颖颖emma
物业管理,是每个购房者选择一个小区的原因之一,那么,对于物业管理的考试,都有哪些题目呢?下面是我为你整理的2017物业管理考试卷,希望对你有用!
1、物业不仅有价值,而且具有使用或观赏价值,这体现了物业的( ) A、固定性 B、高值性 C、耐久性 D、多样性
2、物业管理企业对不属于自己管辖范围的问题( )
A、也要给住用人以满意的答复 B、不必作出答复 C、必须彻底解决 D、应及时向上级报告
3、物业管理企业接到报修后立即行动,马上修好,这对物业管理企业( )的影响是非常明显的。
A、经济效益 B、知名度 C.规模 D、信誉
4、当住用人因特殊原因希望花钱买方便时,物业管理企业应创造条件满足其要求,提供( ) A、一般性服务 B特约性服务 C公共性服务 D公众代办性服务
5、物业管理企业内部各部门的权利与职责要非常明确,才能做到人人有事做,事事有人管,这体现了( )
A、业主至上原则 B、权责分明原则 C、产权、经营权分离原则 D、公平竞争原则
6、物业管理公司服务部的主要职能有( ) A依法建立各类服务网点 B扩大租赁业务
C负责管理区域内的环境卫生 D负责管理区域内的房屋修缮
7、物业管理公司的( )是负责物业维修及设备运行的技术管理部门。 A公程部 B管理部 C产业部 D租赁部
8、业主直接参与物业管理区域的物业管理,这种自治管理是通过( )实现的。 A业主大会 B业主代表大会 C业主大会或业主代表大会 D物业管理公司
9、业主大会作出的决定,要有全体业主的( )通过方可生效。 以上 B半数以上 以上 D全部
10、( )不是业主大会或业主代表大会的职责。 A.选举业主委员会委员 B.罢免业主委员会委员 C.修改业主委员会章程 D.选聘或解聘物业管理公司
11、业主委员会为取得社会团体法人资格,需向( )部门提交有关资料。
A.工商 B.公安 C.房管 D.城建
12、住宅小区物业管理的主要对象是( ) A房屋 B业主 C设备 D环境
13、( )是最容易被管理者控制的因素、住宅小区构成中最重要的因素。
A人为环境 B地理环境 C自然环境 D社会环境
14、物业开发商可以通过与物业管理公司签订( ),委托其介入物业的前期管理和销售工作
A.托管合同 B.临时委托合同 C.永久性合作协议 D.合作备忘录
15、住宅小区物业管理公司生存与发展的关键性问题是( ) A.创造最大的经济效益 B.减少漏交管理费的现象 C.使住宅小区居民满意 D.协调好业主之间的关系
16业主公约签定的条件是小区入住率达( )以上,已入住业主中持有产权( )以上。 ,30% ,50% ,50% ,80%
17、建设部对住宅小区物业管理服务质量的具体要求有( )。
A房屋完好率达98%以上 B居民满意率达90%以上
C房屋零修及时率达100% D新建小区公共绿地人均3平方米以上
18与物业管理公司签定写字楼物业管理合同的是( )
A大厦业主委员会 B大厦承租人 C大厦产权人 D大厦投资人
19、写字楼商务中心服务保障的前提条件是( )
A物业的保值增值 B物业的出租率 C资金的良性循环 D设备的正常使用和保养
20、写字楼的客务服务主要指( )
A硬件服务 B软件服务 C前台服务 D保洁服务
21、市级购物中心的建筑规模一般都在( )平方米以上。
A、1—3万 B、1—5万 C、1—10万 D、3—10万
22、大型车场、小件批发市场、电子工业供应市场等属于( )商业场所。 A敞开型 B封闭型 C多用型 D综合型 23、商场具有( ),才会及引更多的顾客。
A自己鲜明的特色 B强大的经济实力 C潜在的无形资产 D大面积的停车场 24、现在我国大型商厦一般是每( )平方米的地上建筑面积设置一个停车场。 A、10—100 B、50—100 C、100—200 D、200—500
25、物业管理区域的标志牌、路灯、垃圾桶等属于( )环境小品。 A装饰性 B功能性 C分隔性 D人文性
