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导购销售是有技巧的,导购员也需要经过相关的培训来提升自己的销售能力。导购销售技巧培训有以下几种方法:
1、可以买一些关于销售技巧的书籍,进行阅读学习,了解一下关于销售的一些基础知识。
2、熟悉业务知识,熟知自己要导购的物品都是什么,都是做什么的,这样才可以更熟练地对顾客进行介绍商品。
3、要注意导购时的形象,要面带微笑,这样可以拉近与顾客之间的距离。
4、让导购们互相模拟一下,熟练导购的流程。互相模拟一下不同的角色。
5、可以让导购们互相交流一下,互相学习,互相提高。
6、导购们对待顾客一定要热情,有耐心。这样才可以更好地引导顾客购买商品。
7、导购们要有针对性地为顾客提供帮助,挑选顾客喜欢的商品。做到提供顾客所需要的,使顾客心满意足。
导购员销售技巧培训总结来看主要围绕:接收顾客购买信号及应对技巧、顾客心理分析、销售沟通技巧,言语魅力等方面。掌握了销售技巧,向客户推荐销售就会更加得心应手。
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做好渠道销售关键点:
1、渠道布局。是故百战百胜,非善之善也;不战而屈人之兵,善之善者也。故上兵伐谋,其次伐交,其次伐兵,其下攻城。攻城之法,为不得已。《孙子兵法?谋攻篇》。做好布局,往往可以不战而屈人之兵。用公司各种资源打出来的成绩不算牛逼,如果有资源是不是个人都会做生意,拿钱砸呗。
2、渠道管理。布局再好,也要管的好,否则一旦秩序乱了,再牛逼的布局也不出业绩。
3、渠道培养。布局,管理,都是常规武器,渠道培养才是核武器,不好研发,但是威力巨大。自己能帮助渠道成长,这个渠道才是你的铁杆战士,冲锋陷阵无往不利。在你最艰难的是,你会知道自己一手培养起来的嫡系部队是最有战斗力的。
4、管好自己的队伍。如果负责业务规模够大,下面有员工,那就要教会他们像你一样考虑问题和做事情。
5、做好市场活动。4P里面place、product、promotion、price我们只讲了一个:place。也就是渠道。产品、价格销售人员基本决定不了,甚至连促销都决定不了。
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如何做好渠道销售
如何做好渠道销售,销售是一种需要强大沟通能力以及思维的灵敏度的职业,是锻炼口才最好的工作,而渠道销售指的是一种销售形式的渠道,下面是我带来的 如何做好渠道销售 相关内容,一起来看看吧。
渠道支持和管理
有了好的渠道,是不是就一定能获得好的销售业绩了呢?我想大家都知道,答案是否定的。没错,不做好针对当地的市场策划来具体支持他们的工作,不真正地把对渠道的支持和管理落到实处,单靠渠道是做不好市场的,久而久之我们就会失去渠道的配合。举个反面的例子,我们的供货商卡氏,他们对我们的支持基本没有到位,从来也不会主动地提供市场信息和策划,也基本不关心我们的推广情况,更是根本谈不上对我们进行管理了,如果他们能够做好对我们的支持并对我们的一些市场行为进行管理,将我们的销售工作纳入到卡氏整体的市场策划体系中去,那我们一定不止获得今天的成绩。
如何做好对渠道的支持和管理呢?我想要分几个层面来进行,在每个层面都要有明确的目标、清晰的策划并不打折扣地执行好策划,我们在渠道身上能实实在在地多投一分力量,就能多获得十分的回报,因为我们的渠道工作的效果是会被渠道去放大的。这就好比传道,你一人传道给十个人,就可能会有十个人传道给一百个人,这是一个良性的、几何的增长过程。
层面一:信息传递
这一阶段的目标是将我们掌握的信息无损耗地传递给渠道,要把我们对产品的整体市场策划传递给渠道的决策层;要把我们产品的基本功能、性能亮点以及销售我们产品的切入点、销售的技巧以及销售我们产品可能带来的回报传递给渠道的销售人员;要把我们产品的安装、配置、维护知识传递给渠道的售前售后技术人员。只有让渠道的人员完全了解了我们的产品技术以及市场情况,他们才能更好地帮助我们去推广产品。
我们对渠道应该有一个培训和认证体系,对渠道根据级别的不同有不同的要求,例如对于金牌代理要求至少有4位认证产品工程师和两位认证产品专家,我们可以提供免费培训和考试。同时要给渠道的销售人员提供不定期的销售培训,并在培训的同时多对渠道的销售人员进行激励,让他们了解到我们的产品是有大量的市场需求并且有很高的利润回报的。当然由于渠道都在外地,如果都要我们到当地去进行培训,成本也是问题,所以信息传递不是一定要采取到当地进行培训的形式,我们还可以有下面很多种办法:
1、 在区域中心城市一次性安排多家渠道人员进行培训;
2、 给渠道提供培训材料文本,由渠道自行安排培训;
3、 定期发布《渠道快讯》,传递市场及产品信息;
4、 开通渠道网上支持系统,方便渠道获取信息。
层面二:合作拓展
对渠道要支持可能大家天天都在说,但是如何把支持落在实处,恐怕很多人说不出个所以然来。我认为我们对渠道最有效的支持就是合作拓展了,什么是合作拓展呢?
大家都知道,我们要做好任何事情,目标是最重要的。同样,合作拓展的核心就是我们要和渠道一起锁定共同的`目标,然后分工合作共同完成目标,这个目标我们通常可以直接定为一些重点的目标行业和目标客户。也就是说,我们可以和渠道一起锁定目标客户群,然后共同策划对目标客户群的市场及销售工作,做好分工合作,争取在最短的时间内完成一定量的销售。下表是一个模拟的合作拓展分工,可以在实际工作中参照。
什么叫渠道销售
渠道销售定义为采用渠道作为销售形式的销售,主要指如何开发与选择经销商,经销商的日常管理,如何协助经销商进行市场推广,日常维护等,并能根据市场的变化提出对应的5P策略,有效激励经销商共同成长的销售过程。
销售渠道是企业最重要的资产值之一,同时也是变数最大的资产。它是企业把产品向消费者转移的过程中所经过的路径。这个路径包括企业自己设立的销售机构、代理商、经销商、零售店等。对产品来说,它不对产品本身进行增值,而是通过服务,增加产品的附加价值;对企业来说,销售渠道起到物流、资金流、信息流、商流的作用,完成厂家很难完成的任务。
不同的行业、不同的产品、企业不同的规模和发展阶段,销售渠道的形态都不相同,绝大多数销售渠道都要经过由经销商到零售店的这两个环节。为了满足零售店的需求,也为了自己的利润最大化,很少有经销商只代理一家的产品,而是有自己的产品组合。
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