sophiabruce
一、差异化营销:深刻洞察顾客的核心需求,并据此进行店面包装顾客选择儿童游泳馆的需求是什么?店面能够提供什么价值来满足顾客的需求?这是店面能否吸引顾客并留住顾客的前提和基础。顾客选择儿童游泳馆最根本的需求是为了孩子的健康。而作为婴儿游泳馆所有的配套设施、环境、服务等因素都是为宝宝的健康而存在。从硬件来说,安全的游泳设备和水质情况,健康环境的室内环境和通风条件,及时的供热供水系统等;在软件方面,舒适的更衣环境和游泳环境,专业细致耐心的服务等。在每一个能考虑到宝宝健康的元素上下功夫,寻找店面的突出优势,即核心卖点,并做重点包装,形成自身独特的销售主张。例如拥有从业多年的育婴师和婴儿游泳师,保证服务专业;如超大的空间、专业的游泳设备等,集中一点,重点突出,实行差异化营销,切不可泛泛而谈。儿童游泳馆本身是从母婴行业市场细分出的一个分支,需对特定人群(即1-6岁儿童)进行针对性营销,在推广过程中,重点研究1-6岁儿童的心理特点和家长需求,强调自己的专业定位,聚焦目标人群,集中突出优势,区别竞争对手,进行店面包装,提炼主题形象和主题广告语,并形成统一口径对外传播。二、服务营销:基本服务+附加服务,让顾客体验物超所值的增值服务在基本服务项目上,儿童游泳馆一般涉及的服务有儿童游泳、儿童洗澡、游泳被动操、儿童游泳教学等,在服务过程中,要充分利用1-6岁儿童的模仿、好奇、好游戏、喜欢表扬和鼓励、喜欢成功等的特殊心理特征,科学地引导宝宝对游泳产生好感并喜欢游泳。在游泳服务过程中,游泳师可适当组织一些互动小游戏鼓励宝宝,如在水中放置一些水上玩具,让宝宝抓取,抓取到的玩具归宝宝所有。另外也可组织一些小规模的游泳比赛,增加泳池内的互动性和娱乐性,表现优秀的宝宝可以予以适当鼓励。在服务过程中游泳师要及时观察宝宝的身体状况,并及时告知家长。游泳完毕后,对宝宝的身高、体重进行测量,并针对具体情况给予建议和专业的意见。所以附加服务顾名思义就是购买范围外的服务,顾客在参与购买过程中,要的不是“便宜”,而是“占便宜”。占了便宜,自然容易接受产品或服务。因此,在某种情况下与其降价销售不如送一些附加服务,这需要儿童游泳馆营业员和服务人员在推销技巧上下功夫,营造物超所值的感受。有条件的客户不妨在宝宝游泳后赠送宝宝理发、宝宝微量元素检测或宝宝生长发育检测等附加服务,店内也可放置一些识字卡、色卡、育儿光盘等早教工具,根据实际情况免费赠送给宝宝和家长。再有可针对非会员顾客,每次游泳完毕后赠送一定数额的抵用券、代金券或积分卡等,方便下次使用或累积使用,一方面是迎合顾客占便宜的心理,另一方面也可培养重复消费。三、会员制营销:深度精耕,培养忠实顾客群体一般的儿童游泳馆都会采用会员制的模式,会员制营销不是简单地建立一个会员库,发一张会员卡消费积分或者享受会员折扣那么简单,很多企业并没有真正地把握会员制营销的精髓,仅仅停留在“办卡—消费”的层面。会员制营销需要提供差别化的服务和精准的营销,进而提高顾客忠诚度。1、建立消费数据库会员消费数据库是研究消费行为的基础,通过采集会员消费信息,对其进行分类和归纳,制定相应的营销方案,有较强的针对性。就儿童游泳馆来说,要详细登录宝宝的身体素质信息、消费记录、性格爱好、行为习惯、对店面和服务人员的好感度等,并依此对顾客进行分析,有针对性地制定营销策略,对于喜欢“小恩小惠”类型顾客,可以赠送一些小礼品;交际较广、喜欢介绍给亲戚朋友的“意见领袖”类顾客,可以实行介绍客户送次卡的优惠;对于关注游泳环境卫生“谨慎”类顾客,可以示意证件,并向其仔细讲解安全卫生的标准和儿童游泳知识等专业知识,给其吃颗定心丸,进而减少推销的阻力。2、提升会员卡的含金量儿童游泳馆的会员卡一般都是先付费的储值卡,在使用时和超市普遍的购物卡有些类似。这种“办卡—消费”的模式一定程度上并不是真正意义上的会员制营销,也不能提供会员的优越感和尊贵感。因此在设立会员卡之初,要有侧重地说明或罗列使用会员卡的优势,例如优先享受促销优惠活动;优先登记预约服务;优先享用最低折扣;特别赠送某项服务等等,让会员充分体会到优先权和尊贵权。