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小菜虫娃娃
不难。移动客服考核标准，首先需要熟悉移动相关的业务办理和咨询，只有掌握了专业知识，考核就很轻松了，移动接听客服工作内容：负责接听客户手机余额、套餐的各类信息查询，精准的移动在网客户推广较新优惠业务，优惠推广及办理。
sheenashen
不难！你能进去，基本上不会再T你走。招一个员工也需要成本，也需要开支，他们会施压力给你，让你学会的！基本业务知识肯定要背的了，机试其实也就是简单的一些电脑操作，电脑里面有个数据库的，应该也就考核你的搜索能力吧！总之我几个朋友在里面做着的，都说简单！放轻松点，相信自己！
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