26、在物业的接管验收中,物业管理企业与开发企业之间的关系( ) A利益关系 B责任关系 C供需关系 D监管关系 27、( )是选择物业管理企业时要考虑的主要因素. A收费低廉 B规模较大 C社会信誉 D历史长久
28、物业管理招标是由( )负责,通过竞争择优选聘物业管理企业的一种方法. A物业开发商 B业主 C物业开发商或业主 D房地产管理部门
29、 29一个有序的物业管理资料库是一个完整的( ) A树形图 B菱形图 C矩形图 D环形图
30、在管理档案的各个环节中,( )的重点是去伪存真,留下物业管理有用的资料. A收集 B整理 C归档 D利用
31、计划按性质分类有( )
A生产、学习、科研等 B国家、单位、部门等 C综合、专题、项目等 D条文式、表格式、综合式
32、物业管理劳动成本分为( )
A有形成本 B无形成本 C固定成本 D有形成本和无形成本
33、物业管理企业作为独立的自负盈亏的经济实体,也应获得一定的利润。其利润率暂由( )来确定
A业主委员会 B物业管理公司 C政府房管部门 D政府物价部门
34、房屋共用部位维修基金是指专项用于房屋共用部位( )的基金 A日常保养 B日常维修 C所有维修 D大修理
35、屋面工程维修养护的中心内容是( )
A防水层的养护 B二次装修的管理 C杜绝不合理荷载 D避免虫害
36、在房屋计划养护工件中,要求外墙每( )彻底检修加固一次。 年 年 年 年
37、房屋维修管理的基本原因是( )。
A经济合理原则 B区别对待原则 C有偿服务原则 D服务原则
38、新建房屋在保修期内由施工单位负责,室外上下水和道路的保修期为( ) A半年 B一年 C两年 D三年
39、服务指标要求月走访查房率( )以上。
40、根据房屋的结构、装修和设备等组成部分的完损程度,房屋的完损等级可分为( ) A两类 B三类 C四类 D五类
41、个别分项有轻微损坏,经过小修就能修复的房屋属于()。 A.一般损坏房 B.基本完好房 C.完好房 D.严重损坏房
42、小修工程的综合平均费用为所管房屋现时总造价的()。
以下 以下 以下 以下
43、经过翻修重建的房屋必须达到()的标准。
A.完好房 完好房 C.基本完好房 D.基本完好房或完好房
44、房屋修缮设计必须以()为依据,并充分听取业主和使用人的意见,使方案更加合理、可行。
A.档案资料 B.现行法规 C.房屋勘察鉴定 D.房屋完损等级
45、设备操作人员和设备维修人员按计划进行的保养维修工作是()。 A.日常保养 B.一级保养 C.二级保养 D.三级保养
46、房屋附属设备维修的中修工程,更换率一般在()。 以下 以上
47、依据国家和地方法规的规定,建设部()发布了《城市房屋修缮管理规定》,这是房屋修缮管理的指导性文件。
年 年 年 年
48、程控交换机房环境应保持在最佳条件下,最佳室温是()度。
49、程控交换机房的温度和湿度应严格控制在极限条件之内,极限相对湿度应控制在()范围之内。
50、在建筑物防雷等级划分中,()建筑物是指存在大量易燃物品的房屋,或具有重要政治意义的民用建筑物。
A.一类 B.二类 C. 三类 D. 四类
51、为防止雷击时产生跨步电压,避雷接地装置与道路及建筑物的主要入口距离不得小于
( ) A.半米 B. 1米 C . 2米 米
52、电梯运行管理中发生任何故障时首先要( )
A.切断电源 B. 查清原因 C. 及时修复 D. 救护乘客出梯
53、我国给排水设计规范规定,生活热水当无软化水设施时,出水温度不得高于( )℃ B。55 C。60 D。65
54、物业管理区域内动用明火作业的签批和现场监护工作由( )负责。
A.保安部主管 B。工程部主管 C。义务消防人员 D。专职消防管理人员
55、( )灭火器不适于扑灭带电物质的火灾。
A.二氧化碳 B。泡沫 C。干粉 D。所有
56、生活饮用水二次供水的水质检测每( )一次。 A.半年 B。一年 C。二年 D。三年
57、 防治物业环境固体废弃物污染的重点是对( )
