Kiwi琪薇
一、基本攻单话术 1、搞定孩子 老师：家长您好！ 家长：你好！ 老师：浩天（孩子的名，如小朋友叫“孙浩天”，就喊“浩天”），刚才的体验课你表现很棒，你喜不喜欢呀？那你想不想通过跆拳道的练习提升自己的各项能力，成为爸爸妈妈的骄傲？ 学生：想 老师：太乖了，来，先和老师拉个勾，再和妈妈拉个勾（与孩子达成共识）。 2、搞定家长（第一次成交） 老师：（转向家长、同时轻轻拍拍孩子），浩天（孩子的名）真的很聪明，也很有运动细胞，刚刚课堂上表现也特别好，相信他一定能通过跆拳道课程的练习，会让孩子更懂礼仪和提升各种综合素质能力，浩天妈妈（爸爸），您看您是给孩子报一期，还是两期联报？ 家长：愿意或不回答（愿意的带去缴费、不愿意的继续攻单） 3、免费检测（第二次成交） 老师：家长，你看这是孩子的艺术细胞检测报告，孩子通过专业的检测及刚刚上课的表现，孩子在运动方面是很有天赋的，家长您看（老师详细将艺术检测报告讲解给家长），所以，家长，孩子在跆拳道方面是很有天赋的，而且运动对孩子的心肺功能有良好的作用，同时孩子正处于身体发育的关键阶段，经常参加跆拳道训练有利于身体钙质的吸收和骨密度的增加，从而促进骨骼的发育，而我们XXX跆拳道的课程的特色也恰恰与孩子的艺术潜质完美匹配，孩子会很快出类拔萃。您看您是是刷卡还是现金？ 家长：愿意或提出异议（愿意的带去缴费、不愿意的继续攻单） 二、确保成交攻单话术（全员提升训练话术） 无论家长提出任何异议（包括价格贵、回家商量、时间排满了等全部问题），都必须只能先按照下面确保成交话术的内容进行攻单！ 老师：家长，你说的都很对、也有道理，这样吧家长，让我们助教老师先带孩子去领取礼品。（等孩子离开后，继续攻单）。家长，现在的社会更看重孩子的能力，而不是学历。培养孩子一个可以陪伴终生的艺术特长爱好，是培养孩子的最佳方法，咱们这么累的赚钱，不也是为了孩子能有一个好未来吗？孩子喜欢跆拳道课，而她又恰好在这方面有巨大的潜力，加入到我们XX跆拳道的训练，孩子会有机会参加各种比赛等活动发展，在这样平台可以锻炼和提升孩子的综合能力，也就是给予孩子一次改变一生的机会。你看你是现金还是刷卡？ 家长：愿意或提出异议（愿意的带去缴费、不愿意的继续攻单） 老师：家长，其实您说的这些都有道理，但是您看我们这里现在这里这么多家长为孩子选择，她们也肯定是做了充分的考虑的选择，所以您不必担心。而且我会为孩子确定我们学校最好的老师。孩子选择学习艺术课程，老师比什么都重要。您看，我们XX老师是……（将老师进行包装，来为家长介绍），家长，你就别犹豫了。来吧，先给孩子报一期吧。 家长：有点贵（无论任何异议也必须坚持把下面的话术说完） 老师：家长，咱们辛辛苦苦挣钱、存钱，为的是什么？再说了，我们贵还有这么多学生，说明我们是靠教学品质来为孩子和家长服务的，对不对？那些便宜的，我不说什么情况，他们老师的水平你猜也能猜得到，对不对？我们现场已经有这么大的优惠了，而且还承诺在一个月内，孩子学习不满意全额退款。所以，家长你完全没有后顾之忧，来吧，这边请，为孩子办理一下手续。浩天（喊孩子的名字），来，妈妈要给你报名了，过来完善手续了。 备注：此时若家长再提出其它异议，则针对性进行攻单。 三、异议解答攻单话术（提高成交话术） 1、家长：回去问问她爸爸或我没有带那么多钱（或沉默迟疑的家长） 老师：家长这样吧，我给你一个建议，我们有这样的规定，凡是没有现场报名的家长不能享受优惠现金，你回去商量后来报名交原价有点不划算，我知道你会说钱是没有问题，但是别人比你少交1000元钱，你多出1000元钱是不划算哦，你今天可以先交300元的定金，保留住优惠，回去商量好了再来补齐余款就可以了；如果你回去商量后，他爸爸（妈妈）不同意，你把收据带来我们把定金退你就可以了，走吧，我们先去给孩子报一个名，我们教务就好给你孩子编好班，家长这边请。