毛的惊喜
在上海市中心人民广场附近的一家量贩式KTV，虽然已是深夜23时45分，但仍有不少中学生模样的年轻人进进出出。他们通常三五成群、结伴而来，手中提着一袋袋的水果、零食。一名不愿透露姓名的高中生对记者说：“平时功课忙、压力大，暑假好不容易有机会可以彻底放松一下。KTV的环境不错，而且零点以后还可以打3折！”这家量贩式KTV的价目表显示，6人小包厢、10人中包厢、12人大包厢的常规价格分别为每小时120元、140元和150元，超过1小时以分钟计算；节假日及每天20点至24点，包厢基本上都按原价收费，而周一至周五，24点以后则可以享受3折的“特别优惠”。记者观察发现，中学生们结伴前往KTV唱歌，少则唱上两三个小时，多则可达五六个小时。除了按小时计算的包厢费用之外，饮料、爆米花、水果等通常也是一笔数目不小的开支。一家颇有名气的量贩式KTV的工作人员表示，他们有明文规定，午夜以后是不允许未成年人入内的。但昨夜记者自称高一学生致电多家KTV，询问是否可以预订午夜时分的包厢，结果均未遭到拒绝。其中，一家量贩式KTV的接线员还安慰记者说：“放心吧，我们这里是健康的娱乐场所！”采访中，不少中学生向记者抱怨，现在缺少可以聚会、休闲的好场所，只能去唱歌。“如果去环境好一点的餐厅、茶坊，开销太大；打球，天太热；逛街，人太多。”除此之外，由于现在的学生迫于读书压力，兴趣面越来越窄。在学校，整日为了考试而忙碌；放了假，还有各种名目的假期提高班等着他们。感兴趣的东西少了，自然觉得休闲无去处。专家指出，一些中学生由于假期暂时没有学习的压力，希望尽情放松，但通宵达旦流连于KTV害处颇多，也不安全。熬夜，尤其是正处于生长发育阶段的未成年人熬夜会导致身心疲惫、肠胃不适，甚至引发“假日疲劳症”。而人体的生物钟由于适应能力不同，一旦被打乱，需要好几天甚至好几周的时间才能恢复。
美罗Tutu
开始听到军训后，我心想：“这不是没事找事吗？公司花了钱，我们受了苦，还浪费了时间，要知道在商场上时间就是金钱呀！”但军训完成后，我才认识到我刚开始的这种观点是错误的。此次军训目的，是着力在锤炼专业技能、磨练意志、提高综合素质、培养大局意识与团队精神，尽而提高工作办事效率。并要求在训练面前不讲条件，不找借口，不怕吃苦，雷厉风行，令行禁止。看似简单的要求却在一次次转体间，一次次行进与停止间，使我清楚的认识到自身的差距与不足。 军训不但培养人有吃苦耐劳的精神，而且能磨练人的坚强意志。一分耕耘，一分收获，的确如此呀，没有付出就没有收获。端正态度，摆正位置，当好普通一兵是我的最大心得体会。站军姿，给我不屈脊梁的身体，也给了我无穷的毅力。练转体，体现了敏捷的思维，更体现了团队意识。不积滴水，无以成江海。没有我们每个人的努力，就不可能有一个完整的，高质量的队伍。训练的每一个动作，都让我深深地体会到了团结的力量，合作的力量，以及团队精神的重要，我相信，它将使我终身受益，无论在哪个岗位上。 当我看到每日军训时各科室训练队伍时经理一丝不苟的观察每一名员工的队列动作，当我看到各科室主管在队伍前纠正指导队列动作忙碌的身影，虽然我没有当过兵，但公司给了我一次做军人的机会，在这里我衷心地感谢公司对我们员工成长的关心。 这次军训虽然很累，很苦，但我认为值得。通过这次军训每位员工都学会了很多东西，学会的这些东西是用多少钱都买不到的。这些东西让我们一生受用。在军训考核结束后，公司拨出专项经费用于对专业技能优秀员工与军训队列较好科室班组进行奖励。不但提高鼓舞了大家的训练士气与热情，同时也让大家明白了榜样就在身边，只要努力训练专业技能提高个人综合素质自己同样可以成为大家的工作榜样，我为在这样一个公司而感到骄傲和自豪，通过这次军训对每位员工的素质都会有很大的提高，员工们的素质提高了，我相信公司的面貌也会焕然一新，我们的公司明天会更加美好。
水水香蓝草
