黑犬黑犬97
汽车销售人员培训方案一、培训目的:1、提升汽车销售人员的汽车专业知识及市场知识。2、提高汽车销售人员的汽车销售技巧和客户沟通技巧。3、提高公司汽车销售的售后服务质量。4、提高企业的汽车销售业绩增加销售额二、培训内容:1.销售技能和推销技巧的培训:包括推销能力(推销中的聆听技能、表达技能、时间管理等)、谈判技巧,如重点客户识别、潜在客户识别、访问前的准备事项、接近客户的方法、展示和介绍产品的方法、顾客服务、应对反对意见等客户异议、达成交易和后续工作、市场销售预测等等。产品知识:是汽车销售人员培训中最重要的内容之一。产品是企业和顾客的纽带,汽车销售人员必须对汽车知识十分熟悉,尤其是对自己所销售的汽车产品。市场与产业知识:了解企业所属行业与宏观经济的关系,如经济波动对顾客购买行为的影响,客户在经济高涨和经济衰退期不同的购买模式和特征,以及随宏观经济环境的变化如何及时调整销售技巧等等。2.销售人员职业素质和心态培训:3.竞争知识:通过与同业者和竞争者的比较,发现企业自身的优势和劣势,提高企业的竞争力。具体包括:了解竞争对手的产品、客户政策和服务等情况,比较本企业与竞争对手在竞争中的优势和劣势等。4.企业知识:通过对本企业的充分了解,增强销售人员对企业的忠诚,使汽车销售人员融合在本企业文化之中,从而有效的开展对顾客的服务工作,培养顾客对企业的忠诚。5.时间和销售区域管理知识:汽车销售人员怎样有效作出计划,减少时间的浪费,提高工作效率;销售地图的正确利用、销售区域的开拓和巩固等二、培训方法:a)演讲法:应用最广。非常适合口语信息的传授。可同时培训多位员工,培训成本较低。缺点是学员缺乏练习和反馈的机会。b)个案研讨法:提供实例或假设性案例让学员研读,从个案中发掘问题、分析原因、提出解决问题的方案。c)视听技术法:运用投影、幻灯片及录像进行培训。通常与演讲法或其他方法一同搭配进行。d)角色扮演法:给受训人员一个故事让其演练。让其有机会从对方的角度看事情,体会不同感受,并从中修正自己的态度和行为。e)行为模仿法:通过专家示范正确行为,并提供机会让受训人员通过角色扮演进行行为演练。适合于态度与行为(如人际关系技巧)方面的培训课程。f)模拟法:创造一个真实的情境让受训者做一些决策或表现出一些行为。可减少培训成本。但要求受训者不能抱有玩乐的心态。g)户外活动训练法:利用户外活动来发挥团体协作的技巧,增进团体有效配合。但需注意某些课程的安全问题,另外培训费用也较高。h)电子学习法:受训者通过电脑、互联网、光盘等信息技术分散学习。

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1、培训汽车销售员,掌握专业的技能、技巧提供建设性的知识与意见,并且能凭借自己不断增长的知识和经验,和客户进行更好的交流。2、培训服饰、细节、举止等细节问题。3、讲解汽车销售定律使新人有大致了解。4、培训时让新人明确销售。销售的不仅是汽车,是综合性的工具 汽车不过是工具,是身份、地位、效率、活动范围、视野、是文化、魅力、个性和生活方式。5、培养推销及时意识。新车越来越多,更新换代越来越快,消费者越来越成熟,汽车业的市场竞争也越来越激烈。6、培养顾客意识。
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有的是销售技巧培训,有的是客户关系维护培训,也有一些日常礼仪,销售话语的培训,还是有些管理制度,售后工单等等的培训,我也不知道题主问的是哪方面的培训PPT,下面资源君就讲一下汽车销售顾问技巧培训吧,因为这个是所有汽车销售都必须了解的。01:自我介绍技巧顾客第一次来到4S店,你怎么让别人对你印象深刻,自我介绍就显得非常重要了,下面看看这两种自我介绍的区别;以下是2种销售顾问给客户的自我介绍! 1. “你好,我是北京现代4S店的销售顾问:周曦,你可以叫我小周,请问您怎么称呼?” 2 . “你好,我是北京现代4S店的销售顾问:周曦,因为我皮肤比较黑,所以大家都叫我黑妹,请问您怎么称呼?”如果你是消费者,你会记住哪个呢?显而易见,肯定第二种让人印象较为深刻,作为一名销售,让自己与众不同,是一名优秀的汽车销售顾问必备的素质!让客户记住你,是你销售成功的第一步;02:客户接待技巧当你走进一家五星级酒店,你第一感觉是 什么?你是否感很茫然。如果这个时候有人很礼貌的引导你,带你进入一个舒适的环境,对你提出每一个问题都能很好的告诉你处理办法和目前的消费情况,让你有一个大概而全面的了解!此时你对酒店和服务人员会有一个怎样的评价?结论:你是受到尊重的,酒店的服务是很周到的, 我在这里消费是一个不错得选择!用你的微笑和服务,消除客户初次来展厅的茫然情绪,先让客户接受你,客户才会接受你所推荐的产品!03:了解客户需求什么是汽车销售顾问?给客户提供顾问式的专业汽车消费咨询和导购服务的汽车销售服务人员。其立足点是以客户的需求和利益为出发点,向客户提供符合客户需求和利益的产品销售服务。04:掌握必要的谈判技巧这是一个销售人员的基本修养,关于谈判技巧其实有很多,大致分为以下几类:1:标准设定法;2:在公司允许的范围内做选择;3:转移客户线:提高公司价值由于篇幅有限,这几种销售的谈判技巧就不一一介绍了,有兴趣可以自己去网上搜索。电话销售技巧和话术编辑分析05:创造客户需求的条件l在第一次与客户的交流后,你能确定以下问题吗? 1.客户现在是否在驾驶其它品牌的车辆? 2.客户是如何了解我们汽车的品牌的? 3.客户对本公司的车了解多少?了解什么?什么渠道了解的? 4.客户对其它公司的车了解多少? 5.客户周围的朋友是否有驾驶本公司车辆的? 6.客户是否知道本公司的车辆的长久价值? 7.客户是否清楚汽车质量问题可能导致的严重后果? 8.客户是否知道售后服务对汽车产品的意义是什么? 9.客户中谁在采购决策中的具有影响力,是多少? 10.采购决策的人数是多少?
