招聘培训主管岗位职责

主管的岗位职责是：

1、协助经理不断完善工作标准和服务程序，并督导实施。

2、召开班前例会，负责本班组人员的工作任务分配。

3、负责向经理反馈客户对产品、服务方面的信息。

4、处理销售中发生的问题及客户投诉。

5、定期检查、清点、保管公司的物品。

6、督促员工做好安全和清洁卫生工作。

7、协助经理做好对公司员工的培训工作及对员工进行考核。

8、负责人员调配、班次安排及考勤、考核。

主管是管理者，是劳心者，主要是指挥、控制、协调，当然如果是部门主管，还要考虑部门工作方向，工作内容，考核方案等。主管的类别：行政主管、财务主管、后勤主管、销售主管、军事主管等。对公司的责任，对管理部门的责任，主管要致力于组织的目标、规划和政策的执行。

对员工的责任，为他们提供工作指导和训练，保护他们不受不公正待遇，确保他们工作环境的安全、舒适、清洁，给他们提供晋升的机会。对客户的责任，要提供给顾客更多更好的产品和服务。

酒店一般没有这样的部门，酒店里的培训一般都是人力资源部组织的，从社会上请专业人士或在酒店内部的各个部门抽调业务能力强的担任培训教师。

主管是指对某一方面管理负主要责任的人员。如财务主管、人事主管等。可以说，主管也是管理者、领导者。

主管的岗位职责是：

1、主管的决策职能与执行职能。

（1)主管的决策职能。

决策职能在主管的职能中处于第二位。

主管应参与组织的战略决策，但在决策主体中居于次要位置。

主管在决策活动中主要是负责SBU的子战略决策和部门的战术决策。

（2)主管的执行职能。

主管的执行职能是第一位的。

主管对所负责的部门工作的任务和绩效承担责任。

主管对组织的责任：组织使命和目标的承诺、组织制度和程序的执行。

主管对上级的责任：接受任务、接受检查、汇报工作。

主管对下属的责任：任务分配、授权指导、监督检查、考核奖惩、培训发展。

处理好舵手与水手的关系和角色转换是主管必须高度重视的问题。

2、主管的管理职能与业务（技术）职能。

（1)主管的管理职能。

主管的管理职能是对主管第一位的要求。

主管的主要工作，是通过计划、组织、指挥、协调、控制等手段，组织责任范围内的人员和资源，完成部门工作任务从而实现组织目标。

作为管理者，主管主要是“通过他人完成任务”。

（2)主管的业务（技术）职能。

主管的业务（技术）职能是合格主管必不可少的工作。

对业务（技术）职能的熟悉是主管胜任工作的前提。

对业务（技术）职能的熟悉是业务（技术）人才晋升为主管的重要原因。

在规模不大的部门中，承担一定的业务（技术）工作是充分利用人力资源的有效途径。

主管从事业务（技术）对下属的表率、激励作用和沟通效应。

3、主管的“管事”与“管人”。

（1)“管事”与“管人”是主管工作的两个基本内容。

（2)“管事”与“管人”的关系。

通过“管人”实现“管事”。

通过“管事”落实“管人”。

4、主管的主管职能与协作职能。

任何组织中都存在未被利用的资源（至少是未被充分利用）。

资源不足经常是困扰企业发展的限制性因素。

但是，任何组织中都存在未被真正利用的资源。

资源不足与资源浪费的现象同时并存。