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新员工培训方法
新员工的岗前培训是最常见的企业培训方式之一,一般的企业员
工培训的内容有,新员工培训内容主要侧重于两个方面的:首先,
帮助新员工熟悉企业的工作环境,让他们轻松愉快地成为企业中
的一员。其次,要使新员工了解必要的知识和技能,了解公司的
运作程序,使他们熟悉公司的设施和他们的岗位责任。
与其它企业员工培训相同,在对新员工进行培训前,也要制定针
对新员工的企业员工培训方案,确定培训的时间、地点、方法和
内容。新员工入职培训主要包括以下五个方面的内容:
新员工培训内容一:帮助新员工了解企业的基本情况。
首先让新员工理解企业的历史、组织结构、员工在企业中所在的
位置,并明确告诉他们上级是谁、下级是谁,让新员工对公企业
的织结构有清晰的认识。发给新员工公司的员工手册,公司制度
及政策,以及新员工可能接触到的产品综述,或者生产线及服务
介绍,试用期的规定等,这些都是公司组织方面所包括的内容。
新员工培训内容二:员工福利待遇。
让新员工明确地知道企业发薪的日期、假期、培训、劳动保障及
教育等福利,所享有的保险,及企业所能提供的其它待遇。在培训
中还要让员工了解企业提供的这些福利待遇是否符合国家的有
关规定。这些都是新员工最关心的问题,这些疑虑都解除了,员
工自然会安心工作。
新员工培训内容三:明确新员工的岗位职责。
岗位职责包括工作的地点、任务、目标、标准、责任、安全要求
等,岗位职责力求明确简洁。要让每一名新员工知道自己的工作
范围和广州标准。同时也要告诉新员工所属的部门以及和其它部
门的关系。
新员工培训内容四:对新员工进行岗位技能培训。
岗位技能培训包括新员工需要掌握的知识和操作技能,无论新老
员工,岗位技能培训都是如何做好企业员工培训的关键,企业对
员工进行培训的好处也直接体现在这里。通过岗位技能培训,企
业可以快速获得每个岗位所需的人才,有效提高企业的生产效
率。
新员工培训内容五:培养新员工的归属感及忠诚度。
企业在对新员工培训中应该从公司的历史和经营哲学;公司的发
展目的入手,在和谐的气氛中把新员工介绍给企业的同仁。这样
有助于新员工了解企业体制的信息,培养建立员工归属感和对企
业的忠诚度。这一点往往是大多数民营企业培训存在的问题,培
养员工对企业的忠诚度,是现代企业文化建设的目的之一,也是
提高企业竞争力和企业长远发展的需要。
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员工培训的方法有很多种,如讲授法、演示法、案例分析法、讨论法、视听法、角色扮演法等。各种培训方法都有其自身的优缺点。为了提高培训质量,快速达到培训目的,可以通过线上培训平台采用网络培训法,它更智能、更高效,显然更适合企业的长远发展。一、移动培训通过在线培训系统后台,连接微信,企业成员可以通过微信在线的方式,随时随地的进行培训学习。同时,不需要像传统的培训方式,需要集齐所有成员,也不需要利用工作的时间参加培训,因为在线培训是可以摆脱时间的局限性,利用自己空闲时间,进行碎片化学习知识,还可以在微信上进行互动交流。二、多种课程形式在线培训,代替了传统形式单一、内容简单的纸质文档培训,通过企业培训系统后台,允许管理员自主上传学习课件,支持的格式有图文(在线编辑)、文档(word、excel、ppt、pdf等多种常见文档)、图片、音频、视频或者是url,加深企业员工培训兴趣,促使更加主动地接受培训,有利于提高培训的质量,可以让员工为企业创造更多的财富。三、实现闭环培训利用轻速云在线培训系统将自己的培训课件上传到服务器端,每当有新员工加入时,都可以学习已经上传的课程,学习完毕后参与在线考试,考试结束后由系统阅卷给出分数,省去了绝大多数人工环节。实现从课件上传、课程设计、发布学习计划到在线学习、考试评测和学分/学时统计,全程实现无纸化,可以节省企业办公成本支出,同时利用在线培训可以省时又高效。四、 提高员工积极性通过考试培训系统组织在线考试,通过考试检验学习效果,培训系统自动评卷统计学员成绩,无须人员统计,系统自动生成考试报表。同时,员工也可以通过培训考试系统查询考试明细。根据学员学习情况统计学分和时长,自动排名,激发企业成员培训的积极性。
