月嫂理论考试答案100题

月嫂面试常见问题及回答技巧：

一、个人情况

1、让月嫂自我介绍（年龄，籍贯，工龄，护理过多少孩子）

答案：主要看她经验如何，最好5年经验以上的。护理过30--50个孩子的，经验基本没问题

2、检查月嫂的三证（身份证、健康证/体检报告、上岗证）

答案：约面试前要求把证件带齐，要原件。健康证/体检报告通常有效期为一年，看好日期哦。

3、月嫂的一天，主要负责什么工作？

答案：让她说出身为月嫂的她需要管些什么，主要看她工作有没有条理。

二、宝宝喂奶问题

1、你带过的宝宝，是吃母乳多还是吃奶粉的多？（如果你坚持母乳，这个问题非常重要）

错误答案：一半一半，或表示吃奶粉的多。听到这样的回答你要三思了，他们都会乐于给宝宝加奶粉，这样宝宝晚上睡觉时间长，自己也省事。

正确答案：她带的孩子大部分都是母乳喂养，并说出如何帮助母亲下奶的经验，还告诫你母乳多么重要，她很可能是一位优秀的月嫂。

2、如何防止宝宝吐奶？

答案：宝宝由于胃部生理构造的特点，很容易吐奶，所以每次喂奶后，一定要将宝宝竖抱，并用空心掌拍他的后背，直到打出"嗝"来为止。并且，等宝宝打嗝后，还要再坚持竖抱15～20分钟，以防胃部的奶液回流。新生儿就可以竖抱，只是一定要托住宝宝头部和后背。

3、怎么判断宝宝吃奶的量够不够呢？

答案：宝宝只要大小便正常、体重增长合格，就说明奶量是够的。

三、宝宝洗澡问题

1、多久给孩子洗一次澡？

答案：每天洗澡是可以的，如果天气比较冷，就两三天洗一次。

2、宝宝洗澡时间定在什么时候比较好？

答案：不要吃完奶立刻洗澡。可以在中午或者晚上，洗完后睡觉。

3、脐带没有掉也可以洗澡么？如何护理？

答案：脐带没有掉落可以洗澡，但是需要注意脐带的护理。比如在洗澡时应该选择具有防水效果的肚脐贴，免得进水，在洗澡时水位尽可能不要超过肚脐眼，免得宝宝因此着凉。在洗澡完毕后，需要将身上的水擦干，确定没有水后将肚脐贴揭掉，需要注意力道不应该太重，否则就容易损伤到宝宝的肌肤。

在平时护理时需要注意尽可能不要让尿液侵蚀到脐带位置，可以用碘伏来擦拭，多观察一下脐带周围的变化，如果发现有红肿或糜烂等现象需要及时接受检查。

四、宝宝护理问题

1、新生儿黄疸一般多久可以退？

错误答案：不知道新生儿黄疸是什么，或者支吾说三五天吧，她可以出局了。

正确答案：几乎每个宝宝出生后都会产生生理性黄疸，一般在出生后7~10天左右达到高峰期，之后会逐渐好转。足月儿约2周，早产儿约3周黄疸可褪去，但有些宝宝迟迟不消退，就应该去看医生。

2、宝宝总要人抱怎么办？

错误答案：哭了也别抱，不能惯着他。

正确答案：哭了就要立刻抱起来，查看宝宝是不是尿了、拉了、饿了或生病了。刚出生的宝宝大哭太常见了，新生儿没有安全感，需要及时关怀。但老抱着太耗体力了，有些月嫂为了省事，会怂恿父母“不惯孩子”。

3、抚触对宝宝有什么好处，怎么做抚触？

答案：可以缓解胀气、肠绞痛、改善睡眠促进宝宝发育。同时也要让月嫂亲手演示。

4、健康的宝宝一天通常拉多少次？

答案：母乳喂养的新生宝宝每天大便4～6次，多时达7～10次；人工喂养的新生宝宝每天1~3次，多时5～6次。随着宝宝日渐长大，每日排便次数会逐渐减少。3月龄左右时，母乳喂养的宝宝每天1～3次，人工喂养的宝宝1～2次，有时也会隔天一次。

