• 回答数

    2

  • 浏览数

    169

懒羊羊咩哈哈
首页 > 考试培训 > 空乘礼仪培训

2个回答 默认排序
  • 默认排序
  • 按时间排序

a2581810110

已采纳

空乘专业培训内容如下:

空乘专业主要培养能适应21世纪民航运输事业发展,具有坚实的英语基础,突出英语应用能力,较高的人文素质,受过专门航空运输技能知识训练的实用型民航高级空中乘务员。

主干课程有:民航英语、民航概论、航空法、客舱设施与服务、应急设备与处理训练、空乘礼仪与训练、中国航线地理、民航服务心理学、形体训练等。

首先,就是基本礼仪的学习,学习礼仪的目的就是要树立和塑造空姐的形象,这包括外在和内在两个方面的内容,内在的包括素质的提高、心灵的美和丑。

外在的提高包括仪容仪表、语言行为等。外在形象作为内在素质的体现,是以内在素质为基础的,所以只有加强自身的修养,才能做到“内慧外秀”。

接着是航空礼仪学习,航空服务礼仪是一种行为规范,是指空姐在飞机上的服务工作中应遵守的行为规范,学习航空礼仪的意义在于:有助于提高空姐的个人素质,有助于对旅客的尊重,有助于塑造航空公司的整体形象,有助于提高航空公司的服务质量和服务水平。

然后是语言谈吐礼仪:俗话说“良言一句冬暖,恶语伤人六月寒”,可见语言使用是否得当,是否合乎礼仪,会产生迥然不同的效果。一个人的言谈是考察一个人人品的重要标志。

空乘礼仪培训

144 评论(12)

我有个性

空乘礼仪的培训流程是怎样的?空姐为什么会有优雅的姿态,端庄的礼仪?因为空姐都是经过精心的培训过的,大家都只看到了空姐的美丽与优雅,却不知道这背后付出了多少辛苦的努力,下面,大家一起来看一下空乘礼仪培训流程是怎样的?空乘礼仪中,站姿,坐姿,走姿,微笑都是需要进行培训的。站姿:站姿穿高跟鞋站1小时为了让空姐在为乘客服务时候的身姿更加挺拔,步速更到位,转身更整齐,空乘在练习的时候经常会穿着高跟鞋一站就是几个小时,如果做不好,就会重新做,一直到做的规范才可以!坐姿:女士练习坐姿要求严格空乘服务人员练习坐姿的时候,需要膝盖并拢,永远都不能分开双腿,因为这体现着女性的修养。腰脊挺直,双手自然相叠放在一条腿上,背部直立不能完全倚靠在椅背上,坐满椅子的2/3即可。落座的时候,应从座位左侧入座,具体姿势是先退半步用一只手整理裙子,然后坐下把双手放在一条腿上,动作轻盈而协调,任何时候不能露出大腿。走姿:走姿也是有很大学问的人的走姿可以传递出很多种情绪,比如愉快、沮丧、热情,或是懒散、懈怠等。因此,空乘人员的走姿也是需要进行训练的,空乘人员在行走时候需要表现的自信,乐观,开朗,有激情,通常,步伐较大且有弹力、双手用力摆动的人,才会表现成这样。微笑:练笑容笑时露6至8颗牙齿练习微笑的时候更是超级严格,老师要求每个人在练习笑容时,嘴里都要咬着一根筷子找感觉。每次微笑露出的牙齿也是有严格规定的,需要露出6到8颗牙,这样一笑就得几十分钟,笑的连脸部肌肉都麻了,周而复始,最终才能够合格。空乘人员的礼仪标准都是非常重要的,在大多数人眼里,大家看到的都是空乘人员的优雅,端庄,但是,她们却为此付出了许多,在训练空乘礼仪的时候付出了极大的努力。最终才可以达到那么美的效果!

85 评论(14)

相关问答