A.商业垃圾的处理 B。工业垃圾的处理 C。生活垃圾的管理 D。公共厕所的管理
58、我国有《城市区域环境噪声标准》规定,一般居住区和文教区的昼夜噪声标准分别是()分贝
,66 ,45 ,40 ,30
59、物业管理公司应及时清运管理区域内的各种垃圾,一般要求垃圾收集后( )清除 A.当时 B.当日 C.隔日 D.三日内
60、在绿化系统中,( )范围最广,面积最大,是城市绿化中最重要的部分,基本上属于房管部门或物业管理公司管辖。
A公共绿地 B街头道路绿地 C居住区绿地 D绿化环带
61、交通类特种物业包括()。
A.桥梁 B. 车站 C. 剧场 D. 码头
62、物业管理企业开展各项活动必须()。
A.以服务为宗旨 B.以管理为目的 C.以经营为手段 D. 以效益为目的
63、下列阐述是正确的有()。
A.业主是物业的主任 B. 许多业主组织为业主委员会
C.物业的产权是物业管理权的基础 D. 物业管理权是物业管理中的根本问题
64、选聘物业管理企业应坚持招标制度,这样可以激励企业加强内部管理()。 A.提高服务水平 B.降低管理成本 C. 增强自身实力 D.遏制腐败现象
65、物业管理人员应具备的个人素质包括()。
A.语言表达能力 B. 端庄的仪表仪容 C. 良好的心理素质 D. 掌握各种设备的维修技能
66、业主委员会应接受()的监督指导。
A.房地产开发商 B. 物业管理公司 C.房地产行政主管部门 D. 物业区域内业主
67、IS09000质量体系认证最终要达到的目地是()。
A.精神文明建设 B. 提高人素质 C. 以质量保持市场 D. 以质量扩大市场
68、写字楼商务中心工作人员应具备的素质包括()
A.流利的外语听说读写能力 B. 秘书工作知识
C. 设备的清洁保养知识 D. 熟练的中英文打字能力
69 、工业厂房和仓库的服务,主要是做好各项保障工作,包括()。
A.供应保障 B.环境保障 C.售后服务保障 D.工作条件保障
70、新建房屋接管验收应验交的产权资料包括()。
A.项目批准文件 B. 用地批准文件 C. 建筑执照 D. 拆迁执照
71、选聘物业管理企业的标准有()。
A.企业规模 B. 人员素质 C. 社会信誉 D. 收费合理
72.在同等条件下,承租人享有优先购买房屋的权利。所谓“同等条件”是指()同等。 A.支付地点 B. 支付期限 C. 支付价格 D. 支付手段
73.办公费中的宣传广告和市场推广费支出的数量取决于()。
A.物业的空置水平 B. 物业的新旧程度 C. 物业管理公司的规模 D. 市场的供求状况
74、管理和服务人员的工资福利费包括()。
A.基本工资 B. 福利费 C. 服装费 D. 奖金
75、收益性物业管理中的收入包括()。
A.租金收入 B. 保证金 C. 其他经营性收入 D. 准备金
76.地基基础的养护包括()。
A.杜绝不合理荷载 B. 防止地基浸水 C. 勒脚完好 D. 地基防冻
77、房屋日常养护的类型()。
A.分散养护 B. 零星养护 C. 集中养护 D. 计划养护
78、导致房屋自然损坏的原因有()。
A.气候因素 B. 生物因素 C. 设计因素 D. 灾害因素
79、危险房的处理措施有()。
A.观察使用 B. 处理使用 D .停止使用 D. 整体拆除
80、中修工程的特点有()。
A.工地较集中 B. 项目小工程大 C. 突发性强 D. 计划周期性强
81、房屋附属设备管理的基本内容包括()。
A.使用管理 B. 维修养护管理 C. 安全管理 D. 卫生管理
82、对房屋设备管理的基本要求包括()。
A.良好的服务质量 B. 经济的管理费用 C. 及时的维修 D. 确保设备完好与使用安全
83、房屋的给排水系统包括()。
A.给水设备 B. 排水设备 C. 消防设备 D. 绿化喷淋设备
84、房屋的电气工程设备包括()。
A.供电设备 B. 弱电设备 C. 强电设备 D. 高压电设备