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一、直接传授培训法:主要正对员工的理论知识的前沿观点进行的培训。<1、讲授法:a、灌输式讲授b、启发式讲授c、画龙点睛式讲授注:讲课教师是培训成败的关键,务必选好培训教师。<2、专题讲座:适用于管理人员和专业技术人员了解技术发展方向和当前热点问题<3、研讨法:a、以教师或受训者为中心的研讨b、以任务或过程为取向的研讨二、实践型培训方法:主要以技能培训为主。<1、工作指导法:适用于基层生产工人,也适用于各级管理人员<2、工作轮换法:主要是为了夸大受训者对整个企业的各个环节的工作的了解<3、特别任务法:制定特殊的任务让部分员工去完成,常用于管理培训<4、个别指导法:即通常所说的师傅带徒弟的方法三、参与型培训方法:提高受训者的积极性,使培训者和受训者双方在互动中学习。<1、自学<2、案例研究法:双向性交流的培训方式,对培训者和受训者的要求都比较高a、案例分析方法:b、事件处理法:适用于提高学员理论联系实际的能力,分析解决问题的能力,以及表达交流的能力,建立员工之间良好人际关系<3、头脑风暴法:操作要点:a、只规定一个主题b、参见者在一起无拘无束的提出解决问题的建议和方案c、参加者和组织者都不能评议他人的建议和方案注:其关键是排除思维障碍和清楚心理压力,让参加者轻松自由,各抒己见。<4、模拟训练法:学习特定的工作行为和技能,提高处理问题的能力主要方式:a、人与机器共同参与模拟b、人与计算机共同参与模拟(假定的环境)<5、敏感性训练法(T小组法):适用于组织发展训练、晋升前的人际关系训练、中青年管理人员的人格塑造训练、新近人员的集体组织训练、外派人员的异国文化训练等采用方式:集体住宿训练、小组讨论、个别交流内容:问题讨论、案例研究等<6、管理者训练(MTP法):适用于中低层管理人员掌握管理的基本原理、知识、提高能力采用方式:专家授课、学院间讨论等四、态度型训练法:<1、角色扮演:在模拟真是环境中,模拟性的处理工作事务<2、拓展训练:模拟探险活动进行的心理训练和人格训练五、科技时代的培训方式:<1、网上培训<2、虚拟培训
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新员工培训4步法
新员工培训4步法,新员工培训的目的主要是为了让员工快速适应工作环境,减少在工作当中犯的错误,以便提高效率;同时让新员工尽快融入到企业的文化,提升对企业的认知度。接下来为大家介绍新员工培训4步法.
第一步:新员工入职必备的5种心态
1、积极主动的心态:主动积极不仅指一个人行事的态度,更意味着要对自己的人生负责。
用心做好每件事:这是员工应该具备的职业品德。一个积极主动的员工会心思全部用在工作上,只有用心工作才能获得好的质量和效果,也才能不辜负客户和公司,工作中要牢记“不做便罢,做就做好”。才会给公司和老板带来最大化的利益。所以,在每一个公司里,“用心”做事的员工是老板比较青睐的。
不受人外界影响:觉不让“社会天气”影响到自己,不受人和事物的控制.
有进取心:要不断磨炼自己,提升自己。在工作中他们往往能发现问题,并通过认真研究,找到解决问题的最好方法。要能够像老板一样对待自己的工作。
2、有责任意识:
责任意识就是清楚明了地知道什么是责任,并自觉、认真地履行社会职责和参加社会活动过程中责任,把责任转化到行动中去的心理特征。有责任意识,再危险的工作也能减少风险;没有责任意识,再安全的岗位也会出现险情。责任意识强,再大的困难也可以克服;责任意识差,很小的问题也可能酿成大祸。责任是一种发展自我的机遇,是一种发展自我的手段,是一种发展自我份内和不得不做的事情。让我们听从责任的召唤,珍惜自己的每一份责任。
3、感恩:带着感恩的心态工作
带着感恩的心态对待工作是一个人、一个团队、一个单位成功的基石,从某种意义上讲,感恩是平庸与卓越的分水岭。让感恩改变思维和命运的惯性,让心灵充满温暖和阳光。对你的工作倾注全部热情,将无限的激情投入到工作中去,才能迸发出无限的工作创意,体会到巨大而实在的成就感,体会到出色完成工作带来的快乐。
4、自我认知与学习:
