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书的背后有个安装序列号，安装时输入就可以了

我也是零基础，不是计算机专业。你先把教材过一遍。参考书做完。应该能考个90多分吧。我没有做完，笔试考了个及格。一定要注意速度。ACCESS，前面简单。最后几章难。前面看快点！后面几章的程序语言题分值很高的哦。推荐资料：2级ACCESS教材、等考通的全真模拟试卷、飞思考试中心的全国计算机等级考试考点分析、还有一本机试题库。我用的这些。其实你选择其他也可以。反正你把书上的弄懂了，题会做就行了。

网络管理员考试辅导用书：1.《网络管理员考试全程指导》—希赛教育软考学院组编，胡钊源、张智勇、施游主编，清华大学出版社，全国计算机专业技术资格考试办公室推荐。2.《网络管理员考前辅导》—作者：刘巍，清华大学出版社。3.《网络管理员考试考点分析与真题详解（第4版）》—希赛教育软考学院组编，桂阳陈勇军。主编，电子工业出版社4.《网络管理员考试串讲视频教程（11课时）》—施游、唐平主讲，希赛教育软考学院出版。以上都是希赛的辅导资料，多做真题多考试很有帮助的哦。

我用过未来教育的书，上机考试、全真笔试、历年真题三合一，反正我觉得挺好的，我一次性通过了。未来教育的书一直都不错，我反正考试的时候一直是买他们的书的，

有希望。看你的记忆力和理解力如何了=_=