京东开店考试答案

欢迎参加本次测试Q1：您的姓名 ____________Q2：您的手机号 ____________Q3：所在城市 ____________Q4：一、单选题，(每题只有一个正确答案，每题5分)；Q5：1. 配送费用，每妥投一单众包人员获得运费（ ）元。○ A、4元○ B、5元○ C、6元 √○ D、7元Q6：2．订单抢成功，（ ）内可以撤销？○ A、 1分钟○ B、3分钟○ C、5分钟 √○ D、10分钟Q7：3. 6月1日前，所有的提成由系统记录，6月1日统一结算；6月1日后，按照业务完成时点为基准（ ）的方式发放。○ A、T+0○ B、T+1○ C、T+2○ D、T+3 √Q8：4. 京东到家配送时效是（ ）。○ A、30分钟○ B、60分钟○ C、90分钟○ D、120分钟 √Q9：5. 培训合格后，在包到家绑定的网银帐户充值（ ）元，在作为众包人员期间，该款项不能使用，但是存在其个人网银钱包中，属于冻结状态，退出时自动解冻。○ A、100○ B、200○ C、300 √○ D、400Q10：二、多选题（每题至少有一个正确答案，每题5分）；Q11：1. 包到家有（）功能。□ A、抢单 √□ B、查看收成□ C、邀请好友 √□ D、联系客服Q12：2．为确保能在时效内完成妥投，在抢单时包到家需要参考下列哪个信息（ ）。□ A、剩余时间 √□ B、取货距离 √□ C、投递距离 √□ D、运费Q13：3. 上门取货时，配送员需关注（ ）。□ A、包裹件数 √□ B、商品件数 √□ C、应收金额 √□ D、货品质量 √Q14：4. 在途配送需注意的是（ ）。□ A、所有箱体均捆绑牢固，以免跌落； √□ B、行驶途中应避免急加速、加减速等激烈动作，以免货物挤碰或快餐汤汁泄漏； √□ C、手机开GPS，开3G/4G网络，开包到家； √□ D、佩戴安全头盔，按照信号灯指示行驶； √Q15：5. 客户交接包括（ ）。□ A收款交接 √□ B客户签收 √□ C手机妥投 √□ D小票处理 √Q16：三、判断，（每题5分）；Q17：1. 注册包到家时，用户名一定要使用自己真实姓名。（ ）○ 是 √○ 否Q18：2. 包到家注册时，银行卡、包到家、网银钱包的手机号要一致。（ ）○ 是 √○ 否Q19：表示配送员距离该水果店公里。（ ）○ 是 √○ 否Q20：4. 发生重大影响平台正常运营的事件或投诉，包括但不限于与客户争吵打闹，在商家处拉帮结派，对其他外来抢单者采取阻止，规劝，恐吓，威胁等,将会被注销帐户。（）○ 是 √○ 否Q21：5. 取货时，扫描运单号，未显示取货成功，可以把货取走配送。（ ）○ 是○ 否 √Q22：6. 投递延时不予发放运费。（ ）○ 是 √○ 否Q23：7.客户拒收时，且商家不接受退货时，由众包人员承担货款。（）○ 是 √○ 否Q24：8. 抢单后如因特殊原因无法取货，需要在1小时内拨打客服电话告知单号等信息。电话号码为：；如抢单不取货，且没有在规定时间内通知客服的，账户将被冻结。（ ）○ 是 √○ 否Q25：9. 验收货物时，配送员发现货物不符合标准的，有权拒绝承运，要求门店重新打包并将实情反馈包到家运营支持人员。（ ）○ 是 √○ 否Q26：10.配送员在配送过程中，手机必须开机、上网，打开“包到家”和GPS定位功能。（）○ 是 √○ 否Q27：您对本次培训的建议： ____________

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