翻滚的石榴
制定汽车行业销售人员的培训方案,其实和制定其他销售行业培训方案并无太大区别,首先需要对员工现有水平与差距进行比较,然后对员工实施有针对性的培训方案,使员工获取更多销售相关技能和知识。
在制定销售培训方案时,通常都需要介绍公司的企业文化和产品知识。企业可以利用线下培训将产品带到现场,让销售人员熟悉产品的样子和使用技巧,而相应的企业文化、产品卖点等知识点就可以利用线上软件进行培训。这里推荐我们公司也在用的线上培训平台——平安知鸟,其在强大的AI技术加持之下推出了互动性、趣味性高的AI直播课堂功能。员工可通过随时连麦、主播PK、随堂测试等方式形成在线课堂互动,加强学员与老师、学员与学员之间的沟通,大幅度提升学员对于学习理论知识的兴趣。
当然还有沟通技巧的练习,企业培训人员需要准备一些话术进行培训练习,可以利用平安知鸟的AI智能陪练功能,统一让销售人员进行情景练习,并采用游戏化闯关PK的模式增强学习趣味性,激发学员的斗志。平安知鸟为学员提供7*24小时全流程陪练支持,帮助员工快速提升业务技能。
除此之外,平安之鸟的知鸟优课还聚合了海内外20万多+海量课程资源,员工可以在此学习形象管理、时间管理等等,企业可以按照需求定制。其实,选择专业的培训平台,制定培训方案就没有太大的问题。平安知鸟在线培训平台的产品功能覆盖员工培训全线,并且以客户为中心,提供一站式服务,帮助企业培训事半功倍。
橘子的新生命
Ⅰ 汽车营销专业的主干课程
文化课:政治理论与德育、大学英语、体育、高等数学、应用文写作、计算机应用基础...... 专业基础课:电工技术基础、机械制图与计算机绘图、专业英语、汽车机械基础...... 专业课:汽车构造、会计学原理、经济法、市场调查与预测、汽车营销基础、汽车营销实务、汽车电气设备、汽车故障检测技术、汽车配件管理与营销、电子商务理论与实务、汽车拆装实训、汽车市场调查与预测实训、市场营销学、汽车销售和管理、汽车文化、客户关系管理、商务礼仪、汽车金融与保险、汽车营销岗前实习等系列教学实践环节。 具体课程不同学校会有所出入。
Ⅱ 汽车销售要学的课程有哪些
你好,主要课程有: 汽车销售与服务, 汽车营销 ,汽车保险与理赔 ,客户服务关系管理 ,汽车商务礼仪, 汽车售后管理 ,汽车4S店面管理,汽车构造,汽车零配件销售等等。建议你可以去专业的汽修学校详细了解一下。 加油哦!!!