85、房屋装饰性设备的种类有()。
A.标志牌 B.护墙板 C. 灯具 D.地毯
86、发生失窃案应根据()决定是否向公安机关报案。
A.物业管理公司的制度 B.客人的明确要求 C.保安部的规模 D. 丢失财务价值
87、高层建筑消防管理的主要措施有()。
A.防火分割 B. 做好安全疏散准备工作 C. 设置自动报警设施 D. 设置照明和疏散标志
88、物业管理公司的治安管理工作应坚持()。
A.“预防为主,防治结合”的方针 B. 物业内治安管理与社会治安工作相结合原则 C.“服务第一,用户至上”的服务宗旨 D. 治安工作硬件与软件一起抓的原则
89、水体污染的种类有()。
A.病原体污染物 B. 需氧物质污染物 C. 机动车尾气排放 D. 有毒化学物质
90、绿化养护管理的特点有()。
A.经常性 B. 针对性 C. 动态性 D. 固定性
91、()物业管理企业对选聘的专业服务企业可以实行承包责任制。
92、()业主委员会不仅有权监督物业管理企业的工作,而且在必要时有权依法撤换物业管理企业。
93、()商业场所不仅包括各类商店,而且也包括服务企业、娱乐场所和银行等。
94、()搞好工业区的环境卫生工作,工厂职工负主要责任,物业管理公司要密切配合。
95、()竣工验收是由政府建设行政单位负责,开发商和物业管理企业共同组织综合验收小组进行。
96、()房屋修缮工程质量分为“合格”和“优良”两个等级,评定时各项工程均应达到规定的标准。
97、()运行电梯发生故障时,保养单位的专业人员负责抢修和电梯设备的大修更新。
98、()在集中式生活用水供应系统中,许多设备均属于压力容器,对其安装与维修,应由物业管理公司的技术人员进行。
99、()车辆入库后,车内贵重物品丢失由物业管理公司负责。
100、()广告的经济功能是:沟通产需,推动生产,指导消费。
单选题: 4。B 5、B 6、A 7、A 8、C 9、B 10、D 11、C 12、A 13、A 14、B 15、C 16、B 17、A 18、A 19、D 20、C 21、D 22、A 23、A 24、D 25、B 26、B 27、C 28、C 29、A 30、B 31、A 32、D 33、D 34、D 35、A 36、C 37、D 38、B 39、B 40、D 41、C 42、A 43、A 44、C 45、B 46、A 47、A 48、B 49、C 50、B 51、D 52、D 53、D 54、D 55、B 56、A57、C 58、C 59、B 60、C
多选题:61、ABD 62、ACD、63、ABCD 64、ABCD 65、ABC 66、CD 67、CD 68、ABCD 69、ABD 70、ABCD 71、BCD 72、BCD 73、ABD 74、ABC 75、AC 76、ABCD 77、BD 78、ABD 79、ABCD 80、ABD 81、ABC 82、ABCD83、ABC 84、AB 85、BCD 86、BD 87、ABCD 88、ABCD 89、ABD 90、ABC

娃娃哇娃娃呀
1、一、注意事项 1.本题由给定资料与作答要求两部分构成。考试时限为150分钟。其中,阅读给定资料参考时限为40分钟,作答参考时限为110分钟。 2.请在题本、答题卡指定位置上用黑色字迹钢笔或签字笔填写自己的姓名和准考证号,并用28铅笔在准考证号对应的数字上填写。 3.请用黑色字迹的钢笔或签字笔在答题卡上指定的区域内作答,超出答题区域的作答无效 4.题目应在答题卡上作答,在题本上作答一律无效。 5.待监考人员宣布考试开始后,才可以开始答题。 6.所有题目一律使用现代汉语作答。未按要求作答的,不得分。 7.监考人员宣布考试结束时,考生应立即停止作答,将题本、答题卡和草稿纸都翻过来留在桌上,待监考人员确认数量无误,允许离开后,方可离开。 8.严禁折叠答题卡。 二、给定资料 资料1 毫州新闻网报道,从2013年1月1日起,被称为“最严交规”的修订版《机动车驾驶证申领和使用规定》(俗称“123号令”)正式实施。