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ciro模型描述了四种基本的评估层次。如下:
CIRO由该模型中四个评估阶段的首字母组成,即背景评估(ContextEvaluation)、输入评估(InputEvaluation)、反应评估(ReactionEvaluation)、输出评估(OutputEvaluation)。该模型属于过程性评估模型。CIRO培训评估模型是一个由沃尔、伯德和雷克汉姆创造的四级评估模型。
详细分析:
一、背景评估:
评估任务是确认培训的必要性。包括:
1、收集和分析有关人力资源开发的信息。
2、分析和确定培训需求与培训目标。
二、输入评估:
评估任务确定培训的可能性。包括:
1、收集和汇总有价值的培训资源信息。
2、评估和选择培训资源--对可利用的培训资源进行利弊分析。
3、确定人力资源培训的实施战略与方法。
三、反应评估:
评估任务提高培训的有效性。包括:
1、收集和分析受训学员的反馈信息。
2、改进企业培训的运作流程。
四、输出评估:
评估任务检验培训的结果。包括:
1、收集和分析与培训结果相关的信息。
2、评价与确定培训的结果,即对照培训目录来检验,评定培训结果是否真正有效或有用。
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“柯氏四级评估”是目前培训评估中最为成熟、最常用的方法之一,在培训评估领域的地位不可撼动。柯氏四级培训评估模式(Kirkpatrick Model)由国际著名学者威斯康辛大学的教授唐纳德.L.柯克帕特里克()于1959年提出,是世界上应用最广泛的培训评估工具。
1、评估学员的满意程度。
2、评估时间:
培训项目结束时。
3、评估形式、内容和方法:
通过问卷调查来收集受训人员对于培训项目的效果和有用性的反应,这是最常用的,在这里安利给大家一个可以大大减少工作量的培训管理工具——培训宝,只需要让学员扫描问卷二维码,就可以轻松提交及分析数据了。
除了问卷调查法,还可以通过电话调查法、综合座谈法等来获得学员的主观反馈。
4、评估目标:
学员对培训项目的印象如何。
5、适用情景:
所有培训。
6、优缺点:
优点是简单易行,缺点是主观性强,容易以偏概全。
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