Ⅲ 汽车营销专业的所需的课程都哪些需要哪方面的参考书
汽车营销专业 1、培养目标:本专业培养适应汽车行业经营管理工作要求,主要从事专汽车批发零售属业务、中介商业务、厂家和商企销售、营销策划、广告策划、汽车进出口业务、企业营销管理和大型商场促销员等方面业务的专业人才。 2、主要课程:汽车商务谈判、汽车法规、汽车消费信贷技术、汽车市场营销原理、汽车营销渠道、汽车服务营销管理、商务礼仪、职业修养、商业心理学、汽车保险与理赔、汽车经营管理学、计算机应用、推销实物等。 3、主要就业岗位群:汽车专业营销人员、推销员、市场调查人员、公关人员、企业策划人员、业务主管、现代化经营、管理软件应用人员、企业经理、财会人员等。
Ⅳ 汽车系要学哪些课程
1、主干课程:政治理论与德育、大学英语、体育、高等数学、应用文写版作、计算机应用基础、电工权技术基础、机械制图与计算机绘图、汽车机械基础、汽车构造、会计学原理、经济法、市场调查与预测、汽车营销基础、汽车营销实务、汽车电气设备、汽车故障检测技术、汽车配件管理与营销、电子商务理论与实务、专业英语、汽车拆装实训、汽车市场调查与预测实训、汽车营销岗前实习等系列教学实践环节。 2、本专业培养适应我国汽车产业需要的,具有良好的政治素质、文化修养、职业道德、服务意识,德、智、体、美全面发展;掌握现代汽车的基本理论和技术、汽车整车及配件营销的理论及技巧,具有汽车市场调查与预测、车营销策划、汽车推销技巧和汽车故障诊断的能力,适应汽车营销企业管理、服务第一线需要的高等职业技术教育专科层次专业技术人才。
Ⅳ 汽车销售有哪些课程
汽车销售培训课程一般涉及商务礼仪、4S店经营管理、保险礼赔、汽车销售、服务顾问等内容,具体学习课程每个学校设置有些差异
Ⅵ 汽车营销专业有什么课程
有汽车销售,保险理赔,汽车售后服务,二手车鉴定评估等
Ⅶ 汽车营销主要学习什么
我从事多年职业教育,很高兴我来回答你的问题。希望我的回答对你有一定的帮版助。 1、汽车营权销主要学习的内容如下:汽车销售市场分析,汽车用户购买行为分析。汽车市场目标及市场选择。汽车品牌销售战略。汽车分销渠道。汽车促销策略分析,汽车服务与客户满意度战略。二手交易,汽车推销技巧分析与演练。 2、以上的学习内容,都属于汽车营销的专业课程内容。建议你选择专业的汽车院校去学习。同时也建议你,在校学习的期间尽量考一些汽车营销相关的资格证书。因为这学校这些证书很好考。一旦你步入社会就很难在考试。 最后祝福你早日长才。
Ⅷ “汽车技术服务与营销”专业主要是学些什么
满意答案MZ活着为了什18级2010-02-25 培养目标:培养德、智、体、美全面发展的,掌握版必需的基础知识权,掌握汽车构造、汽车理论、汽车使用技术、汽车电气、检测诊断、企业管理及现代市场营销和国内外贸易等专业知识,具有分析和解决汽车运用技术问题的能力,能从事现代汽车及配件的营销、维修接待、售后服务和经营管理等方面工作的高素质技能型专门人才。 主干课程:汽车构造、汽车文化、汽车电气设备、汽车性能与试验、市场营销学、汽车技术服务、汽车维修接待、公共关系学、谈判与推销技巧、汽车专业英语等。 就业方向:毕业生主要面向汽车销售、汽车维修企业,从事市场策划、营销、业务接待、汽车贸易、旧机动车交易、汽车信息和技术服务、汽车租赁、汽车查勘定损等方面的工作 汽车技术服务与营销就业方向: 1、在汽车制造或汽车贸易行业(如4S店)中从事汽车的营销工作; 2、在汽车制造或维修企业中从事汽车配件的销售与管理工作; 3、保险机构或汽车维修企业中从事汽车保险咨询及定损核赔工作; 4、在金融机构中 从事汽车信贷工作。
Ⅸ 学汽车专业有哪些课程
汽车专业主干课复程:政治理论与德制育、大学英语、体育、高等数学、应用文写作、计算机应用基础、电工技术基础、机械制图与计算机绘图、汽车机械基础、汽车构造、会计学原理、经济法。
市场调查与预测、汽车营销基础、汽车营销实务、汽车电气设备、汽车故障检测技术、汽车配件管理与营销、电子商务理论与实务、专业英语、汽车拆装实训、汽车市场调查与预测实训、汽车营销岗前实习等系列教学实践环节。
(9)汽车营销主要专业课程扩展阅读
汽车主要专业:
1、汽车服务工程专业
汽车服务工程专业培养既具有扎实的汽车工程技术知识、汽车服务工程知识,又具有汽车营销、汽车保险与理赔、汽车评估等方面的基本技能。能从事汽车检测、汽车维修与保养、汽车贸易、汽车运输技术与管理等方面工作的高级应用型人才。
2、汽车检测与维修专业
汽车检测与维修专业是培养具有汽车检测、运行、维修与技术管理能力,且具有职业岗位(群)所需的基础知识和专业技能的经过汽车维修工程师初步训练的高素质技能型专门人才的一门学科。
Ⅹ 汽车电子营销专业学哪些课程
汽车电子营销的主要课程:工程制图、机械工程基础、电工学、电子技术、计回算机答应用基础、数据库、汽车概论、发动机结构与维修、底盘构造与维修、汽车电器与音响、汽车空调、发动机电子控制技术、车身与底盘电控技术、汽车运用工程基础、汽车检测与故障诊断、汽车维修企业管理、汽车改装与美容、汽车配件管理与代换知识等。
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