小梅0429
做珠宝销售的知识培训有：
1、自身素质
了解自身的形象和公司的基本要求：首先需要服装整洁，穿着得当。适当的化妆可以提高自己的形象和自信心。然后是需要有一个自信的微笑展现。要牢记公司的服务宗旨，努力做的最好。
2、礼貌用语
在顾客回应我们的问候后首先做的是客气的询问：诸如：有什么我可以帮到您的！您要给自己或者朋友购买首饰么？
或者在客人没有回应我们的问候我们需要通过旁敲侧击的询问方式来打开僵局，如“您的这件衣服/背包/发型真好看，我一直在找，请问您是在什么地方……”或者“我有个朋友和您身材/手大小/脸型差不多，您能帮我试戴一下我为她选的礼品么……”
3、专业知识的运用
抓住顾客所提的问题，有针对性的解答，需要在回答中作到反客为主，顾客的问题并不是全部需要回答，实事求是不可以胡乱说，只挑有利于我们销售的问题解答。
4、抓顾客的心理和欲望
顾客挑选的商品是他心目中商品的中心，以这个为中心，在价位、款式、做工等方面是有倾向的，所以介绍也应该有针对性和目的性。
珠宝销售技巧和话术
话术1：
“是的，我们家的价格确实没有像其他家那样打5折6折。其实，你在我们家买，最后实际付的价格，可能比他们家打5折的还要便宜，因为我们标的是实价，折扣也是实实在在的。”
说完之后，当顾客还在继续讲价时，你可以这么说。
话术2：
“这样吧，反正你们也选了这么久了，看得出来你们是真心想要，那我帮你问问能不能优惠点，你看行不行？”
当问完优惠价之后，顾客还在讲价时，可以这样说。
话术3：
“你说的价格，别说是顾客买，就连我们自己内部员工都拿不到。你看，这个戒指……（再次塑造产品价值），这样吧，我再去申请下，估计只能少一点，少不了太多，好吧？”
这样做是继续测试顾客的购买意向。
再次申请价格之后，顾客还是不满意，最后采用礼品压单。
分享奇闻怪事
珠宝销售一般要培训有关珠宝的专业知识和销售的技巧。与珠宝相关的基础知识有黄金、钻石、银饰品、翡翠、铂金等首饰的含量、切工、雕刻、硬度等。销售技巧以沟通为主。除了在课堂上学习，可以向前辈、书本学习。如果你对珠宝销售一般要培训什么感兴趣，请继续往下阅读。
1、一个专业的珠宝销售会以良好的精神面貌去迎接顾客的到来，在适当的时机引导顾客对某个珠宝产生兴趣。
2、一个专业的珠宝销售，一定要拥有扎实的专业知识，在接待时，面对顾客关于珠宝基本知识的提问要对答如流。
3、专业的珠宝销售可以将复杂、高深的词语解释得通俗易懂，让顾客不仅听得懂，还会产生购买意愿。
4、专业的珠宝销售不会让顾客产生紧张、不安等情绪，会通过察言观色给顾客营造一个舒适轻松的购物环境。
如果想要成为专业的珠宝销售，需要通过不断地练习提高自己的销售能力。可以找到伙伴一起练习，也可以自己对着镜子练习，一人分饰两角，揣摩顾客的心态。以上便是对珠宝销售一般要培训什么这一问题的解答，希望对你有所帮助。
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