学一个月不满意还可以全额退款呢！ 2、家长：担心孩子不能坚持（怕孩子不想来） 老师：其实你说学习艺术是要让孩子当艺术家吗？现在是能力时代，我们就是针对孩子的兴趣进行培养；我们的培训一个星期孩子只来一次，并且是在玩中学，孩子在游戏和快乐中学习和锻炼，他肯定会喜欢上我们的培训的；更重要的是，练跆拳道可以增强孩子身体的免疫能力和综合素质，孩子有棒棒的身体比什么都好，而且我们要让孩子培养坚持的好习惯。如果爱好都不能坚持了，那考大学或者以后遇到困难，就更不能坚持了？ 3、家长：你们那离我家太远了。 老师：是的，确实有点远，但是您看现在孩子压力那么大，我们做家长的一定希望孩子在放学后可以更加的放松、开心、快乐，您说对吗？ 我相信您做为一位非常有责任心、并且疼爱自己孩子的妈妈（爸爸）一定不会拒绝这个让孩子开心的体验机会的，您说是吗？（那么请留下请问您的手机号是13Xxxx，这是我们在这次活动赠送您的视听卡，请问您和侄儿（侄女）是今天晚上有空还是明天下午有空呢？我们好提前帮你安排试听课程。。。。。。） 4、家长：你们老师都是哪里的，怎么样？ 老师：1、我们的老师都是经过严格技能考核才能成为主教练的。比如： 每位老师拥有国家技能等级考试认证；2、我们的教练员曾多次获得全省（或全国）比赛的冠军，并且从事相关工作多年拥有丰富的工作经验； 3、每一位学员进入学习开始，我们都会安排专业技术教练员进行跟进。所以我们xxx跆拳道教育作为xx省xx市最有资历最具影响力的跆拳道金牌教育连锁机构，对老师的考核时非常严谨的，以确保我们的每一位学员都可以享受到更专业的技能、更体贴独特的教学体验。
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《一开口就掳获人心的说话术》视频教程。这个时代，没有好口才简直活不下去。和领导工作汇报要好口才，跟生人社交接触要好口才与伴侣日常相处要好口才，仿佛不会表达就要被淘汰。有人说，口才好的人成功率至少提高50%，你那么优秀，别输在不会表达上。我们请到连汪涵、欧弟等主持人都佩服的表达力专家,让他帮你撕掉“嘴笨”的标签。
课程目录：
第1课：初识表达力
第2课：声音表情，动之以情
第3课：要好好表达，先提升自信
第4课：察言观色，一语中的
第5课：适当谦虚，赢得人心
第6课：练习越多，越得心应手
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小喵酱一小只
教育类销售技巧和话术
要想成为一名出色的推销员，掌握一些推销技巧是必不可少的，那么，有效实用的推销技巧有哪些?下文就介绍了推销高手们总结的五大推销技巧，可供参考!
推销技巧一：厉兵秣马
兵法说，不打无准备之仗。做为销售来讲，道理也是一样的。很多刚出道的促销员通常都有一个误区，以为销售就是要能说会道，其实根本就不是那么一回事。记得那时候我们培训了将近一个月，从产品知识到故障分析，从企业历史到销售技巧，每一个环节都反复练习，直至倒背如流。那时候我们同事之间经常互相打趣说咱都成了机器人了。我记得当时为了调试出一个最佳音乐效果，一没有顾客在场，我就专心致志地一个键一个键的反复试验，持续了将近一个星期，终于得到了自己满意的效果。
每次轮到自己休息，我总喜欢到各个卖场去转转：一来调查一下市场，做到心中有数。现在的顾客总喜欢讹促销员，哪里哪里有多么便宜，哪里哪里又打多少折了，如果你不能清楚了解这些情况，面对顾客时将会非常被动。二来可以学习一下别的促销员的技巧，只有博采各家之长，你才能炼就不败金身!
