淡粉浅蓝
全家便利店的兼职培训需要2天,培训内容如下:
第一天是理论培训,需遵循全家的规章制度穿统一的白衬衫黑长裤黑布鞋。
首先,作为一名服务员,仪容仪表非常重要,干净是必须,热情,随机应变。再者,作为全家的服务员,除了要热情地为顾客服务,店里的所有情况都需要了解,冷藏柜,冰柜,蒸包机等店里的一切机器都要学会操控,比如调节温度等。及时地补货,及时地将店里快过期的食品下架等这些关乎顾客需要,顾客健康的行为是作为一名服务员应尽的责任。
第二天是现场实践,在便利店开始做被分配到的工作,有收银,拖地,补货,擦拭物品等。
cherryhu111
1. 基础知识:天福企业文化、天福经营理念、便利店服务流程、门店安全防范技巧等;2. 操作实践:POS 前台收银操作、POS 后台管理操作等;3. 业务知识:门店营运管理、商品管理、营销管理等。
优质考试培训问答知识库