自我认知也叫自我意识,或叫自我,是个体对自己的觉察和理解,包括自我观察和自我评价。自我观察是指对自己的感知、思维和意向等方面的觉察;自我评价是指对自己的想法、期望、行为及人格特征的判断与评估,这是自我调节的重要条件。如果一个人不能正确的认识自我,看不到自我的不足,觉得处处不如别人,就会产生自卑,丧失信心,做事畏缩不前……相反,如果一个人过高地估计自己,也会骄傲自大、盲目乐观,导致工作的失误。因此,恰当地认识自我,实事求是地评价自己,是自我调节和人格完善的重要前提。 正确的`自我认知方能选择自我的职业规划,迈出成长误区。
5、把握角色定位:
在一个企业里面,每一个人的分工是不同的,每一个人的职责也是有所差异的。就像是“胃”和“四肢”一样,各有各的任务,各有个人职责。“四肢”不能苛求“胃”去做不在他职责范围之内的事情。是明确自己所处的位置,站在自己的位置上,说这个位置应该说的话,办这个位置应该办的事。只有每一个职位上的人都各司其职,各尽其责,一个整体才能有机的运作起来,而每一个人的利益才能够从整体的运作当中获得。主管者在自己职责上,实现管理的专业性。中层管理只有在上司授权范围内来管理自己的部门,各部门在分工的基础上,共同协作,为上司打好这份工,提高整个组织的效能和生产力。 一个公司里面有许多主管,每个主管负责一项管理事务,所以在公司里,你和其他主管都享有相同的权利,都有相同的义务,你们在管理内部事务上相互独立,但又在整个公司的框架下协调工作。
第二步:新员工应遵循的行为规范
1、接打电话的礼仪和流程
2、男士和女士职业着装的要领
3、商务场合的各种礼仪:介绍、握手、座次等礼仪
4、商务宴席中的礼仪:点菜、敬酒和离席的礼仪
第三步:新员工应掌握的职场技能
1、职场沟通与协作:有效沟通的方法与原则
2、明晰岗位职责,学会适应环境:如何与不同性格特质的人进行职场协作?
第四步:新员工的自我管理与提升
1、塑造个人职业品牌:树立目标,激情工作
2、目标管理:制定目标的SMART+C原则/目标管理的工作流程
3、高效执行:影响执行力的关键因素/高效执行的结果导向准则
首先,新员工入职培训根据员工的岗位、企业的情况是相关的,不同的行业,不同的企业不同的岗位,培训的内容和流程也是不同的,我们是一家销售型的公司,公司共有员工120多人,80%都是销售人员,每年的2、3月份都是我们的招人旺季,招到人后,如何留住人?所以新员工入职培训就是关键。我们现在的做法是这样的,首先对新入职的员工进行岗位划分,通常我们会划分为销售岗和职能岗,销售岗又划分为面销和电销。整个培训分成两部分:
第一部分是企业介绍,这方面培训的主要内容是企业的情况,包括架构,各部门负责人,薪酬体系,考核体系,晋升体系等。
第二部分是行业概况和前景,因为公司从事的行业比较特殊,我们会为所有入职的新员工普及一些行业的基本知识,引起大家对行业的兴趣和信心。
以上两部分的培训的目的是增加大家对公司的认可度和好感度,因为人只有认可和喜欢一个企业的话,才能激发他的积极性。企业介绍的培训是人资经理来做,行业概况的介绍是我们的会销部经理兼培训讲师来做,培训模式是讲课、提问加团队游戏。
第三部分是企业文化的培训。企业文化的培训就是关于公司的理念,使命,愿景,经营宗旨,服务宗旨,用人理念等方面的培训,俗话说,不是一家人,不进一家门。这方面的培训,一方面是为企业选择和企业价值观相同的员工,另一方面也是把公司的一些软要求告知给大家,文化的东西有时候比制度更有约束力。在这方面的培训中,我们主要是以案例分享为主,这些案例基本上都是公司的真人真事,给新员工树立一个榜样,给他们一个上进的动力,培训师是人资经理或总经理。
第四部分的培训就分开了,如果是电销的员工,我们会有电销相关的专业的培训,包括电销模式的沿革,工作的流程、技巧、通常会遇到的问题等,这方面的培训都是理论和实际结合起来,半天理论,半天上线实操。培训师为部门经理或主管。如果是面销的员工,我们就有面销的技巧,流程,要求等方面跟实际工作密切联系的培训。职能部门的。员工就是岗位职责、工作要求等方面的培训。
从第四部分开始,我们的专业性的培训,根据岗位不同通常是1个课时到6个课时的培训。1个课时2个小时。
第四部分整个进行完了以后,我们会有一个第五部分:职业化的培训,这方面的培训包括礼仪,职业化的工作方式,如何尽快的达成你的工作等,给到新人一些方法。通常是2个课时。
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