馆学等； 9、管理学方向专业：人力资源管理、管理科学、公共政策学、行政管理、工商管理、公共事业管理、公共管理、社会工作与管理、社会管理等； 涉及秘书、哲学、政史、教育学、文学、新闻学、广告学、历史学和管理学岗位的，其报考专业应为上述对应专业。 这些你都可以参考下 具体的就是这些了 7. 文秘专业都学哪些课程 课程如下： 思想道德修养与法律基础、 *** 思想、 *** 理论和回“ *** ”重要答思想概论、大学语文、公文写作与处理、现代汉语基础、当代中国政治制度、秘书学概论、公共关系学、法学概论、机关管理、管理心理学、办公自动化原理及应用、办公自动化原理及应用（实践）。 以及秘书实务、外国秘书工作概况、企业管理概论、普通逻辑、宪法学。 培养德、智、体、美、劳全面发展，适应社会主义市场经济和现代化建设需要具有系统、扎实的文秘知识和技能的中高级复合型人才。 (7)办公文秘主讲哪些课程扩展阅读 业务能力 1、理论知识：必须认识到理论学习的重要性，一方面要掌握扎实的基础知识，包括法律、外语、经贸以及对业务工作有帮助的其它知识。另一方面也注意收集新的信息，关注的法学领域的新的发展动态。 2、实践经验：要注意总结工作中好的经验，尽量避免走弯路，要经常进行经验交流，要多向有经验的人学习。 3、办事能力：秘书工作繁杂、琐碎，这就要求我们必须具备较高的办事能力，无论是办案，办会，还是处理日常事务，都要注意锻炼自己的办事能力，提高办事效率并应掌握一定的办事方法与技巧。 8. 文秘专业有什么课程 文秘这个专业现在还是挺好就业的，主要课程有： 秘书学，秘书写作，秘书实务，大学语文，公共关系学，教育学，心理学；平面设计、秘书实务、公文写作、公文处理、 档案学、办公室协调工作、计算机中英文录入、编辑、排版 制表,速记,书法,英文打字等。 9. 文秘学的主修课程是什么 课程： 职业生涯规划管理 沟通技巧 简报技巧 客户与品质意识 中国传统文化与现代企管思维 计算机应用基础 公共英语 大学语文 思政课 大学体育专业基础课模块领导艺术与自俺管理 文秘人员地角色认知 经济与基础会计学 企业管理概论 商务礼仪 职业装束与化装 文学欣赏与训练 网页制作基础 秘书英语专业理论课模块管理心理学 有效简报技巧 办公自动化 知识管理 档案管理学 秘书学 领导心理学 秘书实务 企事业公文写作与应用 企事业英文写作与应用专业技能课模块办公自动化设备 专案管理 OA＆KM地应用 辅助与管理上司 白领工作实务 办公软件及c作员 普通话测试 形体训练 会议组织与管理 秘书资格认证考证实训 礼仪接待 文件管理 生产实习/顶岗实习 毕业论文选修课模块逻辑学 创造学 社交形象与礼仪 诗歌欣赏等 文秘专业地培养目标是： 培养服务社会主义现代化建设文秘行业需要地，掌握具有企业单位文员、助理应有地基本知识；具有较好地人际关系技巧、沟通表达技巧、简报技巧、商务管理技巧等基本技能；具有必备地跨部门沟通、文件管理、会议管理、员工活动管理、商务接待、文书处理等专业技能；具有较强文秘工作业务能力跟良好地文秘综合素养，毕业后能够胜任用人单位需要地德智体美全面开展地高素质技能型专门人才圆满。 10. 文秘主修课程 三)文秘 1.培养目标：培养具有较高职业道德素质和较突出实践能力、较强适应能力、综合素质良好的复合型、实用型中高级专门文秘人才。 2.主修课程：行政管理学、秘书实务、秘书学、基础写作、秘书写作、公共关系学、中国文学、现代汉语、修辞研究与运用、现代办公设备操作、英语、计算机应用基础等。这是我们延安大学的应该都一样吧谢谢采纳