推销技巧二：关注细节
现在有很多介绍促销技巧的书，里面基本都会讲到促销员待客要主动热情。但在现实中，很多促销员不能领会到其中的精髓，以为热情就是要满面笑容，要言语主动。其实这也是错误的，什么事情都要有个度，过分的热情反而会产生消极的影响。
热情不是简单地通过外部表情就能表达出来的，关键还是要用心去做。所谓精诚所至，金石为开!随风潜入夜，润物细无声，真正的诚就是想顾客所想，用企业的产品满足他们的需求，使他们得到利益。
推销技巧三：借力打力
销售就是一个整合资源的过程，如何合理利用各种资源，对销售业绩的帮助不可小视。作为站在销售第一线的促销员，这点同样重要。
我们经常在街头碰到骗子实施诈骗，其中一般都有一个角色—就是俗称的托，他的重要作用就是烘托气氛。当然，我们不能做违法的事，但是，我们是不是可以从中得到些启发呢?我在做促销员的时候，经常使用一个方法，非常有效，那就是和同事一起演双簧。特别是对一些非常有意向购买的顾客，当我们在价格或者其他什么问题上卡住的时候，我常常会请出店长来帮忙。一来表明我们确实很重视他，领导都出面了，二来谈判起来比较方便，只要领导再给他一点小实惠，顾客一般都会买单，屡试不爽!当然，如果领导不在，随便一个人也可以临时客串一下领导。关键是要满足顾客的虚荣心和爱贪小便宜的坏毛病。
推销技巧四：见好就收
销售最惧的就是拖泥带水，不当机立断。根据我的经验，在销售现场，顾客逗留的时间在5-7分钟为最佳!有些促销员不善于察言观色，在顾客已有购买意愿时不能抓住机会促成销售，仍然在喋喋不休地介绍产品，结果导致了销售的失败。所以，一定要牢记我们的使命，就是促成销售!不管你是介绍产品也好，还是做别的什么努力，最终都为了销售产品。所以，只要到了销售的边缘，一定要马上调整思路，紧急刹车，尝试缔约。一旦错失良机，要再度钩起顾客的`欲望就比较困难了，这也是刚入门的促销员最容易犯的错误。
推销技巧五：送君一程
销售上有一个说法，开发一个新客户的成本是保持一个老客户成本的27倍!要知道，老客户带来的生意远比你想象中的要多的多。我在做促销员的时候，非常注意和已成交的顾客维持良好关系，这也给我我带来了丰厚的回报。其实做起来也很简单，只要认真地帮他打好包，再带上一声真诚的告别，如果不是很忙的话，甚至可以把他送到电梯口。有时候，一些微不足道的举动，会使顾客感动万分!