五、产妇护理问题

1、您会做什么月子餐，都有什么好处？

答案：不仅要说出菜名，还要能懂为什么要做这些菜，毕竟每个人体质不一样，针对不同的产妇、菜色要懂得调整。

2、如果妈妈没奶或者奶少，会帮她开奶吗？

答案：有经验的月嫂一般都会开奶，不会把奶少的原因全归到妈妈身上。

3、哪些东西下奶？为什么？

答案：要问清楚原因，只有说得出为什么，才是真的懂。

常用月嫂知识问答一、月嫂主要做些什么？ 主要照顾产妇和新生儿，具体包括以下几个方面： 产妇： 1、合理搭配产妇每日饮食； 2、指导母亲正确的哺乳方法； 3、指导产妇对新生儿进行按需哺乳； 4、新生儿及产妇所处环境的卫生（婴儿房、卧室）； 5、为新生儿及产妇清洗整理日常衣物； 6、指导产妇进行产后形体恢复； 新生儿： 1、 新生儿洗澡及脐部护理； 2、 新生儿皮肤护理、抚触； 3、 为新生儿换洗衣物、尿布； 4、 正确判断新生儿哭闹原因并及时护理； 5、 对新生儿溢奶及咳呛进行正确处理； 6、 对新生儿进行智能及体能训练； 二、 月嫂的服务时间？收费是否相同？ 根椐工作性质分为： 1、24小时住家月子护理服务（但保证8小时睡眠时间） 2、10小时白班月子护理服务（但保证2小时休息时间） 收费标准根椐服务年限、个人综合素质进行评定。 三、月嫂的年龄？来源？是否有安全保证？ 我们单位的月嫂年龄一般都在3050周岁之间（这个年龄段的人员家庭稳定、有责任心、有爱心、有生育经验又经过 青园爱心专业培训）。持健康证、上岗证、身份证、职业资格证上岗。服务员一般来自于本市或周边郊县，在单位备有个人档案（包括家庭住址、电话号码及身份证复印件等相关资料）。 四、如果对服务员的服务不满意怎么办？ 客户对单位提供的服务员不满意，可随时要求单位更换服务员甚至可以终止合同。如终止服务按实际天数结算服务费用。 五、什么是科学育儿服务？ 根椐03岁婴幼儿发展和生理以育的特点，根椐婴幼儿每个月不同的发育指标，采用先进的育儿方法及育儿理念为指导，从大动作、精细动作、认知能力、语言表达和社交行为五个主要方面进行科学育儿服务。 六、怎样监督服务人员的服务质量？ 公司设专业人员进行回访，月嫂在上岗时定期打电话回访，中心设有新生儿、产妇观察记录表及反馈卡。七、何谓计时工？如何收费？ 计时工是以计时服务，按小时收费的服务方式，主要工作分两块。家务和清洁。家务包括：洗衣服、做饭、接送孩子、收拾家务；清洁包括：擦玻璃、洗手间、厨房、阳台等。 八、应聘有哪些要求？需办理哪些手续？ 首先要求应聘者年龄在1850周岁之间，身体健康，符合以上条件可来公司面试。面试合格进行培训，并办理职业资格证、健康证、上岗证，安排上岗。月嫂和育儿嫂要求一般要有生育经验，外省人员要求有本市户口担保人、并带照片2张、担保人的身份证复印件（看原件留复印件）。

月嫂的工作职责（要学习的知识）：月嫂不仅要掌握新生儿的喂养呵护、洗澡、换尿布等生活护理常识，还要掌握宝宝按摩、测体温、观察大小便、脐带护理、臀红、尿布疹处理。同时，还要懂得如何协助产妇做乳房护理、乳房按摩、指导产妇科学哺乳、协助产妇做保健操以恢复体形、为产妇准备营养的饮食等技能。培训结束后，经过考核，月嫂获得相关的结业证书后才能上岗。所以，月嫂完全不同于传统意义上的保姆，二者之间的区别就是有无专业的产后护理技能。在雇用月嫂前，产妇和家属应该把服务范围咨询清楚，避免雇佣后发生矛盾甚至争执。1、照顾产妇方面需要：产妇的护理及营养膳食，合理调剂饭菜花样，注意产妇的饮食营养；给产妇洗衣服（不洗内裤、袜子，以防细菌感染）；做好产妇的健康护理及产期常见病的预防；指导产妇实施母乳喂养和乳房护理及产后宫缩、恶露观察与指导，帮产妇掌握母乳喂养的方法及婴儿喂哺常识；产妇的室内环境指导和协助刷牙、梳头、沐浴等；教产妇学做产妇操，产妇形体恢复指导，以利于产妇的宫颈复位；做好产妇的心理指导。2、照顾婴儿方面：新生儿的喂养、护理、观察；给婴儿洗澡、洗尿布、洗婴儿衣服、拆洗婴儿被褥及新生儿护理；育儿常识及婴儿用品的消毒等；婴儿预防接种；新生儿的按摩、保健、与婴儿对话、益智健身操、游泳、晒太阳以及认知能力的训练等科学育儿工作；掌握婴儿生长发育情况，包括每日测量婴儿的体温，定期测量婴儿的身高、体重。