记者从安徽省亳州市公安局交警支队获悉,新交规加大了对交通违法行为的扣分力度,从短期看,一些驾驶员对新交规尚不熟悉,在有意或无意问触犯了新规定;从长远看,新交规震慑力度较大,将会进一步规范驾驶员的驾驶行为,产生积极的社会效果。 新交规震慑力度较大2013年3月14日上午,记者走上街头,实地观察新交规是否真正对驾驶员的驾驶行为产生影响。在市区希夷大道中段,记者看到交警jE在现场指挥来往车辆。在半个小时之内,来往车辆行驶有序,禾出现任何交通违法行为。 上午8:30分左右,在市区魏武大道中段,记者看到一辆汽车由北向南行驶,准备驶过路口左转时绿灯变为黄灯,而此时车辆的车体已过线,但该车还是立即刹车,停在原地。 “现在我身边很多朋友在开车时都会主动系上安全带,安全意识有了很大提升,这种好习惯是对自己和他人的生命安全负责任的一种体现。”驾驶员宋海告诉记者。另一名持有A1驾驶证的大客车司机解涛说,闯两次红灯、遮一次牌、飙一回车,看起来很平常,但驾驶证将被直接记满12分,接下来还要学习、考试,甚至进入营运资格黑名单。有些驾驶证被扣完12分后,还要降一级,直接取消准驾车型。很多驾驶员上路行驶时丝毫不敢马虎,唯恐被扣分。 “自新交规实施以来,在路面执勤期间,我发现闯红灯、黄灯,超速等交通违法行为有所减少,驾驶员系安全带的意识也明显增强。,,正在执勤的交警对记者说,与以往相比,交通秩序有一定程度的改善。 闯信号灯行为明显减少 3月14日,记者从市公安局交警支队获悉,新交规强化处罚力度,对驾驶员有较大的震慑作用。据统计,2012年1月1日至3月14日,毫州市共查处不按交通信号灯规定通行的交通违法行为7409起,2013年同期查处6067起,呈明显下降趋势;上年查处超速行驶交通违法行为32134起,2013年同期为22424起;上年查处客车超员交通违法行为421起,2013年同期为279起;上年查处非机动车交通违法行为6460起,2013年同期为2801起。 由于处罚力度较大,一些驾驶员有意或无意间便触犯了新交规。据统计,2012年1月1日至3月14日,毫州市查处扣分交通违法行为10907起,2013年同期为48695起;暂扣驾驶证82本,2013年同期为105本;上年吊销驾驶证46本,2013年同期为102本;上年查处无证驾驶交通违法行为703起,2013年同期为923起;上年拘留419人,2013年同期为568人。 “总体来说,2012年1月1日至3月14日,亳州市共查处交通违法行为134122起,2013年同期为134019起,数量有所下降。,,市公安局交警支队宣教科科长李中立说,根据数据统计,可以看出自从新交通法规实施以来,亳州市有几点变化:第一,驾驶员擅闯信号灯行为明显减少;第二,超速行为得到遏制;第三,客车超员行为得到控制。 “值得注意的是,虽然非机动车的交通违法行为数量呈明显下降趋势,但是这个数字依然很大,非机动车辆仍需得到进一步规范和治理。”李中立说。资料2 据公安部网站消息,2012年上半年,全国机动车和驾驶人保持快速增长趋势,截至2012年6月底,全国机动车总保有量达"11辆。其中,汽车亿辆,摩托车亿辆。全国机动车驾驶人达亿人,其中汽车驾驶人亿人。 据悉,机动车保有量保持较快增长,上半年增量超过800万辆,山东和广东机动车保有量超过两千万。截至6月底,全国机动车保有量为亿辆,与2011年底相比,增加826万辆,增长。全国8个省的机动车保有量超过1000万辆,其中山东省和广东省机动车保有量超过2000万辆。 通报显示,汽车保有量超过亿辆,上半年增量为历史同期,北京、成都等5个城市的汽车保有量超过200万辆。截至6月底,全国汽车保有量为亿辆,与2011年底相比,增加811万辆,增长。汽车保有量占机动车总量的,比2011年底上升个百分点。全国17个城市的汽车保有量超过100万辆,其中北京、成都、天津、深圳、上海等5个城市的汽车保有量超过200万辆。