KTV培训心得如下：1、微笑 在KTV日常经营过程中，要求每一位员工对待客人，都要报以真诚的微笑，它应该是不受时间、地点和情绪等因素影响，也不受条件限制。微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词。2、精通 要求员工对自己所从事工作的每个方面都要精通，并尽可能地做到完美。员工应熟悉自己的业务工作和各项制度，提高服务技能和技巧。“千里之行，始于足下”，要想使自己精通业务，必须上好培训课，并在实际操作中不断地总结经验，取长补短，做到一专多能，在服务时才能游刃有余，这对提高KTV的服务质量和工作效率、降低成本、增强竞争力都具有重要作用。3、准备 即要随时准备好为客人服务。也就是说，仅有服务意识是不够的，必须要有事先的准备。准备包括思想准备和行为准备，作为该准备的必须提前做好。如在客人到达之前，把所有准备工作作好，处于一种随时可以为他们服务的状态，而不会手忙脚乱。4、重视 就是要把每一位客人都视为“上帝”看待而不怠慢客人。员工有时容易忽视这一环节，甚至产生消极服务现象。这是因为员工看他们穿戴随便，消费较低，感觉没有什么派头等表面现象而产生的。而现实生活中，往往越有钱的人，对穿戴方面都特别随便，这是因为他们自信；而衣服根本不能代表财富的多少。我们在这一环节上，千万不能以貌取人，而忽略细微服务，要重视和善待每一个客人，让他们心甘情愿地消费。我们应当记住“客人是我们的衣食父母”。5、细腻 主要表现于服务中的善于观察，揣摸客人心理，预测客人需要，并及时提供服务，甚至在客人未提出要求之前我们就能替客人做到，使客人倍感亲切，这就是我们所讲的超前意识。6、创造 为客人创造温馨的气氛，关键在于强调服务前的环境布置，友善态度等等，掌握客人的嗜好和特点，为客人营造“家”的感觉，让客人觉得住在KTV就像回到家里一样。7、真诚 热情好客是中华民族的美德。当客人离开时，员工应发自内心的、并通过适当的语言真诚邀请客人再次光临，以给客人留下深刻的印象。 现在的竞争是服务的竞争，质量的竞争，特别KTV业尤为激烈。服务的重要性是不言而喻的，我们必须运用各种优质服务，形成自身的服务优势，以期其在激烈的市场竞争中创造更高的客人满意度，使KTV立于不败之地！
不懂爱为何物
尊敬的***经理您好！我是****,我来自****省！如今在******已经将近有四个年头了！前些时时间通过贵公司的招娉广告！我很荣幸能够加入了捷捷俱乐部这个团体！至于我为什么会来到这里呢？是因为我个人比较喜欢夜生活!一直以来都有想去一个酒吧或者KTV工作！但是由于个人没有夜场这方面的工作实践经验！如今很荣幸的来到贵公司参加了公司的无条件培训！如今从我来到贵公司起已有****整！感受到贵公司对新人员工的热情和关照！以及公司领导的全心栽培！从此让我对整个服务行业有了全新的认识和理解和看法！以及领导所讲的一些做人道理和在一个新的时代要怎么来改变自己，要求自己以至于达到自己想要的高度和目标！我相信在完成这个职业培训，除了专业知识的学习外，还注意各方面知识的扩展，广泛的涉猎其他部门、学科的知识，从而提高了自身的一专多能的长处及思想文化素质，包括生活中也学到了养成良好的生活习惯，生活充实而有条理，有严谨的生活态度和良好的生活作风，为人热情大方，诚实守信，乐于助人，拥有自己的良好做事原则，能与同事们和睦相处。关于军训方面虽然很辛苦很累，但是我看到团队里同事们都很努力坚持！我也深信自己能坚持下去!我今天的坚持在明天将得到回报！于此同时还加强与同事之间的密切配合、团结协作、彼此之间相互体谅，形成一个团体力量，这样更能提高工作的效率和进度。最后我希望能在酒吧开业以后用我所学到的一切，去用心服务周围每一位客人，怀着激励的心和同事们一起为我们的公司奉献、进取、创下美好明天。 谢谢！
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