拓展：
话术快捷回复
销售可以将以上话术以及其他常用的一些话术、优秀的话术设置成快捷短语，存储到快捷恢复助手的知识库中，既减少重复打字，也便于一键发送，并且通过它可以极大地提高工作效率，减少工作量。在不同的对话情境下，销售可以快速检索相应的话术并发送给客户进行沟通。
采用“公共话术+部门话术+个人话术”的结构，企业可以将优质的话术回复放到公共话术中，实现企业团队多人共享，团队中所有销售都可看到并使用这一套优质话术，对话技巧统一高标准。并且支持多人同时编辑，实时同步，多设备漫游。对于不同的部门，部门经理也可以将优质话术放到对应的部门话术中，供部门员工使用。如果员工个人有比较好用的或是常用的话术，也可以将其放到个人话术中。
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地推是教育机构最常用的推广方式，但地推又是最苦最累的工作。并且，随着培训机构扎堆发单页，受众早没心情去仔细阅读手里拿到的厚厚一打传单。因此，教育行业地推技巧，成了每一个培训机构钻研的问题。地推最常见的就是发传单了，但是传单在客户手里百分之九十停留时间在3秒钟，那么如何打破三秒定律，让地推变得更“吸睛”，重点不在于传单的设计和礼品的准备上，而是要从根本解决问题。一、扔一张传单很容易，扔一本书不容易无论我们是做哪类培训的机构，都要戳中家长的刚需，发一张传单，家长可能看都不看，但如果我们发一本练习册或真题解析，家长不见得会扔，比传单的成本高一点，但效果却能翻好几倍。在我们自己的领域，找准刚需，刺激到家长的内心，地推才能产生实际意义。二、进群送绘本，每天一本书告诉家长扫码进群后免费领绘本，并且在进群后可以一起学习，例如，21天打卡读完一本书、名师分析考题变化趋势、往年学霸经验分享等等。让家长在我们这里停留的时间变长。三、 五块钱打败500元的经验1、眼前的利益诱惑更大免费赠送家长五元现金券，可以去临近超市使用，抵扣五元钱。2、赢得一对一深度沟通的机会创造机会，在超市和家长进行一对一沟通。3、在相对放松的环境逛超市时的气氛和环境相对轻松，不会给家长任何压力。4、市场行为和销售行为有效配合在这样的营销手段下，需要课程咨询师的有效配合，与家长边走边聊。四、地推最好单一主题单一主题的宣传更能吸引家长的目光，把大课程拆散，拆分成一个小主题，小到一个题型，例如，七次课搞定一学期的英语单词、三次课学会一种常见题型等等，尽量避免过于专业的内容和主题，让大部分家长能在第一时间明白。这样也能够减少家长做决策的阻碍，主题拆分的越单一，家长心动的概率越高。五、建立信任与消费者建立信任是促成交易的基本，第一印象至关重要，我们要抓住地推中的每一次机会，和家长建立连接。可以从以下五个方面着手：1. 大机构品牌带来的最大效应是信任大机构的品牌影响力会给消费者体现一种可靠性，家长对机构有足够的信任度和认可度，不需要前期建立过多的关系，就已经有明确的报班意向，而家长只是在等待一个优惠的时机。2. 中小机构要拆成几步走①从相识开始，将门槛降低，主动介绍情况，消除家长顾虑，不急于成单。②逐步搭建台阶，搭建亲近用户的环境，同时给用户一个未来的期望，站在用户的角度说话，无论是分数的提高还是习惯的养成或是能力的提升都可以。③建立好感，传递品牌价值观，逐渐树立品牌形象。3. 建立家长微信群地推活动中的第一件事就是要建立家长微信群，越多的家长进群，后期的转化率也就越高。在群营销和日常维护中需要一定的技巧，同时也是在考核我们的毅力和管理能力。六、现场公开课让大家参与进来的地推活动，砍掉地推邀约到校的环节，直接开展现场公开课。公开课可以直接让家长和孩子了解机构的教育水平、上课环境，只要你做得好，这一点是非常吸引生源的!以上就是格子匠为大家整理的地推技巧，地推的形式多种多样，同样的地推招生活动，却有不同的效果，不是地推不管用，而是你地推的方式没有用，我们要在执行中找到问题的根本，并将它解决掉。时代在不断进步，地推同样也要更新，我们更要避免沉浸在自己传统地推的经验中无法突破。格子匠新一代在线教育解决方案，可实现PC端、小程序、微信公众号互通，能够轻松获取微信生态流量，并且支持课程分销、优惠码等营销功能，可以快速玩转课程分销实现客户裂变。想体验格子匠在线教育系统的朋友可以在官网首页申请试用。推荐阅读：加盟教育机构风险大吗?存在什么风险?王素：如何构建STEM教育新生态?在线教育网站是如何运营推广的?
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