私人汽车保有量达8613万辆,占全部汽车保有量的,比2011年底上升个百分点。 机动车驾驶人数量增长迅速,驾龄不满1年的新驾驶人占总量的。截至6月底,全国机动车驾驶人数量达到亿人,与2011年底相比,新增驾驶人1143万人。其中,汽车驾驶人为亿人,占驾驶人总数的。3年以下驾龄的驾驶人有9471万人,占全国机动车驾驶人总数的。其中,驾龄不满1年的驾驶人有2701万人,占全国机动车驾驶人总数的。广东、山东、河南、江苏、四川、河北、浙江等7省驾驶人数量超过1000万人。 随着汽车逐渐进入家庭,城市道路交通拥堵现象日趋严重,人、车、路矛盾日趋突出,但政府在公路运输方面的体制、机制改革的步伐滞后,不能满足和适应道路交通安全综合整治的需要。 一些地方公安交通管理部门思想麻痹,存在交警不上路、上路不管事,造成部分路段,特别是边远、交界地区、危险路段、事故多发路段的监管失控,事故隐患得不到及时整治,“三超”“三违”现象屡禁不止。 在三级(含三级)以下的低等级公路上,路况、路面差,线型不好,道路标志等设施严重缺乏,运行的车辆、技术等级较低,潜伏着许多不安全的隐患。由于部分领导安全意识不强,以及改造费用较高、资金不到位,导致事故多发段的隐患不能得到及时有效的整治。据不完全统计,发生在三级以下公路的交通事故约占道路交通事故总数的70%以上。 资料3 在越南,从2009年7月1日起,开始实施新的驾驶员酒精检测标准,由原来的“驾驶人员每100毫升血液酒精含量不得超过80毫克”改为“不得超过50毫克/100毫升”,违规者可处300万越南盾罚款。 按照英国法律,对酒后驾车初犯者吊销驾照一年;重犯者吊销驾照3年,外加1000英镑罚款;如果在10年内共有3次被判酒后驾车,则会吊销驾驶执照109年,这实际上等于剥夺了司机的驾驶权。在加拿大9醉酒驾车伤人致死的刑罚原来为人狱14年,致人伤残为入狱6年,但现已分别提升为无期徒刑和10年监禁。此外,为了惩治青少年酒后驾车,2010年,加拿大安大略等省份将推出“青少年醉驾零容忍”制度,21岁以下的司机只要被检验出酒精含量,都将以醉驾论处。 酒文化作为一种特殊的文化形式,在传统的中国文化中有其独特的地位。在几千年的文明史中,酒几乎渗透到社会生活中的各个。领域。但是在现代社会中,当“酒文化”与“驾驶”相互“结合”时,衍生而来的“醉酒驾驶”,其所酿成的“苦果”,却值得我们深刻反思。从法律层面思考,醉酒驾车司机普遍“法制意识淡薄”。这里有普法宣传不足的原因,也有部分司机存在侥幸心理的因素。对此,我们应该加大普法宣传力度。以公安交通管理部门为主,其他部门积极配合,通过集中宣传、播放电视专题片、定期对司机进行安全教育等多种方式宣传醉酒驾车的危害性,增强人们的法制意识和安全意识。 从社会氛围层面思考,我国“酒文化”所衍生的负面影响不可忽视。目前,喝酒成为人们聚会、交际、应酬等必不可少的活动,客观上加剧了醉酒驾车的现象发生。对此,政府主管部门应该积极倡导消费者转变出行的观念,特别是参加亲朋好友聚会不可避免喝酒的情况下,在出行时尽可能使用公共交通工具或“打的”、步行、接送、三轮车等,防止酒后驾车的违法行为。崇尚全新的“酒文化”,积极推行良好饮酒的风气,不强饮、滥饮,以水、茶代酒,形成一种和谐饮酒的社会氛围。 从处罚力度层面思考,我们会发现在国外,对于“醉酒驾车”行为的处罚是很严厉的,情节严重的甚至终身禁驾。而国内对于醉酒驾车行为的处罚仅限于罚款和拘留,违法成本过低,不足以起到警示作用。对此,相关的立法及执法部门应该提高酒后驾车的违法成本和威慑力,简化执法程序,加大查处力度,提高执法效率。开展“醉酒驾车”专项整治活动,从重惩处酒后驾车肇事犯罪行为,加大酒后驾车违法成本,对醉酒驾车的违法行为构成的社会危害性设置刑事责任,加重醉酒驾车违法行为的违法成本,这些措施可起到警戒作用。公务员考试频道为大家推出【 2017年公务员考试考试课程! 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