另外,也可通过店面与其他相关行业的联合,提高会员卡的含金量,例如与当地某儿童摄影机构、早教机构合作,享受相应的折扣或优惠。3、将促销变成优惠和关怀一般的儿童游泳馆会在节假日、销售淡季做一下常规的促销活动,主要为宣传品牌,拉拢顾客,极少有店面针对会员这种核心客户做促销活动。事实上,顾客忠诚度的培养核心目标是会员,消费的主力也是会员,定期做一些会员答谢活动非常有必要,也是留住忠实顾客群的一种方式。而对会员的促销不能仅仅停留在打折让利基础层面上,而是应针对会员的实际需求,将促销变成优惠和关怀。例如定期给会员发送提醒短信;邮寄儿童游泳知识、培训课程等资料;定时举办会员答谢活动,将某一天定为会员免费开放日等等。适时拉近会员与店面的距离,增加会员对店面的信任感。4、把会员作为媒介 希望能帮助你
crystal85k
招生文案故事,不是让学生和家长思考后才懂,而是懂了之后,不由自主地去思考。因此,招生文案故事必须精简、精彩、精深,要想达到这几点要求,就要掌握一些创作技巧。1、信息量从小开始,慢慢增加。一个故事就一个主题,不要各种情节都放进来。想表达爱情,就不要把亲情掺和进去,先告诉学生和家长有用的信息,再慢慢增加。优秀的招生文案,只用一句话就能讲出一个精彩故事,。2、故事要主次分明,不要罗列一堆信息点,没有什么比排比式的故事更令学生和家长反感了。如果信息点多,则一定要按照主次逻辑排序清楚。会讲故事的招生宣传文案,才有杀伤力3、要学会制造悬念,常用的技巧就是违背常识。什么是违背常识呢?在周星驰的一部电影中,吹风机本来是用来吹头发的,他却用来剃须;剃须刀原本是用来剃须的,他却用来吹头发。这就违反了常识,学生和家长就会产生疑惑,进而就会产生寻找答案的动机。4、讲故事一定要学会营造神秘感,因为神秘感能勾起学生和家长的好奇心。举个简单的例子,许多人喜欢看球赛,即使自己喜欢的队踢得再烂,也会耐着性子看完。为什么?因为他们想知道结果。综上所述,写好招生文案故事,说简单也简单,说难也很难。许多人会说:“这不是废话吗?”重点就在于,学生和家长愿不愿意看。愿意看,就不是废话;不愿意看,再经典的理论也会变成废话。以电影《魔兽》为例,没玩过“魔兽”这款游戏的人,认为这个电影不好,而许多玩过此游戏的人为之疯狂。写招生文案故事,别忘记还有一种东西叫作“情怀”,有一种眷恋 叫作“妈妈的味道”。会讲故事的招生宣传文案,才有杀伤力【学以致用】招生文案故事,有趣才精彩招生文案中的故事要直接表达出学生和家长的生活、情感、需求及渴望,让学习者在故事中看到自己,产生代入感,这样才能在学生和家长心中引起共鸣。 那么,怎样才能把招生文案故事讲得更有趣、更吸引人呢?1、肯定自己,连接他人。故事能否引起学生和家长共鸣的关键就是,不要你在讲,学生和家长在听,而是首先认同学生和家长的理念,让这个理念变成一个可以沟通的桥梁,把教育产品与学生和家长连接在一起。2、引起关心。这就像我们看电视,频道很多,能让我们关心的频道却只有几个而已。招生文案故事要做的就是,成为引人注意的那几个频道。想要引起学生和家长的关心,必须有一个好的故事开头,也就是“承诺学生和家长,这个故事值得你关心”。
实创13720050898
一、文案主体要准确站在学生的角度写文案,你的潜在生源更多感兴趣的是,你的教学或服务能给他们带来什么具体的看得见的好处,这些更能吸引学生报名。二、适当模仿借鉴如果机构里没有专门做文案的伙伴,或者总是写不到卖点上,可以先进行模仿,这不是单纯的“抄袭”,而是“借鉴”。比如将教育产品卖点进行各种形象的功能性模仿,模仿可以让招生宣传文案解说更准确。三、词汇简单务实,拉近距离教育类产品的文案一定不能华而不实,辞藻堆砌,以务实简单为佳。要知道写宣传文案的目的是将你机构课程的独特价值,传达给学生和家长。
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