教育培训机构话术

招生电话技巧和话术如下：

一、一名优秀的咨询老师，在初次给学员打电话之前，必须要在30秒内说完机构介绍和自我介绍，引起学员的兴趣，让学员愿意继续谈下去。也就是说，招生咨询老师要在30秒内清楚地让学员知道下列3件事：

1、我是谁，我代表哪家培训机构/学校？

2、我打电话给学员的目的是什么？

3、我机构/学校的课程对学员有什么好处？

二、接下来，在向学员电话介绍的时候，资深的招生咨询老师们总结出5种开场白话术，足以帮助你快速取得学员信任感，并继续完成介绍和意向转化。

1、直截了当法：

招生咨询老师：你好，某某某吗？我是国家职业资格考试广东报名中心的某某某，打扰你工作/休息了，告诉您一个重要的通知，4月起国家职业资格考试培训费用将上调30%左右，您一定要抓住机会，赶快报名啊。

学员：我很忙/我正在开会/我正在开车（或其它原因拒绝）。

招生咨询老师：那我一个小时之后再打给你吧，谢谢你的支持（主动挂断电话）。

招生咨询老师：（一小时后）某某某，你好，我是某某某，你叫我一小时后来电话的……

2、同类借故法：

招生咨询老师：你好，某某某吗？我是国家职业资格考试湖北报名中心的某某某，我们没见过面，但可以和你交谈一分钟吗？

学员：可以，什么事情？

招生咨询老师：通知你一个重要的事情，4月起国家职业资格考试培训费用将上调30%，您不抓住机会赶快报名考试吗？

3、他人引荐法：

招生咨询老师：你好，是某某某吗？我是国家职业资格考试江苏报名中心的某某某，你的好友某某某在我们这里报名参加职业资格考试，是他介绍我打电话给你的，他认为你也需要报考职业资格考试。

学员：某某某？我怎么没听他提起呢？

招生咨询老师：是吗？真不好意思，可能某某某最近因为其他原因，还没来得及给你引荐吧。你看，我这就急忙主动打来电话了，主要是下个月费用就要涨价了，我怕你错过这个机会。你看你的朋友考了，你是不是也要考个证啊？

4、故作熟悉法：

招生咨询老师：你好，某某某吗？我是国家职业资格考试上海报名中心的某某某，最近可好？

学员：还好，请问你是？

招生咨询老师：不会吧，你真是贵人多忘事啊，我是某某某啊，工作压力大还是要注意身体的。之前我们电话沟通过职业资格考试的事情，下个月报名费用就要涨价了，你看是不是要赶快报名参加考试呢？

5、从众心理法：

招生咨询老师：你好，某某某吗？我是国家职业资格考试江苏报名中心的某某某，我们是专门从事职业资格考试报名的。给你打电话的原因是下个月考试报名费用就要涨价了，你所在的行业很多人都已经报了名，你还不赶快报名参加相关考试吗？

三、掌握合适的开场方法，避免尴尬，也是为提高招生效率。